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1、个人失败总结一个销售人员的失败经验总结我为什么不如他？一个销售人员的失败经验总结我和同事J是同一天入职在同一起点做同一种工作刚开始业绩也几乎持平。但一年后他业绩突飞猛进我却依旧在原在踏步。现在的状况是他忙着接客户电话解答客户的各种疑惑和问题时不时的谈下一个单而我仍然在茫茫的客户资源里找潜在客户花费大量的精力去跟进虽然对这些已驾轻就熟但始终是低概率成交。于是我对自己说：得想想问题在哪里。自信心？可以说初期我在这点上绝对不会输给J相反还胜过他。努力？初出校门深知自己社会经验的不足也知道销售是一个很艰辛的职业白天工作晚上学习总结努力方面心态？我自己性格本来就很乐观当被客户拒绝的时候难免会有些失落但每
2、天把自己工作安排得满得无法体会这些小情绪一般马上投入下一个潜在用户的开发。除了自己给自己的压力心态应该属于较好的状态。销售技巧？销售的基本技巧也不是我失败所在但销售技巧让我想到了一个问题我的客户谈下单之后就直接丢给客服虽然也是能帮忙解决问题的也会尽量帮但同客户的关系始终停留在基于产品上的交易关系。而J不一样除了涉及到产品的问题生活上大小事情客户都愿意跟他聊同他见过两次面的朋友第三次见面就把他当老朋友有的甚至还直接邀请去自己家玩。就应该就是问题所在。紧接着有了下一个问题：他是如何做到的？当我得知答案的时候也是我办理离职那天我一直以为是我不适合做不到他这种程度的人脉累积。所以那天我还是放下面子向他
3、请教了。他听了我的分析后说：“你分析得很对但是你有没有想过我没有超常的智力怎么可能处理好那么多客户的关系？来我给你看一样东西。”他把我带到他的电脑前打开了一个叫好笔头销售云笔记的软件里面记录了每个客户的联系方式和所有跟进情况、客户发过来的文档甚至是客户的照片、录音。“我们人做不到的事可以借助工具每次拜访客户我都会把他的信息及联系情况过一遍这样客户会很惊奇我怎么会知道他们想什么喜欢什么不喜欢什么觉得我用心自然就会信得过我。人就是这样当感觉到被重视就会重视那个重视他的人。”“其实你也是一个非常优秀的销售人只不过你不太善于利用工具。”原来我败给了一个记录软件我也认识到了自己不会去寻找最佳解决方案的错
4、误意识。也许我现在还是一个失败的销售人但我知道我会成为一个曾经失败的销售人。失败总结出来的经验失败总结出来的经验当一个人感觉到欲哭无泪的时候当一个人感觉到无助的时候是内心的坚强告诉我一定要好好地活下去毕竟你还年轻年轻可以给你带来无尽的财富马云的成功经历告诉我失败并不可怕可怕的是失败后对自己没有信心自卑自弃20岁得我2021年以浑浑噩噩开始以一无所有结束2021年我给我自己定一个目标五年后的自己要成为我们家族的顶梁柱为自己为家人为身边人提供自己的力量。创业失败总结前年面临毕业的小于和寝室两名朋友商量说自己想创业当老板这一想法得到了两位朋友的支持合计后他们决定开一家酒店因为他们一致看好学校以及周边
5、资源认为酒店在这里比较有市场。三人迅速盘下学校附近的一家酒店转让费4万装修费4万添置的空调、冰箱、锅碗瓢盆等基础设施3万服务员、厨师、杂工和前台等工人的工资1.5万预留流动资金1万三人初期的投总资金额约为l4万左右。经过前期的准备三人的酒店正式开业了。开业初期他们推出进店即可享受八折的优惠活动以及男士送啤酒女士送红酒等活动再加上与众不同地江湖菜“手撕鸡”、“火焰排骨”、“椒香牛柳”等菜肴让酒店步人了正轨。在接下来的两个月里小店毛利润以达到每天近3000元这让三位小老板喜出望外。看着酒店生意不错三位老板开始“慷慨解囊”几乎每天邀请亲朋好友免费用餐时间一久成本就上去了但碍于面子他们也只有硬撑。此外
6、生意好了后原本的两个炉灶根本不够用有些顾客因为等得太久而选择离开。为此三人也发生了争执有的认为应该立刻重新改造厨房满足上菜需要有的认为这样浪费时间改造费用高也影响目前的生意。由于意见不同酒店一直没有进行改造渐渐地由于不满上菜速度客户越来越少了。生意不好三位合伙人经常发生争执严重影响了员工信心不断有员工辞职、跟换酒店的服务质量和饭菜口感也随之下降顾客大量减少。最终由于酒店人不敷出三人不得不把酒店进行转让。由于种种原因小于的此次创业失败了从他们的创业经历中可以对我国大学生创业失败从以下几个方面进行分析：（一）缺乏创业原动力我国大学生创业队伍中有相当数量的人是因为无法就业或找不到满意工作才创业的。这
7、种创业者是生存型创业缺乏创业原动力。你连就业都困难创业就更困难了。因为就业难不是大学生想创业而是不得已才创业。大多数大学生创业者是缺乏创业准备的。他们往往选择低门槛、低成本、低风险、低利润的传统行业如餐饮、零售等但他们进入这些传统行业后没有任何创新一切模仿别人。因为就业难不得已才创业的人缺乏创业意志品质缺乏创业激情。一旦有其他较好的就业机会他们就会毫不犹豫的放弃创业；一旦创业局面打不开创业过程中遇到持续挫折他们就会停止创业。(二）大学生创业融资难大学生创业启动资金绝大多数由家中提供对那些家底不厚的人来说这种方式显然并不好。没有资金再好的创意也难以转化为现实的生产力。我国大学生创业启动资金很难从
