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1、电子商务与钢铁市场,目录,电子商务定义及国内发展现状 国内主要电商平台对比介绍 钢铁行业电子商务现状分析 钢材市场运用电子商务转型,什么是电子商务?,电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERN
2、ET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。,电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业
3、、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，融合B2B与B2C是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。,我国电子商务现状,我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对
4、落后。 自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，从2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿以来。我国电子商务投资规模进入持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。,6,目前我国电子商务所呈现出的问题,1）区域发展不平衡 东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占
5、比不到10%。 2）中小企业电子商务发展仍显滞后 中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。 3）信用体系建设不完善 电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。,4）虚拟市场监管不力 这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。 5）电子商务税收缺乏相应的解决方法 由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很
6、难实施，至今仍没有很好的应对措施。 6）物流配套体系仍需完善 我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。 7）电子商务人才缺乏 由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大,电子商务企业规模,进入二十一世纪，我国电商企业进入膨胀发展时期，截止2011年6月国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达20500家。同比增长64%。,十大网购投诉热点,据“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”统计，广大用户经常投诉的类型：产品与描述不符，质量问题，已支付货款但没有
7、收到货物，订单无故被取消等等。 其中消费者投诉最多的是货到迟缓，占25%。排在第二位、第三位的是订单取消和退款问题。详细情况见下图：,国内三大电商巨头对比,京东商城,1.京东商城简介 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风
8、险投资，这无疑为360buy京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。 2.京东商城的盈利模式和销售模式 以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的盈利模式。京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东商城做到了：以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单；在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%-20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-6
9、0天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。 3.京东商城的三个营销特点 价格：没有门店房租可以省去销售额的10%，没有批发环节可以省去销售额的20%，没有中间 商可以省去销售额的20%，而节省下来的50%费用体现在商品价格上，毫无疑问比传统零售企 业的商品更具竞争力。另外库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右;因此京东商城中的产品价格要比线下同类产品便宜许多，而“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 渠道：直接与生
10、产厂商订货，省去了中间商渠道，其次该类网站一次性进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠。 促销：京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。,兰格钢铁网,栏目设置兰格钢铁网现设有钢材、炉料、特钢
11、、钢结构、有色金属、期货等八大主要品种频道、分设30多个栏目，搭建资讯、数据、互动三位一体的网络营销平台，是用户浏览信息、发布信息、拓展业务及品牌推广的黄金通道。兰格钢铁网凭借及时精准的信息，专业权威的分析、公正客观的报价，得到了广大会员的信任与厚爱，尤其在北方地区，众多贸易商以兰格网站公布的当日价格作为签订合同的参考价格。 营销网络兰格钢铁网上线运营以来，已有近30万家注册用户，市场覆盖华北、东北、中南、华南、华东、西南等重点区域，在国内十几个城市成立了分支机构和办事处，业务遍及全国80多个重点工业城市和流通城市，在业内拥有很高的知名度和认可度。,14,兰格钢铁电子交易市场,兰格钢铁电子交易
12、市场于2006年经国家工商行政管理部门核准成立。是以钢铁远期现货交易为主要内容和模式，以互联网电子商务技术为依托搭建的电子化的钢材中远期现货交易平台。 四大交易品种：钢坯、高速线材、螺纹钢、热轧卷。,在2011年9月1日由中国物流采购联合会举办的“中国生产资料与商贸流通高峰论坛 ”上，兰格钢铁电子交易市场荣获“中国生产资料电子交易创新型市场”。,15,北京兰格百子湾钢材市场,北京兰格百子湾钢材市场位于北京主要的钢材集散地百子湾地区，是京城大型综合性钢材营销中心，市场交易气氛浓厚，信息发布快捷，服务热情规范，设施配套齐全，内设100多个交易席位，周边配备大型仓储库房，市场依托“兰格钢铁”的著名品
13、牌形象和宣传优势，吸引了众多钢材生产、贸易和使用单位，是钢材经营的理想场所。,兰格钢铁现货交易平台,兰格钢铁现货交易平台是独立的第三方电子商务综合服务平台，服务于钢铁行业的产品销售和物资的采购工作。将钢铁产品从生产厂出厂后到达终端用户前的整个流通链上的各个环节的服务集成一体，可极大地提高钢铁产品的流通效率，降低流通成本，为钢厂、经销商以及机电制造企业、建设企业和整个社会创造价值。,Mysteel,上海钢联电子商务股份有限公司成立于2000年，是我国领先的从事钢铁行业及相关行业商业信息及其增值服务的互联网平台综合运营商。公司旗下运营“我的钢铁”网、“我的不锈”网、“我的有色”网、“大宗商品”网、
14、“搜搜钢”网五大网站，为客户提供商业信息、宣传推广、研究咨询、会务培训等全方位服务。 资讯采集体系公司现有员工近千人，拥有20多个城市组成的全国网络，覆盖全国生产性大宗商品生产流通的重点地区。公司组建资讯采集团队近700人，建立起了完善的信息采集体系，通过对市场的监测和数据采集，直接面向1万5千家企业，采集全国60多个城市的，钢铁、能源、矿业、有色金属等的51个大类273个小类产品。 凭借十一年的基准报价实践，公司已经形成了独立健全的数据采集体系和合理的质量指导原则，并积累了行业内最详细完整的各项统计数据。在每日行情报价的基础上，公司编制了“我的钢铁中国价格指数”，以准确、真实地反映我国钢材、
15、铁矿石的基准价格与变化趋势。作为我国大宗商品现货价格指数的先行者和领先者，在公司强大的数据采集体系和研究体系的支撑下，逐步发展成为业内参考的标杆，并通过新华社、中央电视台(CCTV)、第一财经(CBN)等主流大众媒体平台对外发布。 产品服务上海钢联提供价格行情、生产环节数据、商情信息、产业环境信息四类资讯，并借助旗下平台的影响力为客户提供宣传推广服务，通过研究中心提供专业行业研究咨询服务，并举办行业高峰论坛、地区沙龙、供需见面会、培训，为客户搭建桥梁。 客户上海钢联的客户遍布生产性大宗商品的全产业链，从上游的矿业、有色金属、能源的生产贸易企业，到钢铁冶炼加工及贸易企业，再到建筑、汽车、机械制造
16、等众多下游行业，上海钢联秉承“为客户提供有效服务”的理念，帮助客户降低信息获取成本，提高市场洞察力，实现在线推广，寻求贸易机会。此外，上海钢联的客户还包括金融机构、行业研究机构、咨询公司、政府部门、主流媒体等大宗商品市场数据的需求者。,Mysteel,搜搜钢,钢信通会员,新推业务： 搜搜钢与中国移动合作，为钢铁业界提供移动400业务服务。移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短/彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。,钢材电商行业,截止到目前，国内各类钢材电商平台主要有以下几种： 资讯服务平台。以我的钢铁、钢之家等为代表的资讯平台起步较早，盈利模式简单但可持续性，在钢贸金字塔的机构中出于最顶端（钢贸现货商涨有效益，跌无效益，处于底部；中远期公司涨跌有效益，
