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1、运营商如何应对移动互联网发展挑战,运营商如何应对移动互联网发展挑战,运营商如何应对移动互联网发展挑战,Contents,运营商如何应对移动互联网发展挑战,接入为王,内容为王,应用和服务为王,篱笆内“花园”WAP,移动+互联的起步阶段,无处不在的信息服务,传统互联网的发展轨迹,移动互联网的发展轨迹,2002-2006,2007-2009,2010-Future,借鉴互联网经验，将部分内容直接移植到手机上。 终端：简单，文本为主 带宽：受限 业务：WAP/短信/彩信 服务商：运营商,互联网接入移动化，众多传统互联网厂商进入移动互联网 终端：处理能力极大提升 带宽：大幅提升 业务：飞信/139邮箱/
2、IPhone 服务商：运营商/互联网服务商/终端厂商,基于用户统一身份认证，为客户提提供多层面，无处不在的信息服务 终端：处理能力极大提升 带宽：高速宽带移动接入 业务：移动金融/移动商务/移动医疗 服务商：运营商和各个产业链的合作,接入,内容,应用和服务,移动互联网的发展轨迹,运营商如何应对移动互联网发展挑战,互联网是一个免费、开放的网络。移动网络是封闭可控的收费网络。移动互联网是对用户的消费习惯，消费依赖性极大挑战性。移动互联网的成功取决与企业的社会信息资源整合能力，包括网络资源、很好的开发能力、成熟的商业模式、良好的品牌和声誉。,随着苹果、微软、Google等IT巨头的纷纷进入手机行业，
3、手机将在不久的将来，完全实现PC机的计算功能和多任务处理功能。后来者往往从颠覆游戏规则开始，微软以及Google从来不会老老实实地遵照传统手机厂商的牌理出牌，在超媒体移动终端战略的攻势下，一旦突破了技术的瓶颈和内容的壁垒，同时又具备了信誉的优势（手机个人化属性，相比于互联网，具有天然的信誉优势），移动互联网必将迅猛发展，春天不会太遥远！,产业界限变模糊,运营商如何应对移动互联网发展挑战,电子商务,网络广告,搜索引擎,即时通信,网络旅游,网络招聘,SNS社区,第三方在线支付,网络游戏,网络门户,网上银行,移动电子商务,手机广告,手机搜索,移动即时通信,移动SNS,移动支付,手机游戏,手机门户,互
4、联网厂商移动起来,互联网应用移动起来,互联网内容移动起来,移动终端上互联网,互联网应用正在向移动互联网迁移,运营商如何应对移动互联网发展挑战,Contents,运营商如何应对移动互联网发展挑战,强,弱,强,弱,政策对内容应用服务商提供通信服务的控制力,用户控制力,语音应用时期,固定互联网时期,移动互联网融合时期,开放性产业融合时期,运营商以基础通信为主要服务，满足用户基础需求下，用户控制力强，但用户黏性小,内容应用服务商的用户控制力,运营商的用户控制力,内容服务商以内容、应用等数据应用服务为主，满足用户的高层次需求，用户控制力小，用户黏性高。在政策允许下，其完全具备推出基础通信服务的能力,运营
5、商竞争对手不再局限于运营商层面,运营商如何应对移动互联网发展挑战,6.x-移动互联网产业链与竞争分析,移动互联网价值链,运营商如何应对移动互联网发展挑战,运营商面临的最大危险：管道化。终端和内容控制在终端厂商、互联网厂商手中。例如Apple、Nokia、Google等公司,互联网产品,各种终端,运营商的危机管道工,运营商如何应对移动互联网发展挑战,Contents,运营商如何应对移动互联网发展挑战,运营商应对移动互联网的优势,分析运营商具有的资源与能力,终端,渠道,用户,例如中国移动2008年7月达到6.08亿用户，其中70左右与互联网存在重合度 例如中国移动拥有全国最发达的移动通信网络，最成
