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1、学习实践科学发展观中层干部调研报告题 目：南京市软件业人才需求和培养状况单 位：信息技术学院调研人：陈维维时 间：2009.4.5南京市软件业人才需求与培养状况序言问题：软件人才缺口巨大，成为制约软件业发展的瓶颈，南京软件业近几年更是有着年增3万软件人才的需求。在企业求贤若渴的同时，但你却经常会发现培养的人才难以契合企业需求，相关专业的学生并非从事软件行业工作，有的甚至找不着工作，与巨大的人才需求相比，计算机专业毕业生就业率并不算高，就业质量相对偏低。那么南京市的软件业到底有着什么样的人才需求？软件业人才培养的状况又如何？两者又如何契合？回答以上问题，思考和促进信息技术学院的人才培养与就业就是
2、本调研的目的。调研方法：通过网络调研了解软件业特别是南京市软件业的发展概况，通过党员教师对软件企业发放问卷调研对企业进行人才的数量、智能结构，通过实地考察调研企业对于软件人才的特殊需求，通过实地考察与访谈调研高校人才培养和机构人才培训，形成了如下调研报告。一、南京市软件业发展概况软件产业是信息社会的支柱产业之一，而且是增长最为迅速的产业，其增长率是全球经济平均增长率5倍以上。与美国、印度、西欧等国家相比，中国的软件产业的发展处在世界发达国家和周边发展中国家的“夹缝”之中，差距有拉大的趋势，形势的紧迫性和严峻性可想而知。中国的领导人认识到：中国人应当在世界的软件产业行业领域有自己的一席之地，要大
3、力推进软件产业国际化。正是在这样的国际背景下，2001年7月，国家批准设立了十一个国家级软件产业基地，南京软件园是其中之一。2006年，南京市委市政府提出建设中国软件名城的发展目标，到2011年，全市力争软件服务业总收入1000亿元，软件企业1800家，从业人员20万。“十一五”期末，把南京建成在国内外有重要影响的中国软件名城，全国一流的服务外包基地城市，软件产业销售收入提高到800亿元，软件出口18亿美元，比重提高到15以上，形成电力自动化、通信、智能交通三个软件产业完善的产业链，成为在国内具有明显竞争优势的南京软件“龙头板块”。目前，南京市的软件企业已有1200多家，年销售收入400 多亿
4、元，软件从业人员达9万多，产业形成“两园多基地”（国家级江苏软件园、南京软件园为龙头，先后创建了玄武、鼓楼、雨花、江宁、浦口五个软件产业基地）格局。产业布局中：南京软件园重点发展系统软件、游戏动漫、汽车电子软件；江苏软件园重点发展软件测试服务、电子政务和信息安全软件；玄武基地重点发展IC设计、生物医疗软件、制造业信息化软件；鼓楼基地重点发展工业设计、软件服务；江宁基地重点发展电力自动化软件、嵌入式软件和系统集成软件；浦口基地与南京软件园联动，重点发展嵌入式软件和系统集成软件。2009年3月，宁委发14号文件“关于中国软件名城建设三年提速的工作意见”中指出：鼓励高校教师和学生结合教学、科研与产业
5、进行创业尝试，每年新增企业不少于250家，每年平均新增软件从业人员3万人，“差异化定制培养软件人才”，促进企业、高校、培训机构联合开展就业培训和岗前培训，鼓励学历教育（主要是高校和职业技术学院培养人才）、社会职业教育（支持高校与社会培训机构开展软件职业技术培训，市级软件人才培训基地40家，年社会培训软件人才5万人次以上）。二、南京市软件业需求人才的知能结构1 市场需求的分析从软件市场来看，主要分成三类：（1） 通用管理软件市场，企业一般会选择ERP软件等；(2) 系统集成与行业应用软件市场，大部分企业会选择更适合自己行业特点的个性化软件，如电信、政府、电力、金融、税务保险、交通、证券、烟草钢铁
