新版商业综合体、购物中心工程部工作手册范本

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1、. . . 安徽北城世纪金源购物中心 工 作 手 册 工程部 . . . 目 录 第一节 ：组织机构 、人员职责 1、工程部人员架构 4 工程部经理岗位职责 1-2 页 工程部副经理岗位职责 3 页 工程师的岗位职责 4 页 工程部主管岗位职责 5 页 工程部领班岗位职责 6 页 高低压值班岗位职责 7 页 空调运行工岗位职责 8 页 锅炉工岗位职责 9 页 泵房管理人员工作职责 10 页 水、电维修工岗位职责 11-12 页 . . . 空调维修工岗位职责 13 页 消防维修岗位职责 14 页 电梯组岗位职责 15 页 管钳工岗位职责 16 页 BA 报修值班人员职责 17 页 二次装修管理

2、人员岗位职责18 页 工程部质检人员岗位职责19 页 仓 管 岗 位 职 责20 页 工程部宿舍值班人员职责21 页 二期值班员职责 22 页 第二节 ：规章制度 、规定 1、配电房管理制度 12 2、发电机房管理制度 13 3、水泵房管理制度 14 4、电梯机房管理制度 14 5、空调机房管理制度 14 6、风机房管理制度 15 7、工程部交接班制度 15 8、工程部外委维修制度 16 9、供水管理规定 16 10、电梯安全管理规定 17 11、电梯纵使保养规定 18 . . . 12、室内维修管理规定 19 13、工程部安全工作制度 21 14、设备编号规定 22 15、设备分类代码 23

3、 16、值班室钥匙管理规定 24 第三节 ：工作规程 1、设备管理控制规程 24 2、供配电设备 （设施）维修保养规程 26 3、供配电设备 （设施）运行管理规程 28 4、柴油发电机操作规程 31 5、机电值班工作规程 31 6、机电人员安全操作规程 32 7、机电维修工作规程 33 8、机电突发事故的应急措施34 9、临时用电管理规定 35 10、电梯安全操作规程 36 11、电梯故障困人解救程序 37 12、给、排水设备 （设施）管理规定 38 13、给、排水设备 （设施）检查保养规程 39 14、水泵定期保养规程 41 15、空调系统设备运行管理规程42 16、空调系统设备保养管理规程

4、45 . . . 17、空调系统设备维修管理规程46 18、消防设备维修保养规程 47 19、火警火灾应急处理规程 48 20、电气线路防火安全规范 49 第四章 ：工作表格 1、 维修工作单 2、 有偿服务单 3、 机油设备合帐 4、 设备故障 /事故报告单 5、 设备（设施）一览表 6、 工程部运行班 （高低压室 ）交接班表 7、 工程部运行班 （空调）交接班表 8、 工程部维修班交接班表 9、 低压配电运行记录表 （1） 10、低压配电运行记录表 （2） 11、高压配电运行记录表 12、中央空调运行记录表 13、高压设备倒闸操作票 14、柴油发电机组巡检记录表 15、设备设施交接验收表

5、16、对外委托维修申请表 17、夜班总值巡检记事表 . . . 18、二次装修管理流程图 19、装修申请表 20、装修验收表 21、装修整改通知书 22、装修承诺书 /委托书 23、临时动火申请表 24、装修人员登记表 25、装修期间加班申请表 26、装修使用电梯申请表 27、装修临时用水用电供应申请表 28、施工物品 （工具）放行登记表 29、个人工具领用登记表 30、公用设备仪器 、工具一览表 31、工具借用登记表 . . . 第一节 ：组织机构 、人员职责 （组织架构图 ） 工程部人员架构图 （共 58 人） . . . 工程部职责范围 ： 工程部负责整个购物中心及塔楼的电气、电梯 、空

6、调 、给排水 、 采暖 、通讯 、消防等设备系统的运行管理及设备维修保养，负责装 修、设施的维修工作，对业主 、租户提供维保服务及装修工程的监督 管理工作 。 工程部管辖范围如下 ： 经理（ 1 人） 副经理（1 人） 空调主管 （1 人） 运行主管（ 1 人） 维 修 主 管 （ 1 空 调 运 行领班 1 人 空调维修 领班 1 人 空调 运行 维修 4 人 锅炉 运行 维修 3 人 空 调 维 修 8 人 B A 运 行 3 人 设备运行 领班1 人 高 压 运 行 6 人 电 梯 维 护 2 人 维修领班 1 人 水 电 维 修 8 人 装饰领班 1 人 装饰 维修 5 人 弱电领班

