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2、评分标准的结构化； 非结构化面试：是指在面试过程中事先没有固定的构架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试； 半结构化面试：是介于二者之间的一种面试形式。,结构化面试的具体内容,面试准备,面试准备阶断：,步骤一：,填表职位申请表,步骤二：,1、给应聘者看公司的面试解读-应聘须知 2、阅读职位申请表相关信息,1、收集应聘者个人基本信息； 2、观察应聘者的知识和礼仪，书写能力和理解能力。,观察应聘者的性格特点及理解和观察能力。,面试实施,面试实施阶断：,第一步：关系建立阶断 第二步：导入阶断 第三步：核心阶断 第四步：确认阶断 第五步：结束阶断,第一阶断：,关系建立阶断,面试实施阶断,问题一：您
3、是从哪里知道我们的公司在招聘的？您想应聘哪个岗位？,获悉内容 : 1、了解我们的招聘渠道，为以后针对性的招聘渠道选择 奠定基础。 2、了解应聘目的，判断应聘者对自己的定位。 目的：正式切入面试。,第二阶断：,导入阶断,面试实施阶断,问题二：请简单做一个自我介绍并将您 之前的工作经历着重介绍一下？,获悉内容： 1、了解应聘者家庭背景、目前的生活环境、现住址、个人学历 状况； 2、甄选所填资料与口试内容是否吻合，判断职业操守是否端正； 3、了解之前的工作经历，寻找与所应聘岗位是否有匹配点； 4、了解应聘者的思维能力、语言组织能力、表达能力和亲和力。,第三阶断：,核心阶断,面试实施阶断,问题三：请谈
4、谈您选择导购这份工作是 怎么考虑的？,问题四：请问您在众多的公司中选择我们百丽公司*品牌商场导购是怎么考虑的？(补充：是什么原因让您有这样的选择？),面试实施阶断,获悉内容： 1、判断谈吐举止是否得当，性格特点、沟通能力如何？ 2、了解应聘者的思维能力、心理成熟度、求职动机和进取精神，个人是否有自己的职业生涯规划。 3、是对应聘者全方位的考察。,第四阶断：,确认阶断,面试实施阶断,问题五：对于您所应聘的我们公司的*岗位，您认为应履行哪些工作职责？,问题六：您对您所应聘品牌的货品专业知识了解多少(给画册，谈产品风格)？比如鞋类皮料的辨别、打理方法、运动品牌的科技含量？,面试实施阶断,获悉内容：
5、1、了解应聘者对所应聘岗位的理解是否有偏差，判断是否胜任所应聘岗位的要求。 2、判断应聘者是否有经验，销售技巧的掌握情况。 3、综合应聘者个人气质形象、性格特点、工作经历、对工作的适应性及我们目前的缺编等多重因素拟定店铺入编情况。,第五阶断：,结束阶断,面试实施阶断,问题七：对您之前看过的面试解读-应聘 须知，有什么有疑问或不清楚的吗？,问题八：您还有其它想要了解的吗？ (例如：薪金、工作时间、地点、品牌等),面试实施阶断,获悉内容： 1、应聘者的求职动机是什么？关注点在哪里(发展机会、平台还是薪资)？ 2、从沟通中确定店铺的入编情况。,结构化面试表单,面试的实施技巧,面试的实施技巧,充分准备,善于提取要点,不带各人偏见,倾听时注意思考,进行阶段性总结,注意肢体语言沟通,排除各种干扰,多听少说,灵活提问,肢体语言所传达的信息,招聘时应注意的问题,招聘时应注意的问题,简历并不代表本人 工作经历比学历更重要 不要忽视求职者的个性特征 让应聘者更多的了解组织 给应聘者更多的表现机会,招聘时应注意的问题,注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者 关注特殊员工 慎重做决定 面注人员要注意自身的形象,培训内容,结构化面试的概念介绍 结构化面试具体内容 面试的技巧 面试时应注意的问题,