6、、酒店、制造、物流、教育等；(3) 软件外包 2007年收入20.1亿美元，预计年增速42.8%，市场份额以东软集团排第一，软件外包业务60%来自于日本，以制造业和金融业的业务居多。其中软件外包市场增速最快，市场需求广阔；一些专业软件人才供不应求现象明显，供需缺口拉大，如网络游戏软件研发人才，最为缺乏的首属游戏设计、开发与编程人员。具体涉及的主要业务领域和行业如图1 所示。从市场需求人才的层次来看，可分成三类：既懂技术又懂管理的软件高级人才、系统分析与设计人员（软件工程师）、熟练的程序员（软件蓝领）。三类人才呈橄榄型，并未形成金字塔型的合理结构，高端和低端人才的缺口较大。具体软件人才从业结构如
7、图2所示。另外值得注意的是，软件测试基础人才不足，已成为制约我国软件产业发展的瓶颈（中国软件协会秘书长胡昆山语），在对企业的实地调研中，也有软件开发管理者提出了软件人才中存在着编程能力较强但软件测试能力短腿的现象。图1 软件开发涉及的主要业务领域和行业图2软件人才从业结构2、社会对软件业人才的要求：(1) 知能结构根据对南京市一些软件企业（如中兴通讯软件、联创科技（南京）公司、东软集团、江苏金思维信息技术有限公司、焦点科技股份有限公司、南京莱斯信息技术股份有限公司、南京朗讯科技通信有限公司等）人才需求的知能结构及标准调研，初步结果统计如下表所示：人才类别人才的知能结构及标准软 件 工 程师精通
8、C/C+/ C+ Builder 编程；熟悉Unix 环境；熟悉面向对象的分析与设计方法、及分布式应用系统的开发设计；良好的代码规范和文档写作能力。计算机相关专业，本科，1 年以上软件开发经历网 络 软 件工程师1、 精通JSP 编程和Java 技术，具备基于JSP 的 Web 开发能力；2、 精通 LAMP 开源 Web 开发技术3、 熟悉基于.NET 开发平台下的 web 开发4、 熟悉Oracle、SQL server、MySQL 数据库开发。5、 熟悉 web2.0 新技术计算机相关专业,本科,1 年以上软件开发经历软 件 测 试工程师熟悉软件工程，熟悉计算机软件测试软 件 外 包程序
9、员熟悉外包相关软件的开发嵌 入 式 系统开发熟悉数据结构、操作系统等；熟悉 gtk,qt 嵌入式编程；熟悉 Linux 平台嵌 入 式 系统 驱 动 开发精通C 语言； 熟悉一种 MCU；有 linux 设备驱动开发经验（例如：usb,串口，GPRS，蓝牙，wifi,audio等）网 络 工 程师精通TCP/IP 网络基础知识；掌握相关网络产品（Cisco，Huawei，Juniper 等）、组网及应用；熟悉 LINUX 操作系统具备大型数据网络工程实施与维护经验；有 2 年以上数据网络/安全工作经验，英语四级以上，能够熟练阅读和理解英文资料；具有相关资格认证者(如:HCIE/CCIE/CIS
10、P/CISSP/CCSA/CCSE 等)优先。项目管理熟悉软件产品工程，熟悉全面质量管理 TQM 的基本工作逻辑，熟悉 ISO9000 质量管理体系，基本熟悉 CMM、CMMI、ITIL 等质量管理体系。学习能力强，英语能力强，英语 6 级以上；有较强的服务管理意识和质量管理意识。由上表可以看出，不同的企业对人才的要求不一样，有的企业还要求人才具备企业服务的行业的一些基本知识，如通信、金融等；企业除了对人才的基本知能水平提出要求以外，还要求人才具备一年以上的开发经验，熟悉企业软件项目管理和运作过程等，这成为一些应届本科生应聘时较难跨越的“门槛”。(2) 基本素质除了对人才的软件行业方面的知能要
11、求外，企业提出了其他方面的素质要求，如吃苦耐劳、积极上进、团队合作精神、高度的责任感、良好的沟通和协调能力、主动性、表达能力、较好的综合素质、踏实、做事认真、对新知识的敏锐和学习能力，热爱软件行业。对于面向外包服务的软件人才还需要一定外语基础。三、人才培养方面2003 年11 月，教育部颁布关于批准有关高等学校试办示范性软件职业技术学院的通知，决定批准北京信息职业技术学院等35 所高等学校首批试办示范性软件职业技术学院，以尽快满足国家软件产业发展对高素质软件职业技术人才的迫切需求，推动高等职业教育办学体制、培养模式的改革。2003 年12 月，教育部等九部委联合出台关于加快软件人才培养和队伍建
