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1、新车上路30问,前言,新车带给车主的是激动与喜悦，这种喜悦保持的时间越长，证明车主对产品越满意。但对于很多新车主来说，买了新车以后往往不知道如何正确的操作与使用，一些正常的车辆状况往往被车主误认为是产品质量问题；或者由于操作不当，给车主造成了许多的不便与麻烦。为了使车主能够更科学更合理的使用新车，了解一些车辆在使用中会出现的基本状况。特推出新车上路30问为销售顾问普及这方面的常识与技巧，希望借助于销售顾问对客户的传播与服务，避免客户对非产品质量问题的抱怨，提高客户的用车质量，最终提升客户对销售顾问的服务满意度与产品满意度。 上海通用汽车质量部 别克销售培训 08.07.28,目录,1、省油有哪
2、些技巧？ 2、汽车起动过程中应注意哪些问题? 3、如何正确操作手动变速箱？ 4、自动档车辆起步时松刹车踏板为什么会有“咕咕”的响声？ 5、为何车辆在紧急制动时有抖动现象（伴随轻微响声）？ 6、如何对付车窗起雾？ 7、如何正确使用空调？ 8、怎样预防空调异味？ 9、为什么在行驶过程中，有时关闭空调后仍有“风”吹出？ 10、为什么制冷时发动机仓有水滴到地面上，这是不是泄漏？ 11、使用空调，尤其风速较高时，有时会伴有“呼呼”声，是否正常？ 12、使用脚垫应注意哪些事项？ 13、如何正确使用雨刮器和风窗洗涤器？ 14、蓄电池使用过程中应注意哪些问题？ 15、哪些情况会影响收音机的收台效果？,1 3
3、4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17,16、高架路下或隧道中行驶时, 为什么有时会发生导航系统显示的车辆位置不精确 (车辆位置偏移路面)？ 17、为什么有些蓝牙功能手机无法被收音机搜索到？(包括无法匹配手机 ) 18、哪些原因容易使机芯卡碟？ 19、娱乐系统使用应注意哪些事项？ 20、为什么有时会有前照灯“雾气”现象发生? 21、如何科学的保养车辆的灯具？ 22、车辆行驶中产生跑偏的原因？ 23、如何避免轮胎对安全造成的隐患？ 24、备胎为什么比正常轮胎小？ 25、如何正确保养汽车的漆面？ 26、燃油表不准的原因有哪些？ 27、为何前大灯射向左低右高？ 28、为何
4、儿童锁会使车门无法打开？ 29、如何正确操作GL8右侧电动滑移门及第二排座椅的折叠与翻转？ 30、如何正确维护日常使用的车辆？,18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 33,目录,a、导致油耗高的因素是很多的，常见的有：不同的用车情况、空气滤清器过脏、使用含铅的汽油或是劣质汽油、喷油嘴堵塞以及轮胎气压过低或规格不对等。 b、在用车情况中，很重要的一点是：可随外界气温或发动机水温的不同，先发动车辆几十秒暖暖发动机，随后将档位推入行驶档，然后慢慢踩下油门行驶。 c、驾驶车辆时切忌急踩油门加速、急刹车，车辆要平稳加速或制动，并注意观察前方道路的行车情况，市
5、区跟车不宜太紧，前方路口突然亮红灯时应早松开油门让车辆滑行过去；车辆在发动的状态下不宜停留过长的时间；如果停车等候时间过长，建议发动机熄火。高速公路驾驶时如果能保持在90100km/h等速行驶的话可以适当降低油耗量。,1、省油有哪些技巧？,1,新车上路30问,d、良好的车况对于节省燃油也是很有帮助的，譬如火花塞是否正常工作，空气滤清器是否干净，汽油或机油滤清器是否清洁，喷油嘴是否发生堵塞等。其次，要确保轮胎气压正常，轮胎气压不足会增加耗油量。需要提醒一点的是更换轮胎最好选择厂家推荐的品牌和尺寸。最后就是要注意使用93号以上的清洁汽油，优质的油品也是节省燃油重要的一环。 e、合理使用自动排档也很