7、1 人 消 防 维 修 3 人 弱电 维修 3 人 资料 管理 1 人 . . . 1、 负责购物中心及塔楼电气系统、电梯、空调系统 、给排水系 统及采暖系统等运行管理、设备维护 、保养及故障检修 。 2、 负责购物中心及塔楼设备管理、安管监控设备 、通讯网 、公 共广播设备 、消防监控及各种设备和五金构件等的维修保养和故障检 修。 3、 负责购物中心及塔楼内公共设施、装饰灯具等的维修 、保养 工作。 4、 负责购物中心及塔楼内各系统的完善改造、设施更新和小项 增改工程施工 。 5、 负责购物中心及塔楼土建结构方面例如渗漏水等的修理。 6、 对购物中心及塔楼业主、租户二次装修工程负责监督管理工

8、 作。 7、 为购物中心及塔楼业主、租户提供有偿服务 。 8、配合个部门完成各项临时事故的应急处理。 强电专业职责范围 ： 1、 负责购物中心及塔楼电力系统的运行管理。 2、 负责购物中心所有高低压配电柜、变压器 、等电气及监视控制设 备的维修保养及故障检修。 3、 负责购物中心及塔楼管理设备、安管监控设备 、消防监控 、车库 管理及水泵 、排污设备等电器设备的电源供给及电源故障检修。 4、 负责购物中心及塔楼公共区所有照明设备的电源供给和电源故障 检修。 . . . 5、 负责购物中心及塔楼所有电梯及电动扶梯的电源供给及电源故障 检修。 6、 负责向购物中心及塔楼各业主、租户提供有关电力设施

9、的有偿服 务。 弱电专业职责范围 ： 1、 负责购物中心及塔楼闭路电视、广播、电话、卫星天线 、无线通 讯网的监察及故障检修 。 2、 负责向购物中心及塔楼各业主、租户提供有关弱电及设备的有偿 服务。 空调专业职责范围 ： 1、 负责购物中心空调机组 、新风系统 、排风系统的运行管理 。 2、 负责购物中心所有空调 、通风设备的维护保养检修。 3、 负责购物中心空调机组的维护保养和故障检修。 4、 负责向购物中心租户提供有偿服务。 给排水专业职责范围 ： 1、 负责购物中心及塔楼供水系统、排水系统的运行管理及上述系统 设备（包括水泵 、管道、阀门及附属设备 ）的维护保养和故障检修 。 2、 负

10、责购物中心及塔楼所有公共区域内卫生洁具的维修保养。 3、 负责向购物中心及塔楼业主、租户提供有偿服务 。 装修专业职责范围 ： 1、 负责购物中心及塔楼公共区域的基础设施的修复和维护。 2、 负责购物中心及塔楼公共区域的墙壁、地面、天花、玻璃等各种 . . . 装饰的修复 。 3、 负责购物中心及塔楼公共区域的金属构件的油漆翻新。 4、 负责购物中心及塔楼公共建筑的土建结构方面例如渗漏水等的修 理。 5、 负责购物中心及塔楼公共区域防火门及木门的修复。 6、 负责购物中心及塔楼公共区域玻璃门、地弹簧的维修保养及五金 配件的修理 。 7、 负责购物中心及塔楼公共区域的建筑设施的监察、保养、维修、

11、 更新及改造 。 8、 负责向购物中心及塔楼各业主、租户提供装修方面的有偿服务。 电梯专业职责范围 ： 1、 负责购物中心及塔楼所有直升梯及扶梯的日常运行管理。 2、 负责购物中心及塔楼电梯机房内各电气柜的清洁保养。 3、 负责购物中心及塔楼电梯机房内各机械设备的日常维护、保养及 故障检修 。 4、 负责购物中心及塔楼所有电梯及电扶梯之附属设备的维修保养和 故障检修 。 5、 负责购物中心及塔楼各电梯井道、机房及电扶梯的机头之清理工 作。 6、 负责购物中心及塔楼各电梯轿箱照明，紧急电话 ，内、外呼梯按 键，楼层指示器的巡查及故障维修。 7、 负责购物中心及塔楼所有电梯年检工作。 . . .

