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1、第六章 劳动关系管理,第一节 突发事件处理 第二节 参与集体合同的协商 第三节 集体劳动争议与集体劳动争议处理程序 第四节 企业组织文化建设,第一节 突发事件处理,第一单元 突发事件控制 第二单元 突发事件预防,第一单元 突发事件控制,学习目标 工作程序和方法 一、掌握突发事件表现 1、重大的工厂安全技术事故 2、重大的劳动卫生事故 3、重大的集体劳动争议 4、团体劳动争议 5、其他突发事件 二、突发事件特点 三、突发事件处理对策,二、突发事件特点,群体性 社会影响性 利益的矛盾性,三、突发事件处理对策,（一）重大劳动卫生安全事故处理对策 1、事故报告 2、事故调查：一般事故调查 死亡或重大伤
2、亡事故配合调查 3、事故处理 （二）重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策,（二）重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策,1、积极参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动。 2、积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动,第二单元 突发事件预防,学习目标 工作程序和方法 一、预防重大劳动安全卫生事故的策略 二、积极预防集体劳动争议和团体争议,一、预防重大劳动安全卫生事故的策略,（一）严格执行劳动安全卫生管理制度 职业危害 职业危害转向职业伤害的条件 劳动安全卫生管理制度 （二）积极营造劳动安全卫生环境 1、营造劳动安全卫生观念环境 2、营造劳动安全卫生制度环境 3、营造劳
3、动安全卫生技术环境,二、积极预防集体劳动争议和团体争议,（一）劳动争议的预防措施 定义 包括六个方面 （二）完善劳动关系管理体制 完善内部管理体制 在既定条件下，营造进取的企业文化,第二节 参与集体合同的协商,学习目标 工作程序和方法 一、决定劳动条件标准的约束因素 二、集体协商策略 三、建立利益协调型的劳动关系,一、决定劳动条件标准的约束因素,（一）国家标准 （二）市场因素 宏观经济状况 企业所处的行业 其他工会组织的集体协商结果的影响效应 工会组织的团结程度 集体协商各方的交涉技巧与公共关系能力,二、集体协商策略,两种不确定性 谈判本身 谈判未来 两个主要方面 货币条款 非货币条款 集体协
4、商的策略以及妥协和让步 经济因素起决定作用： 利润 利息率 投资行为 工作,三、建立利益协调型的劳动关系,（一）利益协调型劳动关系的含义 1、多元化的观点 2、经营者和劳动者的矛盾 3、集体协商的前提 4、现代劳动立法原则的具体体现 （二）我国劳动关系类型的转变 计划转向市场 体现在五大方面,第三节 集体劳动争议与集体劳动争议处理程序,学习目标 工作程序和方法 一、集体劳动争议处理的程序 集体劳动争议 与普通程序相比的特点：六个 二、团体劳动争议处理的程序,二、团体劳动争议处理的程序,（一）团体劳动争议的特点 1、争议主体的团体性 2、争议内容的特定性 3、影响的广泛性 （二）团体劳动争议的处理程序 1、因签订集体合同发生的争议的处理程序 2、当事人的和平义务 （三）履行集体合同发生争议的处理 协商 仲裁 法院审理,第四节 企业组织文化,学习目标 工作程序和方法 一、企业文化的构成要素 （一）企业宗旨 （二）企业的价值理念 （三）企业道德行为准则 二、企业文化的功能 激励功能 自控功能 内聚功能 沟通功能 导向功能,