12、设的若干意见，提出中国软件人才培养和队伍建设的总体目标，以及加快人才培养和队伍建设的主要措施。从企业人才需求来看，由于追求利益最大化，企业“对原先对新员工的培训费+付新人的工资+老员工带新员工的时间和精力支出”加重了公司的成本负担，所以对新员工的培训在逐渐地剥离，而选择聘用那些有工作经验的软件人才，随着软件业人才供求矛盾的不断缓解，这种趋势会越来越强烈。另一方面，应届本科生在职业可塑性方面优于有经验的工作者，这也是企业常会考虑的问题。对培养企业需求的实用型技能型人才，高校、社会培训机构、企业三方都从各自的角度出发，为之进行着不懈地努力。1、高校软件人才的培养高校是培养软件人才的重要渠道之一，大
13、学培养出来的软件人才在层次上来说应该是中高级的，他们受过良好的基础教育和理论教育，但由于软件业的发展变化太快，学校人才培养方案的调整总是滞后于社会需求变化，同时多数学校培养学生实践机会相对缺乏，导致传统学历教育培养出的学生往往是理论知识有余而实践操作经验不足，不能够马上完全适应企业的需要。针对学生的企业适应性问题，一些大学以企业的人才需求为指向，主动进行了或正在进行着调整：（1）全国示范性软件学院之一的清华大学，2005年下半年就启动的IT工程师“T型”人才培养计划，所谓“T型”人才，用清华大学继续教育学院IT教育培训中心主任孙元凯博士的话说，就是具备“宽泛扎实的基础知识”、“专业深入的技术技
14、能”、“精准娴熟的工程实践”三种综合素质的人才，是“多面手”人才。（2）大连理工大学软件学院，它是首批35所国家级示范性软件学院之一，拥有全日制学生2945人，多个本科专业方向：软件开发与测试、嵌入式技术、大型机技术、电子商务与电子政务、数字媒体艺术、网络规划与管理、网络安全、系统集成。学院主动出击，到杭州、苏州、无锡、南京、上海等城市开拓就业市场，与各公司高层负责人就校企合作、“3+1”模式联合培养中高端精英软件人才，为学生的实习与就业铺路。（3）大连东软信息学院全面启动“3+1”模式，这意味着学生将在3年内完成课堂教学计划，在大学最后一年时间用于项目实训，将学生进入企业后的培训期和适应期放
15、在大学，进一步提升大学生的就业竞争能力。另一方面，企业定制培养是促进学生就业、搭建校企合作平台的又一有效模式。东软信息学院与企业合作，开设了“东软班”、“惠普班”、“阿尔派班”、 “日本现代高技术班”、“通世泰班”等企业定制班，定制班实现了校企合作共同培养学生，大大节约企业人力培训成本，开拓了大学的就业渠道，实现了校企双赢。针对目前IT产业一些领域存在的巨大人才缺口开展定制培养，主动适应行业的人力资源需求。2、专门培训公司面对巨大的软件行业人才需求，一些培训公司应用而生，也成为软件行业人力资源供给的重要来源之一。（1）职业培训机构：如北大青鸟针对时下毕业的大学生需要一段时间的培训才能成为一个职业工程师状况，北大青鸟引进印度软件教育巨头APTECH的教育机制，开始采用标准培训模板建立全国连锁的培训体系，旨在将学员经过培训之后，尽快的溶入IT企业队伍之中，实现高薪的梦想。再如连邦软件公司的封闭式软件人才培训基地也是面向全国培训软件人才。这两家公司的培训目标都是软件蓝领。所谓软件蓝领，就是在软件人才金字塔最底层的软件产业工人。在国外的软件工业化开发群体中，软件蓝领的人数最多，负责大量具体繁重的软件代码编写工作。（2）园区型实训基地：如苏州软件园培训中心依托政府大力支持，并利用园区良好的硬件环境和软件产业的独特优势，建立了以企业人才需求为导向的软