12、消防专业职责范围 ： 1、 负责购物中心及塔楼的消防自动报警系统的维护及检修。 2、 负责购物中心及塔楼的消防喷淋系统、消防栓系统的管理及系统 设备（包括消防泵 、稳压泵 、管道、阀门及附属设备 ）的维护保养和 故障检修 。 3、 负责购物中心及塔楼防排烟风机、正压送风机等设备及附属设备 的维护保养检修 。 4、 负责购物中心所有消防卷帘门的维护保养。 BA 监控职责范围 ： 1、 负责购物中心及塔楼的公共照明的监控执行工作。 2、 负责购物中心及塔楼的新风机组的监控执行工作。 3、 负责购物中心及塔楼的污水泵运行的监控工作。 4、 负责接听客户及前台的报修电话及排修。 5、 统计各专业每月维

13、修单元数，及表格的制作 。 第二节 ：规章制度 、规定 配电房管理制度 1配电房是大厦供电系统的关键部位，设专职电工对其实行24 小时运行值 班。未经管理处经理 、部门主管的许可 ，非工作人员不得入内 。 2值班员必须持证上岗 ，熟悉配电设备状况 、操作方法和安全注意事项。 . . . 3值班员必须密切注意电压表、电流表 、功率因数表的指示情况；严禁变压 器、空气开关超载运行 。 4经常保持配电房地面及设备外表无尘。 5配电房设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护 ，不得插 手；严禁两人同时倒闸操作 ，以免发生错误 。 6因故需停某部分负荷时，应提前一天向使用该部分负荷的用户发出

14、停电通 知。对于突发性的停电事故应急电话、口头通知或广播向用户解释。 7经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使 用。 8做好配电房的防水、防潮工作 ，堵塞漏洞 ；严防蛇 、鼠等小动物进入配电 房。 9值班员应认真做好值班记录和巡查记录，认真执行交接班制度 。 发电机房管理制度 1发电机房门平时应上锁 ，钥匙由低压房值班员管理 ，未经许可 ，非工作人员 严禁入内 。 2低压房值班员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时 ，应作 经常性的巡视检查 。 3平时应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中的 储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8 小

15、时用油量 。 4发电机定期空载试运行 。平时应将发电机置于自动起动状态。 5发电机一旦起动运行 ，值班员应立即前往机房观察，启动送风机 ，检查发电 . . . 机各仪表指示是否正常 。 6严格执行发电机定期保养制度，做好发电机运行记录和保养记录。 7定期清扫发电机房 ，保证机房和设备的整洁 。发现漏油 、漏水现象应及时处 理。 8加强防火和消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备。 水泵房管理制度 1值班人员应对水泵房进行日常巡视，检查水泵 、管道接头和阀门有无渗漏 水。 2经常检查水泵控制柜的指示灯状况，观察停泵时水泵压力表指示。在正常情 况下，生活水泵 、消防水泵 、喷洒泵 、潜水泵的选

16、择开关应置于自动位置。 3生活水泵规定每星期至少轮换一次，消防泵每月自动和手动操作一次，确保 消防泵在事故状态下正常起动。 4泵房每星期由分管负责人打扫一次，确保泵房地面和设备外表的清洁。 5水池观察孔应加盖并上锁，钥匙由值班人员管理 ；透气应用不锈钢网 ，以防 杂物掉入水池中 。 6按照水泵保养要求定期对其进行维修保养。 7保证水泵房的通风 、照明，以及应急灯在停电状态下的正常使用。 电梯机房管理制度 1每周对机房进行一次全面清洁，保证机房和设备表面无明显灰尘，机房及通 道内不得住人 、堆入杂物 。 . . . 2保证机房通风良好 ，风口有防雨措施 ，机房内悬挂温度计 ，机房温度不超过 40 0C。 3保证机房照明良好 ，并配备应急灯 ，灭火器和盘车工具挂于显眼处。 4毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作 。 5机房门窗应完好并上锁 ，未经部门经理 、允许，禁止外人进入 ，并注意采取 措施，防止小动物进入 。 6 电梯困人救援规程 和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处。 7按规定定期对机房内设施和设备进行维修保养。 8每天巡视机房 ，发现达不到规定要求的及时处理。 空调机房管理制度