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1、龙耀国际大酒店工程部各岗位考核表（一）工程部管理人员考核表（分部经理、主管、领班） 162（二）工程部维修工考核表 164（三）工程部运行工考核表 166工程部各岗位考核表（一）工程部管理人员考核表（分部经理、主管、领班）项目考核内容分值得分评 定 标 准备注管理能力40分1、 表率作用10（1） 能带头工作，各项表现均良好。10分（2） 基本能带头工作，各项表现良好。8分（3） 一般。14分2、工作安 排能力10（1） 安排合理，检查落实到位，保证各项工作的完成。10分（2） 基本合理，能完成各项任务。8分（3） 一般。14分3、成本控 制5（1） 管理控制各种物料的使用，尽量使物尽其用。5
2、分（2） 基本能合理控制各种物料。3分（3） 一般。12分4、设备设施维护保养10（1） 本部门的各种设施设备使用方法正确，保养得当。10分（2） 各种设施设备基本使用方法正确，能保养设备。59分（3） 一般。14分5、外语5（1） 通过龙耀大酒店英语A级考核。5分（2） 通过龙耀大酒店英语B级考核。4分（3） 通过龙耀大酒店英语C级考核。12分现实表现40分1、出勤率10（1） 无迟到早退或缺勤。10分（2） 每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分（3） 每月迟到早退或缺勤在2次或以上。14分2、劳动纪律（行为规范）10（1） 月无违纪记录，无过失单。10分（2） 月过失单（包括本部门内的）在2
3、次以内。8分（3） 月过失单（包括本部门内的）在2次以上。14分3、仪容仪表5（1） 合乎酒店员工手册要求。5分（2） 基本合乎酒店员工手册要求。3分（3） 一般合乎要求。1分4、环境、设备卫生5（1） 卫生良好，设备保养、卫生良好。5分（2） 卫生基本合格。3分（3） 卫生一般。1分5、工作态度10（1） 积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分（2） 态度基本积极，合乎工作要求。8分（3） 态度一般，能完成工作。14分沟通与协作20分1、团队意识5（1）团队意识强，能主动加班加点完成工作。 5分（1） 团队意识基本合格，能加班加点完成工 作。3分（3）一般。1分2、与其他部门的沟通与配合5（1
4、） 能与其它部门沟通，搞好协作、配合。5分（2） 基本能与其它部门沟通、协作。3分（3） 一般。1分3、部门培训组织情况5（1） 定期组织本部门进行各种业务和思想培训，保证出勤及考核。5分（2） 能组织本部门进行各种培训，保证出勤。3分（3） 一般。1分4、酒店培训参加情况5（1） 积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分（2） 能参加，无缺勤，考核基本合格。3分（3） 一般。1分考核人：被考核人：考核日期：考核成绩：（二）工程部维修工考核表项目考核内容分值得分评 定 标 准备注业务量考核40分1、月度出工率15由工程部调度员每周累计派工单，每月计算出维修时间，算出月度出工率，根据月度出工率得出相
5、应分值。2、劳动效率10由报修部门审核该维修工工作所用的时间，确认后签字，做为该次维修的时间，工程部根据时间确认该员工的劳动效率。3、劳动强度54、成本控制5维修所用的配件应物尽其用，节约为本。5、外语能力5（1） 通过龙耀大酒店英语A级考核。5分（2） 通过龙耀大酒店英语B级考核。4分（3） 通过龙耀大酒店英语C级考核。3分现实表现40分1、出勤率10（1） 每月无迟到早退及缺勤现象。10分（2） 每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分（3） 每月迟到早退或缺勤在2次或以上。14分2、劳动纪律（行为规范）10（1） 月无违纪记录，无过失单。10分（2） 月过失单（包括本部门内的）在2次以内。8分
6、（3） 月过失单（包括本部门内的）在2次以上。14分3、仪容仪表5（1） 合乎酒店员工手册要求。5分（2） 基本合乎员工手册要求。3分（3） 一般合乎员工手册要求。1分4、环境、设备卫生5（1） 卫生良好，设备保养、卫生良好。5分（2） 卫生基本合格，设备保养良好。3分（3） 卫生一般，设备保养一般。1分5、工作态度10（1） 积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分（2） 态度积极、向上，合乎工作要求。8分（3） 态度一般，能完成工作。14分沟通与协作20分1、团队意识5（1） 团队意识强，尊重领导，团结向上，能主动加班加点完成各种。5分（2） 意识较强，能加班加点完成工作。4分（3） 一般能任
7、劳任怨加班加点完成工作。3分2、对一线的配合意识5（1） 能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分（2） 基本能配合一线，态度一般。3分（3） 一般。12分3、部门培训参加情况5（1） 部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分（2） 部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分（3） 出勤一般，考核一般。12分4、酒店培训参加情况5（1） 酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分（2） 培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分（3） 出勤一般，考核一般。12分考核人：被考核人：考核日期：考核成绩：（三）工程部运行工考核表项目考核内容分值得分评 定 标 准备注业务知识与技能40分1、业务知识
8、10有足够的业务知识，根据酒店工程部考核2、外语水平5（1） 通过龙耀大酒店英语A级考核。5分（2） 通过龙耀大酒店英语B级考核。4分（3） 通过龙耀大酒店英语C级考核。3分3、业务技能10有非常熟练的技术和能力，由酒店工程部考核。4、劳动效率5工作所用时间，根据工作时间比较结果。5、工作态度10有扎实的工作作风，敬业爱岗，视态度考核。现实表现40分1、出勤效率15根据考勤卡和工作量多少评定。2、劳动纪律10根据法律法规、员工手册评定。3、环境、设备卫生5经常保持个人、环境、办公区、设备的无灰尘、油渍。按酒店检查标准。4、节约意识5对汽、冷、暖能源，油、水的节约程度，由记录表参考。沟通与协作20分1、团队协作5与同事团结、协作工作，按工程部规定评定。2、对一线的配合意识5（1） 能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分（2） 基本能配合一线，态度一般。3分（3） 一般。12分3、部门培训参加情况5（1） 部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分（2） 部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分（3） 出勤一般，考核一般。12分4、酒店培训参加情况5（1） 酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分（2） 培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分（3） 出勤一般，考核一般。12分考核人：被考核人：考核日期：考核成绩：
