《住宅小区物业管理员年度总结5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《住宅小区物业管理员年度总结5篇（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、住宅小区物业管理员年度总结5篇精品实用文档Boutique Practical Document住宅小区物业管理员年度总结5篇时光荏苒，我们在繁忙中奔波，不知不觉大家又到年终年尾，历经以往一年的辛勤付出，大家一定累积了许多工作经验和经验教训，现在是时候捋一捋这一年来的工作中，好好地做份汇总了。为了更好地便捷大伙儿，一起来瞧瞧吧!下边给大伙儿共享有关住宅小区物业管理员年度总结，热烈欢迎阅读文章!住宅小区物业管理员年度总结1自20_年3月16日加入建筑者世家物业管理工程项目至今，我勤奋融入本企业新的办公环境和岗位，追求进步，埋头苦干，做好本职工作，个人感觉早已不错地完成了各类工作目标，下边将就职来
2、的工作中情况报告以下：一、主动进一步学习，勤奋融入工作中自打触碰物业管理服务工作中，对综合性管理人员的岗位职责每日任务提升，为了更好地尽早融入新办公环境，我主动进一步学习，谦虚请教释惑，持续梳理工作目标，汇总方式方法，已经基本上担任本职工作。一方面，干中学、学中干，持续把握方式积累经验。我重视以工作目标为牵引带，借助岗位学习提高，仔细观察、探索、查看材料和实践活动锻练，迅速地进入了工作情况。另一方面，问朋友，不断完善专业知识把握方法。在各个领导干部与同事的协助具体指导下，从来不了解到了解，我慢慢摸透了工作上的基本情况，找到突破口，把握了工作重点和难题。二、情系做好本职工作，用心做好本职工作细心
3、细腻地搞好外界管理方面。自接任建筑者世家物业管理服务至今，作为一名物业管理员，我关键工作岗位职责是：搬入者相互配合和身份证件审查、设施的平时维护保养和巡视、全部建筑者世家的卫生条件和管理方面、房子锁匙配置和管理方法;为了更好地进一步开展工作，在明确搬入者的真实身份时，属实入录搬入者身份证信息，进而产生花名册表格，保证每一个人的信息内容和房间号不懂装懂;对机器设备、设备掌握状况保证心里有数，比如，雨后盖板宿舍区一共1766块、办公场所雨后盖板一共816块，共具建筑者世家2582块;灭火器箱宿舍区总共115个、办公场所总共45个;一共160个(现办公场所有一个毁坏已放进仓库，总共159个);在20
4、_年11月26号至27号对建筑者世家环城河开展淤泥处理，淤泥处理工作中之中，亲自去当场指引确保保证工作中的健全和中后期工作中;在12月份下雪中后期工作中，保证积极主动融洽搬入各企业清除全部建筑者世家地面的降雪，避免 地面结冻，用心搞好领导干部交到的工作中;三、自我总结在建筑者世家工作中一年来，完成了一些工作中，获得了一定考试成绩，汇总起來有下列好多个层面的工作经验和获得：(一)仅有放正自身的部位，狠下功夫了解基本上业务流程，才可以尽早融入新的岗位(二)仅有积极融进团体，解决好各层面的关联，才可以在新的自然环境中维持好的运行状态(三)仅有塑造责任意识，提升沟通协调，才可以把分类别的工作中搞好。住
5、宅小区物业管理员年度总结2_物业管理就是我第一份宣布工作中，不直觉已随着了我三个一年四季。当初的懵懂无知仍记忆犹新，感谢领导的细心塑造，朋友的关爱互帮互助，此时的我发展了，工作中发展潜力提高了，下解决2017的本人工作中开展汇总：一、基础服务：1、相互配合新春佳节在产业园区的值勤工作中，值勤的13天中，要我进一步体会了青竹园这一大家族的溫暖。看不见大伙儿分毫埋怨，仅有脸部溫暖的微笑。值勤期内，产业园区揽秀苑组队门卫室正前方及南北方主干路爆自来水管，按主管标示及断水应急预案对各单位做出相互配合，对小区业主搞好表述工作中及检修情况汇报，最多历经11钟头最后确保了搬入小区业主的饮用水，无小区业主举报