6、关键，正常路况驾驶时应将档位始终挂在D档，自动变速箱的电子控制逻辑会根据车辆的行驶工况在四个前进档之间进行自动切换，无需额外的手动操作。如果无谓地在一档、两档、三档和D档之间不停的换档，只会增加机油损耗和油耗，遇到红灯短暂停车只需踩住制动踏板即可，长时间驻车应将档位挂入P档。空档仅用于特殊的情况，如拖车或再次启动发动机。三档较适用于丘陵地带和弯曲道路行驶；二档适用于在坡路上行驶；一档只有在非常陡峭的山坡上行驶时才使用。如果注意以上几点，油耗应该是非常经济的。 f. 处于磨合期的新车，可能会出现油耗较正常时期高的情况，但是如果在驾驶的时候能够认真做好上述 b、c两点，并且合理使用君越的手、自动一
7、体变速箱功能，把城市、郊区的驾驶时速控制在5080公里/小时，发动机的转速控制在15003000转/分钟之间，那么就可以有效地降低磨合期的油耗量。,1、省油有哪些技巧？,2,新车上路30问,2、汽车起动过程中应注意哪些问题？,a、天气温度太低，汽油品质不良和蓄电池亏电等可能会导致汽车无法顺利起动，此时请将钥匙及时回位，以防烧毁起动装置。 b、请不要在汽车点火之前或点火同时急加油门，以防烧毁其动装置。 c、汽车的起动装置为防溅水设计,但如果长时间浸泡在水中仍会导致车辆起动装置的烧毁，因此，当遭遇有可能遇到浸水问题的路面时，请避开绕行或快速驶离，发动机热车状态时，切勿向发动机舱冲水洗车。,3,新车
8、上路30问,3、如何正确操作手动变速箱？,a、如何正确使用一档？ 建议： 请您在起步或车速很低（5Km/h）时使用一档，这样既可增加车辆行驶的平顺性，又可以节省燃油。 起步时，离合器抬起速度不宜过快，同时可稍微加一点油门（发动机转速不超过1200转/分钟为宜），以使起步过程更加平稳。 b、如何正确使用倒档？ 说明： 新车磨合，挂倒档时会有阻滞感，甚至伴有异响，这是所有新车的共性，是正常现象； 倒档不同于其它前进档，没有同步环来减小冲击，完全是齿轮与齿轮之间的啮合，所以摩擦较大一些。 建议： 在挂倒档之前，请您待车辆完全停下来，并静置3秒钟，然后选好倒档轻柔挂入即可。 合理的操作有助于您顺利挂入
9、倒档、消除挂档噪音，并且可以保护您的变速箱免受损坏!,4,新车上路30问,4、自动档车辆起步时松刹车踏板为什么会有“咕咕”的响声？,自动档车辆由于在即将刹停或松踏板起步时，发动机还在为车辆传递动力，同时刹车盘与刹车片之间仍然存在制动力，而使得两者之间有摩擦的声音，这种声音经过车厢的放大就变成了“咕咕”声。这种声音在绝大多数的自动档车上都有这个问题，这是一种自排档车正常现象。,5,新车上路30问,5、为何车辆在紧急制动时有抖动现象（伴随轻微响声）？,车辆在紧急制动时，为了保证最短的制动距离，同时保证车辆不失去转向，车载ABS（防抱死刹车系统）模块将会发挥作用：按照电脑指令给轮胎分配制动力，使轮胎
10、处于滚动和滑动的交替状态，所以可能会感觉到车身、制动踏板的抖动。 当ABS工作或自检时，模块内部的电机会短时间运转、阀体会频繁开闭，电机和阀体运动的同时会伴随轻微的响声。 以上现象都属于正常情况,难道你的车没有ABS！,6,新车上路30问,6、如何对付车窗起雾？,a、车窗起雾的机理 产生机理：在冬季或阴雨天气，车内空气温度较车外高，车内的水蒸汽遇温度较低的玻璃后凝结形成雾汽。雾汽的生成是一种自然现象，且车内空间越小、乘坐人数越多，这种情况也会越严重。 处理方法：对于前挡风玻璃和侧窗玻璃，您可以使用空调除雾功能除去雾汽；对于后窗玻璃，您必须使用后窗除霜/除雾器来除去雾汽。 b、空调除雾功能的使用
11、 如果您的车配置的是自动空调，请按下述步骤操作： 打开空调； 将出风设置为除雾模式：空调系统将自动设置为外循环并打开空调压缩机，以尽快将车内过多的水汽排出； 注：当车外温度低于4摄氏度时，压缩机将无法开启，除雾效果会受影响。 尽量将鼓风机风速设置高一些，以使雾汽尽快蒸发； 为了加快侧窗除雾，可以关闭仪表板中部两个出风口，并调节两侧出风口气流吹向侧窗玻璃； 适当开窗也能够加快除雾。,7,新车上路30问,6、如何对付车窗起雾？,如果您的车配置的是手动空调，请按下述步骤操作： 打开空调，将出风设置为除雾模式； 查看“A/C”按钮，确保压缩机处于工作状态（按钮背灯亮）； 注：当车外温度低于4摄氏度时，