6、熟的移动新业务市场,运营商定制手机已经占手机销售总量较大比重。随着“3G”开展，定制手机会有更飞速的发展，运营商定制终端具备了较大的市场影响,中国移动等国内三大运营商已经建设完成海量的自有营业厅、超过几十万代办点的营销渠道体系 各运营商还在积极建立虚拟电子渠道。,国内三大运营商都是位列全球最具价值榜的电信公司，全球市值较高的电信企业 移动梦网等具有最强的品牌号召力,业务优势 计费优势 营销能力,品牌,资金优势 互联网运营团队优势,运营商的五大优势,运营商如何应对移动互联网发展挑战,互联网细分领域,是否适合移植到移动终端,是否具有规模效应与市场前景,即时通讯 电子邮件 网络游戏 网络音乐 综合门
7、户 搜索引擎 博客 网络广告 Wiki RSS SNS TAG 电子商务 网上支付,适合移动终端的互联网业务,符合要求的互联网业务,网络 融合化 可视化,移动化 多媒体化 社群化,移动互联网业务发展选择,运营商如何应对移动互联网发展挑战,近期重点业务,战略性业务,延伸业务,自主经营,战略合作,管理合作,需要掌控：客户依赖性高、商业价值性高、对运营商重要性高的业务及产品！,自有网络及平台为支撑的、具备行业技术标准的、满足客户增值需求、增长速度较快的： 移动IM 移动社区与SNS 移动博客 ,具备与移动独家合作，或资本置换的； 具备运营经验的； 具备将增值业务快速转化为基础业务能力的； 具备平台运
8、营管理的； 增值业务平台设计、建设、运营服务、内容及应用管理等,具备技术开发能力的； 具备资金实力收购稀缺资源的； 具备为内容及应用提供增值能力的； 具备与移动全部或部分产品及业务独家合作的； 动画、流媒体、游戏等内容增值服务,自有网络为支撑的、满足客户基础需求的、是当前主要收入来源的产品及业务： 移动邮件 移动TAG 移动游戏 ,具备垄断性资源及经营许可的； 具备垄断性内容信息的； 具备技术专利的； 具备互补资源的； 具备资本合作与置换的； 手机银行 移动音乐等,具备有排他性合作经验的； 具备客户规模的及其他专业能力的； 具备对移动基础业务实施增值提升能力的； 遵守业务管理及规范的； 移动广
9、告、基础业务代理等,有效利用强强结合的机制； 充分发挥价值链各方的优势； 既要满足客户的需求、合作伙伴的效益，又要结合企业发展的竞争力要求； 共同打造中国移动移动互联网商业生态体系。,互联网业务产品运营策略（以移动为例）,运营商如何应对移动互联网发展挑战,低,高,40%,60%,稳定阶段,起步阶段,膨胀阶段,用户数 1亿清晰的商业模式增长率 30%,生命期从早期到膨胀阶段,用户数 1亿清晰的商业模式增长率 30%,用户数 1亿没有清晰的商业模式,描述,筛选标准,集中度 70%,互联网排名前十,备注:集中度: 各互联网业务前四名企业用户占整个市场份额之比。 低: 60%,电子支付,网络游戏,博客
10、,网络广告,即时通讯,在线搜索,电子邮箱,在线视频,在线音乐,电子商务,门户,VoIP,集 中 度,生 命 周 期,总结：业务发展规律 业务表现向多媒体趋势发展 业务的目标群体逐渐从大众向小众，再向微众方向发展。 业务模式逐渐从单一业务向多业务聚合发展，通过多种业务的嫁接，形成多种赢利模式。 移动互联网用户逐渐从个人向家庭，再向企业过渡； 移动互联网业务提供商的服务理念逐渐从以业务为中心，向以用户为中心发展,业务归类与对比分析,运营商如何应对移动互联网发展挑战,信息源：（30%） 负责提供用于移动互联网内容的引入，涉及到内容的洽谈、版权问题的解决等。责任方：移动互联网运营者/SP,产品集成：（
11、20%） 负责根据提供的版权，制作及整合与移动互联网的产品，如IVR拨客的制作。 可能的责任方：运营商/版权所有方/SP,计费/收费：（15%） 负责向最终使用的用户收取相关费用。 责任方：运营商,客户服务：（15%） 负责向使用移动互联网相关产品的用户提供咨询等客户服务。 责任方：运营商,营销推广：（20%） 负责根据移动互联网产品，通过制定并实施合适的营销推广措施，快速有效地向用户推广相关产品，带动业务收入和用户数的增长。 可能的责任方：运营商/版权所有方/SP,总结：可能的分成比例 运营商：30%-70% 计费/收费+客服+部分营销 内容提供方：30%-70% 信息源+产品集成+部分营销