6、。2、相互配合企业对8S管理主题活动的全方位推动，并连接有关标志的制做，以及他条幅、水牌、墙上文档等标识牌的制做。3、拟定产业园区各类对外开放书面形式信件的制做，含工作联系单、整改通知书，装修工程整顿工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会连接的信件等。4、管理资料：严苛依照档案保管要求。尤其是小区业主档案资料保证文件目录清楚，查找便捷，各小区业主材料保证一户一档，另外保证了材料的安全性，严格遵守借查等管理制度。5、相互配合产业园区于11月1日推行的访客证规章制度，对全部临时性进出工作人员(小区业主的亲朋好友、工程施工整顿、室内装修工作人员等)经电话联系确定真实身份后再通告门卫室海关放行，以保证小区业
7、主的定居安全性。二、产业园区生活服务类：1、相互配合产业园区日常生活保障体系工作中的进行，制做各类温馨提醒贴到，及经规划区大管家推送于各搬入小区业主手上。2、承担各种节庆日、产业园区主题活动致小区业主的信息内容推送。3、相互配合产业园区日常生活保障体系健康医疗的进行，对到访小区业主积极带来血压测量服务项目;推送体检卡至到访的小区业主，并立即升级有关统计分析。4、对20_年一月至8月的产业园区生活服务类进行情况开展了统计分析，在学习培训单项工程服务项目跟踪表及月统计分析表的全过程中，巨大地提高了我工作专业技能与服务宗旨。未来展望2020年，迎来大家的是机遇和挑战，自知自身也有过多存在的不足，方案
8、在20_年作出以下提升自我的事宜：1、在20_今年初，因企业的毫无疑问我晋升单位餐饮主管，岗位职责与责任随着而至，但在团队意识基本建设、管理艺术层面都需提高，在来企业年会搞好单位內部及与别的各单位的沟通交流工作中，使工作中精英团队不断严肃认真又开朗的身心健康气氛，学好将督导工作做得更强，确保单位服务项目质量，充分发挥职工的人民群众功效，进一步提升服务质量。2、立即跟踪检修工作中的立即率和达成率，便于立即为小区业主解决困难。3、多到当场掌握具体情况，可以更深入地掌握有关的物业管理专业术语，更能找寻解决难题的方式或方式。4、对存在的不足和经验教训立即开展汇总，做成实例，便于互相沟通交流、参考、学习
9、培训。5、全面提高自身的专业技能与管理能力，把工作中做得更强。6、除学习培训本单位涉及到的有关范围，更要学习培训别的各单位的各类步骤，给之后对全局性的把控发展潜力搞好扎扎实实的基本。7、提升协调工作及解决紧急事件的发展潜力。大家的工作中便是由各种各样小事儿串连起來的，但要搞好这种小事儿却一点也不非常容易，在_工作中的生活里，倍感_能发掘我的潜力，领导干部与同事全是我的亦师亦友，我能选准自身的发展前景，不断这一份工作热情一往无前!住宅小区物业管理员年度总结3回望_，我工作一样历经着非凡。3月份带上质朴与好奇心的情绪赶到了骏高物业管理，开始了一段新环境的里程数，工作职责包囊着了解的和不明的，勉励着
10、我需要投入大量的勤奋去学习和挑戰。进一年時间转眼就过去，在单位领导干部的塑造与朋友们的协助下我迅速了解和担任了物业管理员的岗位工作职责。年终，每一个人都应当整理以往、筹备将来，此时就将自身近一年来的工作汇报以下：一、物业管理工作中物业管理工作中关键有平时报障，突发事件处理，收费标准，基础设施建设、设备维护管理，清洁卫生，蚊子、耗子的杀虫灭鼠;有培训学习，相关部门查验等。催款服务费及住宅小区公用设施机器设备难题新项目的整顿是管理办20_本年度的关键工作中，历经与物业管理公司每个部门的朋友通力协作下绝大多数工作中早已圆满完成。二、人事工作人事工作一件事而言是一个全新升级的行业，工作中纷繁复杂，有书