12、压缩机将无法开启，除雾效果会受影响。 查看空气循环模式按钮，确保空调器处于外循环模式； 尽量将鼓风机风速设置高一些，以使雾汽尽快蒸发； 为了加快侧窗除雾，可以关闭仪表板中部两个出风口，并调节两侧出风口气流吹向侧窗玻璃； 适当开窗也能加快除雾。 c、后窗除霜/除雾器的使用 车辆配有专用的后窗除霜/除雾器，通过内置于后窗玻璃内的电加热丝达到除雾的效果。使用时，请先起动发动机，再按下后窗除霜器控制按钮起动除霜/除雾功能，第二次按下此按钮可手动关闭，另外除霜器也可在运行10-15分钟后（时间会因车型不同而稍有差别）自动关闭。 注：视线清晰后，切记关闭除霜器；不要将汽车执照或装饰图案等物品放在除霜器加热
13、丝上。 d、其它辅助措施 市场上销售的优质防雾剂对抑制车窗起雾也可起到一定作用。,8,新车上路30问,a、夏天空调制冷时，建议使用内循环；刚进入车内时，可以先打开车窗和天窗，排除些热空气， 再开空调制冷，这样制冷效果比较充分，并且可节省燃油； b、吹风模式对空调温度调节效果有很大影响：制冷时应使用吹脸模式，制热时应使用吹脚模式； c、无论是夏天还是冬天空调开的时间都不宜过长； d、经常使用外循环通风确保空气清新； e、开空调时请勿抽烟； f、合理运用内外循环：内循环省油、加热/制冷迅速；外循环使空气清新。,7、如何正确使用空调？,9,新车上路30问,8、怎样预防空调异味？,a、焦糊味/灰尘味/
14、玻璃清洗液味/汽车尾气味 如果您使用的是外循环模式，发动机仓或外界的空气会通过空调系统进入车内，因此可能会闻到上述气味。为了减轻这种气味，您可以： 在环境空气恶劣时尽量使用内循环； 定期更换空调滤清器（建议至少一年更换一次）：滤清器使用时间较长时表面会积聚一些灰尘和污物，或滋生霉菌，影响过滤灰尘污物的效果甚至引入霉味。 b、霉味 空调系统（管道内和蒸发器表面）在制冷时会产生较多冷凝水，形成阴暗潮湿的环境，非常适合霉菌的繁衍，从而产生霉味。 为防止冷凝水聚积，可以在到达目的地之前几分钟停止制冷，保持空调吹自然风，以减少空调箱内部与外界的温差，同时吹干冷凝水。 若因环境空气湿度太大造成空调箱内部潮
15、湿，可以在天气转晴后及时用自然风吹干。 经常开窗通风或在环境空气比较好的路段使用外循环也是预防霉菌滋生的有效方法。 c、特别提示 对于君越，如果您认为上述的操作太过烦琐，上海通用汽车还为您预留了一项自选功能，到就近的上海通用授权售后服务中心激活该功能以后，车将会在熄火10分钟以后自动开启鼓风机、通自然风，并运行约3分钟（其间有几次停顿），以吹干空调管道内残余的冷凝水，防止霉菌滋生。,10,新车上路30问,9、为什么在行驶过程中，有时关闭空调后仍有“风”吹出？,这个现象与空调内部风门所处的位置有关：如果风门处在外循环模式位置，车内与车外通过空调外部空气进气口和空调通风管道直接相连。这样，当车辆高
16、速行驶时，车外或发动机仓内的空气会在压力差作用下通过进气口、管道，从仪表板上的空调出风口吹入车内，从而造成关闭空调后仍有“风”吹出的假象。 另一方面，如果空调长时间处于内循环模式，车内无法补充外界新鲜空气，二氧化碳等有害气体的含量逐渐升高，会使乘员感觉不适，甚至出现危险。为了避免这种情况，君越设计了一项人性化设置：其一，空调使用过程中如果处于内循环模式，则在使用10分钟以后风门会自动调整到“95内循环5外循环”的混合模式；其二，空调关闭后风门自动切换至外循环模式位置。 所以，不管关闭之前使用的是外循环模式还是内循环模式，空调关闭以后风门总是会处于外循环模式状态，高速行驶时空调出风口就总会有“风”吹出。,老头子，为什么空调关了， 还是有风呢？,11,新车上路30问,这是空调在正常制冷过程中产生的冷凝水。制冷时，车内空气在空调箱内的蒸发器处急剧降温，空气中的水蒸汽凝结成水并通过滴水管排出蒸发箱，直接滴到地面上。另外，在制冷时，发动机仓内的空调低压管路温度低于环境温度，外界空气中的水蒸汽也会在低压管表面遇冷凝结，形成水珠滴在地面上。,10、为什么制冷时发动机仓有水滴到地面上，这是不是泄漏？,