12、 SP:20%-70% 信息源+产品集成+部分营销,运营商市场拓展：合作利益划分,运营商如何应对移动互联网发展挑战,收购兼并、投资扶植和合作共赢在运营商移动互联网战略中都起到重要的作用。随着移动通信和互联网逐渐走向融合，中国手机庞大的用户量以及3G 时代的即将到来都预示着中国移动互联网市场将带来巨大的发展机会。运营商会继续采用这多元化战略策略来赢取移动互联网市场胜利,运营商市场拓展：收购兼并、投资扶植和合作共赢,运营商如何应对移动互联网发展挑战,收购以后，SK通信和Cyworld融合顺利,Cyworld获得SK集团雄厚的财力支持，借助SK通信公司原有的门户网和即时通讯工具NateOn，更好的满
13、足用户需求和增加用户黏性，提供更多无线增值服务。,收购兼并优质企业可以达到整合资源降低竞争的目的，同时还可以垂直整合上下游企业，降低经营和渠道成本。还可以收购有技术含量没有资金实力的企业，为自身发展提供新的利润增长点。收购兼并的成功关键在于现有资产的与新业务的竞合的相关度。,收购兼并：扩大实力带来快速发展,运营商如何应对移动互联网发展挑战,投资扶植有利于产业壮大和发展。运营商有大量现金流和资源，可以采取独特的播种策略，强调培养孕育创新和合作关系重于直接投资，利用运营商的软硬件技术和资源平台帮助那些移动互联网领域的新创公司快速成长。建立“技术创新生态系统”，弥补运营商内部资源不足，向外寻找可以投
14、资的公司，以满足公司发展的需求，建立更完整的商业生态体系。,IBM于2000年8月组建了风险投资部（VCG），这是一支由IBM训练有素的专业人士组成的团队，致力于风险投资合作，是市场创新的关键动力。 IBM意识到建立一个合作而非竞争的商业生态体系对于IBM在市场上立于不败之地至关重要。为此， IBM独树一帜，将合作关系置于直接投资之上。领先的风险投资公司了解IBM的远景和战略，并得到了从所投资公司获利的机遇。初创公司则可利用IBM的技术专长，市场渠道，增强其解决方案的可信度。最重要的是，IBM可以近水楼台地使用最佳的技术，创造更快、更加创新的解决方案，客户可利用解决方案实现业务转型，并获得市场
15、竞争优势，推动着我们创新生态系统的快速发展。,目前，IBM与全球120多家顶级风险投资公司合作，发掘新兴技术，培养潜在初创公司合作伙伴，其商业合作业务占到公司总收入的三分之一。仅在中国，IBM就与近250家风险投资支持的初创公司合作，使这些初创公司能够使用IBM的专门技术，市场渠道和共同客户。,投资扶植：保障向价值型增长成功转型,运营商如何应对移动互联网发展挑战,创造一个合作共赢的经营模式，运营商的数字生态系统必须建立跨媒体的平台，实现跨媒体共享内容，这个难点在于经营模式上的协调与配合，做好电信运营方式和互联网经营方式共赢的一种融合方式，保护和创造新型移动互联网创新经营模式。,合作共赢：对IT
16、巨头们的主要战略策略,运营商如何应对移动互联网发展挑战,策略要点,对应能力,运营商内功修炼：,运营商如何应对移动互联网发展挑战,市场培育策略,针对行业发展趋势、中国移动从上至下的业务长期规划，将恰当的资源比例投入到移动互联网业务的需求开发中去，为创新业务收入可持续性增长奠定基础； 重点加强四类业务应用：手机媒体类、手机支付类、本地化应用、3G储备： 手机电视。在资费合理的情况下，消费者存在手机电视需求； 视频下载。满足用户个性化需求与移动互联趋势； 手机游戏。在高可玩性的前提下具有较大发展空间； 位置服务。是居民生活便利要求下符合移动性的基本服务 与产业链相关合作伙伴合作，探索移动互联网的合作模式，以合作资源开发储备业务的用户需求，影响用户消费偏好，合力做大移动互联网市场。,电信,移动,联通,传媒业,门户 网站,游戏业,金融业,手机电视,手机报纸,手机银行,视频下载,位置服务,手机游戏,手机管家,其他行业,运营商,移动互联网市场培育是战略性工作,市场培育：力推移动信息化消费观念,运营商如何应对移动互联网发展挑战,主动策略,主动服务营销的目的因用户而异，可以是马上定制业务或者是推荐用户走