11、文解决、档案保管、文档批转等。应对复杂零碎的很多事务性工作，需自我强化工作中观念、留意加速工作中节奏感;提升工作效能。理智申请办理各类事务管理，务求全面、精确、适当、防止疏忽和错漏。三、存在的问题秉着“为自己工作”的岗位心态，爱岗敬业、创造性开展工作，获得一定实际效果，但也存有一些难题和不够;具体表现在第一，物业管理员工作中对我来说是一个新职位;很多工作中都需要边干边探索，以至工作中起來不可以得心应手，工作效能尚需进一步提高;第二，有一些工作中还不够太细，一些工作中融洽的并不是十分及时;第三，向领导干部给予合理的管理决策数据信息层面尚需进一步提高;第四，和单位领导干部及公司职员间的沟通交流尚需
12、提升。四、勤奋的方位第一，进一步学习，扩宽知识层面。认真学习房产业专业知识和有关物业管理相关法律法规的专业知识。第二，秉着求真务实的标准、重视企业各单位间的融洽与沟通交流;合理产生团结一致、集思广益的气氛。第三，向领导干部给予合理数据信息。“不积蛙步，跬步千里;不积小流，何以成新海。”20_，获得了取得成功，经历了艰难，体会了启发;20_我能一如既往，载着千倍的自信心和勤奋驶往新的一年.最终恭祝骏高物业管理公司日渐壮大，祝全体人员朋友一切顺利，平安幸福!住宅小区物业管理员年度总结4时光如梭，20_年在汇商物业管理企业全体人员的繁忙中匆匆忙忙而过。回望蛇年，在公司领导的热情关爱下，在单位负责人的
13、悉心指导下，在企业朋友的密切配合与协助下，我的各项任务圆满完成，在这里谢谢诸位一件事的关注和协助。作为一名物业管理楼房管理人员，我的关键工作岗位职责是：对辖区甚至全部住宅小区开展平时查验，住宅小区模块门卡管理方法与入录、路面车子停车月卡冲值卡管理方法，空置房及装修房经常性不按时巡视，小区业主矛盾激化和纠纷案件的融洽与处理，小区业主举报和提议的妥善处理，按时对小区业主开展电话回访等。一年至今，我尊重领导干部，团结同事，真情服务居民。工作不无端上班迟到，不断学习，坚持不懈在工作上寻找快乐。企业给了我这个发展的服务平台，使我在工作上持续的学习培训，持续的发展，渐渐地的提升本身的素养与才可以。为了更好
14、地20_年工作中再上一个新高度，现将20_年关键日常事务和分阶段工作汇报以下：一、日常事务及进行状况：1、帮助前台接待申请办理平时招待、拿房办理手续、二次装修办理手续、纪录小区业主拨电话到访举报及服务项目事宜，并将融洽解决的結果及时反馈、回访小区业主、调可视门禁、入录车卡路面车子停车月卡卡，截止到20_年12月30日入录冲值卡668张、门卡850张;截止到20_年12月30日共帮助前台接待申请办理拿房办理手续35户、二次装修办理手续48户、新房验收60户;跟踪住宅小区二次装修垃圾清理，并一车一照备案纪录等业务流程。2、不断完善小区业主档案管理工作：已健全及升级小区业主档案资料359户，并不断梳
15、理小区业主档案资料存档。3、报障状况：全年度招待并跟踪各种报障共163项(在其中平时巡查中发觉的具体报障49项，小区业主企业报障1_项)。依据具体情况对小区业主报障的內容和难题都开展了立即跟踪解决，并立即创建有关档案资料。4、发布信息工作中：黏贴住宅小区各种通知书，电话通知小区业主有关临时性断水、停梯等事宜;应用电話催缴总计17次，尽可能保证描述清楚、措辞精确，另外对通告內容搞好有关表述工作中。5、居民服务项目意见调查工作中：进行日常事务的另外，积极主动走入住户家里，收集各种顾客对物业管理服务全过程中的建议及提议，持续提升自己的服务水平及服务质量;在11月中下旬的情况下，协作在线客服组员逐项开展20_年本年度顾客满意度调研，更能进一步深入了解到小区业主的心里话。6、跟踪住宅小区工程项目遗留下、小区业主举报等事宜：全年度自己融洽小区业主的纠纷案件28余起，通过率约95%，没完成的事宜现已经赶紧解决。二、学习培训工作中20_年7月28日参与公司组织的ISO9000质量管理体系管理知识培
