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1、自考现代管理学试题全国2009年4月自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（; ）A社会管理;B国家管理C经济管理;D文化管理2公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（; ）A政府;B非政府公共组织C企业;D非营利性组织3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（; ）A严格劳动纪律;B提高职工的满足度C加强监督制约;D完善组织机构体系4查尔斯巴贝奇是科学管理的先
2、驱，他特别强调劳资协作，并提出了（; ）A计件工资制度;B计时工资制度C差别计件工资制度;D工资加利润分享制度5决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（; ）A决策模式;B决策规则C决策方法;D决策要素6在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（; ）A决策中枢系统;B决策咨询系统C决策信息系统;D决策辅助系统7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（; ）A现代管理之父;B组织理论之父C科学管理之父;D人际关系之父8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（; ）A失控危机;B硬化危机C领导危机;D自主性危机9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨
3、询出现于（; ）A19世纪末;B20世纪初C20世纪50年代;D20世纪70年代10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（; ）A职等;B职类C职级;D职系11按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（; ）A命令式的领导方式;B说服式的领导方式C参与式的领导方式;D授权式的领导方式12在管理方格理论中，(9、1)表示的是（; ）A贫乏型领导;B任务型领导C俱乐部型领导;D战斗集体型领导13关于X理论与Y理论，正确的表述是（; ）AY理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的BX理论认为下属
4、的个人目标与组织目标应该相互融合CY理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥DX理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14期望理论的基本观点可以用公式表示为（; ）AM=VE;BE=MVCV= ;DE= 15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（; ）A归属需要;B尊重需要C心理与安全需要;D自我实现需要16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（; ）A反馈沟通;B单向沟通C相向沟通;D双向沟通17管理控制过程的第一步是（; ）A确立标准;B检查绩效C找出原因;D纠正偏差18最早提出“系统”概念的学者是（; ）A泰勒;B法约尔C
5、贝塔朗菲;D萨蒂19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（; ）A任务;B工作C事项;D线路20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（; ）A目标;B假设C计划;D命题21具有“迂回探索”特点的决策方法是（; ）A头脑风暴法;B德尔菲法C模拟决策法;D方案前提分析法22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（; ）A经营预算;B投资预算C财务预算;D零基预算23在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（; ）A问卷调查法;B访谈法C实验法;D观察法24社会(武汉自考)调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（; ）A非实验性观察;B实验性观察C无结
6、构观察;D非参与性观察25抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（; ）A总体;B抽样框C概率抽样;D非概率抽样二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（; ）A以盈利为目的;B提供公共产品C行使委托权力;D以市场为导向E平衡多元利益要求27波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（; ）A专一化战略;B注重全局战略C差异化战略;D超越现实战略E成本领先战略28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在
7、解决简单问题时效率较高的沟通方式有（; ）A链式沟通;B轮式沟通C全通道沟通;D环式沟通EY式沟通29系统分析的定量方法包括（; ）A超理性分析;B社会文化分析C未来分析;D确定型分析E随机型分析30传统控制方法包括（; ）A现场观察法;B内部审计法C统计数据分析法;D专题报告分析法E人员管理控制法三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34系统优化的进程是绝对的，可以使
8、系统达到最优。判断：说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题10分）41试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题10分）42案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?
