[精选]电子商务与物流配送

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1、第三章 电子商务下的物流模式,3.1 传统物流所面临的变革 3.2 电子商务与物流配送 3.3 电子商务与第三方物流 3.4 现代物流新动向,2021/6/16,1,第三章 现代物流新动向,3.1 传统物流所面临的变革,3.1.1 传统物流所面临的问题 3.1.2 传统物流所面临的机遇与挑战 3.1.3 案例分析十一,2021/6/16,2,第三章 现代物流新动向,3.1.1 传统物流所面临的问题,1. 物流质量低 物流质量主要表现在物流时间、物流费用和物流效率几个方面。 2. 物流业的发展与其他产业不协调 物流业相对于第三产业中其他行业和其他产业的发展关系仍不 协调，主要表现在以下几个方面：

2、 (1)缺乏物流发展统一规划 (2) 基础设施能力不足 (3) 技术装备落后 (4) 社会化物流服务水平低 3. 对物流重要性认识不足 4. 传统物流管理存在的问题 （1）库存太大。（2）反应慢 （3）处理需求单一,2021/6/16,3,第三章 现代物流新动向,3.1.2 传统物流所面临的机遇与挑战,传统物流指的是物品的存储与运输及其附属业务而形成的物流活动模式，主要包括运输、包装、仓储加工配送等。进人20世纪90年代，随着信息技术的快速发展及广泛应用，传统物流已向现代物流转变。现代物流就是指以现代信息技术为基础，整合运输、包装、装卸搬运、发货、仓储、流通加工、配送、回收加工及物流信息处理等

3、各种功能而形成的综合性物流活动模式。现代物流包括运输的合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化和信息管理网络化等。现代物流主要具有如下特点： 1. 物流反应快速化 5. 物流目标系统化 2. 物流功能集成化 6. 物流手段现代化 3. 物流服务系列化 7. 物流组织网络化 4. 物流作业规范化 8. 物流经营市场化 9. 物流信息电子化,2021/6/16,4,第三章 现代物流新动向,3.1.3 案例分析十一,2021/6/16,5,第三章 现代物流新动向,3.2 电子商务与物流配送,3.2.1 物流配送的概念 3.2.2 电子商务下的物流配送 3.2.3 新型物流配送中心特

4、征及运作类型 3.2.4 电子商务下新型物流配送中心应具 备的条件 3.2.5 案例分析十二,大量管理资料下载,2021/6/16,6,第三章 现代物流新动向,3.2.1 物流配送的概念,配送(Delivery)-是交货送货的意思 日本颁布的日本工业标准（JIS）物流用语中将配送定义: “将货物从物流据点送交给收货人”。 早稻田大学教授西泽修博士在他的专著物流ABC指南中对配送进行了较为详细的描述：“从发货地到消费地之间，所有进货品、半成品、发货品及库存品都是有计划地、统一地进行管理和实施。配送是费用最低、服务最好的送货方式，为了最有效地将原材料、产品送达，把采购、运输、仓库的功能有机地组合在

5、一起。” 我国物流前辈王之泰教授从两个方面对配送进行了定义：一是从经济学资源配置的角度，对配送在社会再生产过程中的位置和配送的本质行为予以表述：“配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动”；二是从配送的实施形态角度表述为：“配送是按用户定货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。”,2021/6/16,7,第三章 现代物流新动向,虽然配送又叫物流配送，但配送和物流不是同一个概念，配送和物流不同之处在于:物流是商物分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式（所以有人把它叫商业配送），虽然配送具体实施时，也有以商物分离形式实现的，但从配送的发展

6、趋势看，商流越来越紧密的结合，这是配送成功的重要保障。 配送实质是送货。配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。所以，配送是一种高水平送货的形式。 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。,2021/6/16,8,第三章 现代物流新动向,3.2.2 电子商务下的物流配送,1. 电子商务下物流配送的涵义 电子商务下

7、物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。可以看出，这种新型的物流配送是以一种全新的面貌，成为流通流域革新的先锋，代表了现代市场营销的主方向。,2021/6/16,9,第三章 现代物流新动向,新型物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征： （1）信息化 通过网络使物流配送由信息来管理和控制。实行信息化管理是新型物流配送的基本特征

8、。这也是实现现代化和社会化的前提保证。 （2）现代化 传统的物流配送虽然也具备相当的现代化程度，但要求并不是十分严格。较电子商务下的新型物流配送相比，无论在水平、范围、层次等个环节上都有很大的不足和欠缺。现代化程度的高低是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。 （3）社会化 同现代化一样，社会化程度的高低也是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。,2021/6/16,10,第三章 现代物流新动向,2. 电子商务与物流配送 以网络技术为基础的电子商务催化着传统物流配送的革命。回顾配送制的发展历程，可以说经历了主次革命。初期阶段就是送物上门。为了改善经营效率，国内许多商家较广泛采用

9、了把货送到买主手中，这是商务的第一次革命。第二次物流革命是伴随着电子商务的出现而产生的，这是一次脱胎换骨的变化，不仅影响到物流配送本身，也影响到上下游的各体系，包括供应商、消费者。第三次物流革命就是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的种种影响，这些影响是有益的，将使物流配送更有效率。我们称这些影响为物流配送的第三次革命。以下仅对以网络技术为基础的电子商务对传统物流配送的冲击和影响作一下分析：,2021/6/16,11,第三章 现代物流新动向,（1）给传统的物流配送观念带来了深刻的变革 （2）网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序 （3）网络缩短了物流配送的时间 （4）网络