8、金融机构和风险投资者那里拿到这一点与很多其它国家差别很大。以以色列为例以色列仅有710万人口但以色列大学生创业靠的主要是风险投资。即使在全球金融危机的20_年以色列也吸引到了20多亿美元的风险投资。当年所吸引到的的风险投资资金是美国的2.5倍、欧洲的30倍、中国的80倍、印度的350倍。反观我国尽管有上万家基金但是真正投资大学生创业、支持有优秀创业创意的投资机构少之又少。(三）缺乏项目竞争力目前很多大学生的创业属于生存型创业。绝大多数大学生创业项目都是传统的大众的虽然选择大众化的创业项目比如开小店比较容易上手成本也不高但知识含量不高科技含量不足专业性不强同时又缺乏创新很难在市场竞争中获胜。(四
9、）缺乏优秀的创业团队及执行力“孤胆英雄”的大学生创业者不在少数。他们资金缺乏他们项目不被人看好他们缺乏很多社会资源于是他们很难吸引精英加入很难组建优秀团队。最后靠个人勇气单枪匹马闯天下。个人的智慧和力量是极其有限的即使有好的创意但这些创意得不到一个优秀团队的支持和执行最终创业难免失败。(五）缺乏企业经营管理经验大学生对公司的运转管理理念还处在书本理论上停留在创业英雄的故事里。他们自发的创业行为往往充满了个人英雄主义和理想主义色彩。由于缺乏企业经营经验当他们面对产品设计和生产、面对顾客、面对竞争者、面对员工激励等等问题时很难找到解决办法其中经营过程中任何一个环节的问题都可能给创业企业带来毁灭性打
10、击。(六）缺乏创业教育和创业引导目前政府和高校宣传大学生创业的多鼓励大学生创业的多但正确教育引导方面做得非常不够。在大学生创业素质培养自立、自强、进取、意志等创业品质方面培养非常不够；在创业实践能力、开拓创新、组织领导、协调协作和沟通能力、创造能力和社会交往等创业能力方面的提高帮助微乎其微。目前社会给大学生的创业平台及创业环境对大学生创业的支持还不够对大学生的创业引导还非常欠缺。虽然已经有很多高校开展了针对大学生的创业培训教育但大多数高校认为大学生创业教育的目的是促进学生就业学生在接受创业教育后就立即进行创业。由于学生素质及创业教育体系的原因学生在学校中不可能学到成功创业的所有知识、技能以及意
11、志品质更重要的是难以给予学生创业成功需要的创业显性与隐性资本。通过对大学生创业失败的分析我们为大学生创业提出如下几点建议：（一）高校应该给与大学生良好的创业教育再优质的高校创业教育也是很难在短时间内让学生具备创业所有的素质和能力创业素质及能力是需要长期积累的。创业教育要培养大学生学习的能力创业素质和能力无法短时间具备需要不断学习从成功者和失败者那儿学习从市场顾客那里学习从竞争对手那里学习而且要终身学习我们的创业能力才会源源不断的增加。(二）积累创业经验大学生创业前最好要有从业经验。没有任何从业经验创业者连学习、模仿、借鉴的对象都难找到就更谈不上创新。创新是不能凭空产生的创新是在解决别人或自己某
12、些问题时用到的新途径、新方法时才产生出来的。先就业是积累创业经验的有效方法。在就业单位你可以学习很多对创业有用的东西。企业组织结构、企业活动、企业制度、员工激励等等方面先有一个深入的了解以后自己创业时就有学习、模仿、借鉴的对象；再分析就业单位有哪些弊病以后自己如何克服和避免这就产生了创新。在创业过程中积累经验。在创业过程中不断归纳总结得与失这更是有效积累创业经验的方法。(三）识别与抓住良好的创业机会应尽量选择与自己的专业、经验、兴趣、特长能挂得上的项目；看准所选项目或产品市场前景；从实际出发不贪大求全；要尽量选择潜力较大的项目；要周密考察和科学取舍。下面是评价行业商机的主要标准：该行业产品容易
13、找到顾客；投资该行业成本回收期短；该行业产品平均价格高增值快；产品生命周期长；该行业市场结构不完善竞争较分散或者是新兴的行业；该行业提供的产品市场规模潜力大或该行业提供的产品市场容量大；该行业的年成长率超过17%；该行业提供的产品成本低投资回报率高；该行业提供的产品研发和开发成本低；毛利率超过40%并且持久。(四）创业者要善于与人合作。首先要搞好创业团队内部的合作形成一股合力；其次要善于与供应商、销售渠道成员、顾客、投资者、社会公众等利益相关者合作争取外界资源；同时还有必要与政府相关部门、院校及科研机构、媒体等合作争取外界理解和正面宣传本企业；也有必要与行业其他企业甚至竞争对手合作提高学习能力
14、降低经验成本。(四）组建优秀的创业团队组建优秀团队不是找最有钱的人不是找学历最高的人不是找名气最大的人而是找合适的人。企业团队保持相对稳定是有利于企业发展的但也需要动态调整。企业初创时团队的共同目标、团队的激情、团队成员能力的互补性等几个方面很重要；当企业发展到一定高度了团队的效率、团队的长期激励机制就显得非常重要了。组建优秀的创业团队就是要找到、要培养、要发展最合适的团队成员。总结：大学生自主创业是社会的一大问题应引起重视。大学生要有充分的准备并且要根据实际情况选择适合自己的项目勇于正视困难坚持不懈；学校、政府以及社会团体也应积极引导帮助大学生降低创业风险提高大学生创业成功率。第 13 页 共 13 页
