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1、环保信访个人总结环保信访工作总结环保信访工作总结篇一：_年县环境保护局信访工作总结_年县环境保护局信访工作总结我局在_年环保信访工作中始终围绕保障人民群众利益出发严格环保执法坚持为人民服务的宗旨想群众之所想急群众之所急狠抓环保信访工作不放松做到了接待、登记、回复一站式服务提高了信访工作水平起到较好的社会效果。下面将我局_年环保信访工作总结如下：一、加强环境信访工作的领导全力提高调查处理能力。环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责分管领导具体抓经常抓的工作机制把信访工作纳入主要议事日程及时研究解决信
2、访工作中遇到的重大问题指导信访工作；二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责做到任务到部门责任到个人形成了上下共同承担信访工作的局面；三是制定了一系列的信访处理的制度、程序规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求使信访工作进一步规范化、制度化。二、强化服务宗旨改变工作作风为使环保信访工作变被动为主动切实做到防患于未然我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中简化审批手续实行一站式审批对需要上级审批的项目实行领办制度帮助建设单位协调和办理审
3、批手续严格控制了新污染源的产生从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监督管理力度从根本上减少引起环保信访的事由。_年我局共接待群众来访和电话来访17件次县委政府督查案件3件市环保局批转案件2件。在处理过程中局领导及时召开办公会议安排部署在第一时间赶往现场进行调查了解及时作出处理；对于群众来访和电话来访每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性又做到以理服人所处理结束的案件无一例上访避免了环保信访事由的发生收到了很好的效果。四、加强信访队伍建设努力适应新形势下的信访工作信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证为适应新时期环保信访工作的需要及时解决人民群众所反映的环
4、境问题我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定我局开通了“12369”环保举报热线执行全年12小时值班特殊时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念不断提高依法行政水平使信访工作人员的法制观念进一步增强收到了较好的效果。三是增强信访工作人员的责任感和使命感进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。五、存在问题和下一步工作打算我县的环保信访工作虽然取得了一定成效但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发努力改进和加强环境信访工作。我局在下一步
5、的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践进一步完善我们的工作思路充实我们的工作经验。二是加大对案件的查办力度确保信访渠道畅通。我们坚信有县委、县政府和市环保局的领导有县信访局的正确引导有各有关部门的密切配合有人民群众的支持和拥护我县的环境信访工作一定会取得更好的成绩。篇二：_环环保局法制信访个人工作总结环保局法制信访个人工作总结环保局法制信访个人工作总结乡镇信访工作是属于群众性工作这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷为构建和谐社会服务是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇信访工作要从群众自身利益出发以情感人以
6、理服人达到协调为主化解矛盾稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法特此总结如下：一、认真处理信访过程中的重要问题信访过程中存在的重点、难点、热点问题我们要认真进行梳理分类编排分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题要有“处理问题不过夜”的精神状态采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决不留“后遗症”避免拖泥带水注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件一定要认真对待及时解决要有政策、有办法、有措施集中时间和精力专题处理。二、加强信访工作认识在当前工作中我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展
7、是第一要务要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾才能更好更快推动工作。因此抓发展就必须抓信访问题的解决在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决就是为群众办实事、做好事就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义必须调动一切积极因素妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题是人民内部矛盾这个矛盾解决不好始终是社会不稳定的隐患
8、。一些小的问题如不严肃对待、认真处理就会拖成大事、酿成大祸就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题信访问题的解决也是个工作问题。一般来说哪里的干部工作扎实、作风务实那里的信访就少即使有了信访也能得到很好的解决。所以说做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策把握分寸是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者要把话讲得“坚决”不要留尾巴使之死心。所谓“圆滑”是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众
9、的苦衷热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”是对那些邻里之间、村组之间因水、电、路、屋场等引发的纠纷我们要在调查的基础上辨证地、客观地向双方做好解释把话讲灵巧指出他们这样做会有什么后果反之会有什么好处等等使双方心平气和愿意坐下来解决问题。三、辨别信访工作中的真假问题作为信访工作者我们要在敏感、矛盾比较集中的时期要高度警觉去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期在改革和发展最快、最关键时期会有个别人因私欲得不到满足“红眼病”发作私心膨胀乱发信件。其目的是打击、搞臭别人或想踩别人身上往上爬。对这种现象作为领导干部要特别注意防止
10、让虚假环保部门的信访工作总结钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当环保部门的信访工作总结导语：工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究并分析成绩的不足从而得出引以为戒的经验。我局从实践“_”保障人民群众利益出发严格环保执法坚持为人民服务的宗旨想群众之所想急群众之所急狠抓环境信访工作不放松做到了接待、登记、回复一站式服务提升了环境信访工作水
11、平起到服务经济、稳定社会的效果。下面将我局_年环境信访工作汇报如下：环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责分管领导具体抓经常抓的工作机制把信访工作纳入主要议事日程及时研究解决信访工作中遇到的重大问题指导信访工作；二是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责做到任务到部门责任到个人并进行严格考核形成了上下共同承担信访工作的局面；三是先后制定完善了(市环保局来信来访工作制度)和(市环保局领导接待日制度)支队亦制定了一系列的信访处理的制度、程序规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、
12、督查、办结、反馈各环节严格要求使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中我们坚持做到“四个努力四个不准”即众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果如钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当努力强化环境信访无小事观念努力健全环境信访工作机制；努力加强环境信访队伍建设努力化解集体和越级上访；不准把矛盾上交不准袖手旁观不准督办不力不准查而无果。为使环境信访工作变被动为主动切实做到超前防范未雨绸缪。我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作认真听取意见取得人大、政协的领导和支持。我们在认真办理好人大、政协代表的提案、议案、建议的基础上还特别邀请人大代表活动小组和部分市政协委员就我市环境保护工作进行调研和座谈以改进我们的工作方法和工作作风。二是严把建设项目环保第 9 页 共 9 页