10、系统的介入筒化了物流配送过程 传统物流配送整个环节极为烦琐，在网络化的新型物流配送中心里可以大大缩短这一过程，主要表现如下几个方面： 在网络支持下的成组技术可以在网络环境下更加高效地被 使用，物流配送周期会缩短，其组织方式也会发生变化 计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和 容易。 网络上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得更有效 率、费用更低。 可以提高物流配送企业的竞争力。 网络的介入，使人们的潜能得到充分的发挥，自我实现的 需求成为多数员工的工作动力。,2021/6/16,12,第三章 现代物流新动向,3.2.3 新型物流配送中心特征及运作类型,1. 新型物流配送中心的特征

11、 根据国内外物流配送业发展情况，在电子商务时代，信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心可归纳为以下几个特征： (1) 物流配送反应速度快 (6) 物流配送手段现代化 (2) 物流配送功能集成化 (7) 物流配送组织网络化 (3) 物流配送服务系列化 (8) 物流配送经营市场化 (4) 物流配送作业规范化 (9) 物流配送流程自动化 (5) 物流配送目标系统化 (10) 物流配送管理法制化,2021/6/16,13,第三章 现代物流新动向,2. 物流配送中心的运作类型 物流配送是流通部门连结生产和消费，使时间和场所产生效益的中心，提高物流配送的运作效率是降低流通成本的关键所在。物流配送又是一项

12、复杂的科学系统工程，涉及到生产、批发、电子商务、配送和消费者的整体结构，运作类型也形形色色。考察传统物流配送中的运作类型，对设计新型物流配送中心的模式具有重要的借鉴作用。物流配送中心按运营主体的不同，大致有四种类型： (1) 以制造商为主体的配送中心 (2) 以批发商为主体的配送中心 (3) 以零售业为主体的配送中心 (4) 以仓储运输业为主体的配送中心,2021/6/16,14,第三章 现代物流新动向,3.2.4电子商务下新型物流配送中心应具备的条件,1. 高水平的企业管理 新型物流配送中心作为一种全新的流通模式和运作结构，其管理水平要求其达到科学和现代化。只有通过合理的科学管理制度、现代化

13、的管理方法和手段，才能确保物流配送中心基本功能和作用的发挥，从而保障相关企业和用户整体效益的实现。 2. 新型物流配送中心对人员的要求 新型物流配送中心能否充分发挥其各项功能和作用，完成其应承担的任务，人才配置是关键。为此，新型物流配送中心的人才配置要求必须配备数量合理、具有一定专业知识和较强组织能力、结构合理的决策人员、管理人员、技术人员和操作人员，以确保新型物流配送中心的高效运转。 3. 新型物流配送中心对装备配置的要求 要求必须配备现代化装备和应用管理系统，具备必要的,2021/6/16,15,第三章 现代物流新动向,物质条件，尤其是要重视计算机网络的运用。通过计算机网络可以广泛收集信息

14、，及时进行分析比较，通过科学的决策模型，迅速做出正确的决定，这是解决系统化、复杂化和紧迫性问题最有效的工具和手段。 (1) 硬件设备:仓储设备，包括料架、栈板、电动堆高机、拣货台车、装卸省力设备、流通加工设备；配运设备，包括厢式大小货车、手推车、通讯设备；咨询设备，包括网路连线设备、计算机系统设备、电子标签拣货设备、通讯设备；仓储设施，包括仓库库房及辅助设施。 (2) 软件系统:仓管系统，包括优秀的仓库管理和操作人员、仓储流程规划、储存安全管理、存货管理；配运系统，包括优秀的配运人员、配送路径规划、配运安全管理、服务态度；资讯系统，包括进货管理系统、储位管理系统、补货管理系统、出货检取系统、车

15、辆排程系统、流通加工管理系统、签单核单系统、物流计费系统、EIQ, MIS, EIS, EDIVAN, Internet,资讯系统规划等。,2021/6/16,16,第三章 现代物流新动向,3.2.5 案例分析十二,美国的沃尔玛配送系统,2021/6/16,17,第三章 现代物流新动向,3.3 电子商务与第三方物流,3.3.1 第三方物流的概念 3.3.2 第三方物流的决策 3.3.3 电子商务下的第三方物流 3.3.4 如何开展适合中国国情的 第三方物流 3.3.5 案例分析十三,2021/6/16,18,第三章 现代物流新动向,3.3.1 第三方物流的概念,“第三方物流”（Three Pa

16、rty Logistics, TPL）是一个新兴的领域，已得到越来越多的关注。第三方物流的思想已成为物流领域一个重要内容。当前的市场状况更加引起人们对物流职能的高度重视，并引起了对外包物流的兴趣，如何有效率地、合理地调整物流，以满足多变的市场需求变得日益重要。第三方物流正发挥着前所未有的作用，对第三方物流的外包已成为一个需要给予更加关注的战略问题，第三方物流理论是现代物流理论的一个重要组成部分。 1.“第三方物流指的是用外部公司去完成传统上由组织内部完成的物流功能，这些功能包括全部物流功能或所选择的部分功能”。 2.“第三方物流类似于外包物流或契约物流”；“第三方物流是一公司使用另一公司进行所有或部分物流管理和产品分销”； 3.“第三方物流就是外协所有或部分公司的物流功能，相对于基本服务，契约物流服务提供复杂、多功能物流服务，以长期互益的关系为特征的物流活动”。,2021/6/16,19,第三章 现代物流新动向,国家标准物流术语（GB/T 18354-2001）把第三方物流定义为: “由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。 可见第三方物流实际上就是指由物流劳务的供方、需方