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1、学习不抱怨不折腾不怠慢体会总结近日,工业中传专为中层及以上领导干部下发了不抱怨、不折腾、不怠慢职场员工的教科书,我认真进行了学习,做了笔记。内容浅显易懂,道理有的放矢,深受教育,其中思考的更多是职场员工的责任感。职场员工有无责任感是判断他是否具备职业素质的先决条件,这已经在绝大多数公司招聘员工的实践中得到验证。组织行为学专家在研究中显示,责任感居“大五”人格特质要素之首。不抱怨、不折腾、不怠慢书中每一个章节都提到了责任感,其中第四章责任化解抱怨进行了专题阐述。那么,怎样培养职场责任感呢?我的体会是:首先,要对自己所担任的岗位有责任感,体现在把“履行本职”当成最基本的工作态度。完成本职工作是你的
2、天职,也是你获取劳动收入的基础。米卢说过,态度决定一切。正确的工作态度主要体现在:面对任务,具有主动进取的工作态度。培养自己主动干事的责任心,积极主动地融入团队解决问题。面对困难,具有勇担责任的工作态度。只有不找任何借口推卸责任,才能赢得团队对你更多的支持。工作中不乏挑肥拣瘦、推卸责任之人,以“不会做”、“做不好”、“不属于自己任务范围”等理由推脱,或者遇上问题总是找客观原因、找别人的原因,不找自己原因、不找主观原因,导致工作中极为不良的文化形成。面对过程,具有注重细节的工作态度。无论大事小事都要注重小节地方,把每一件事情都办得到位。对待工作有“责任重于泰山”的态度,就会重视每一个小节,踏踏实
3、实做好每件事。现实中有的人眼高手低,有的人好高骛远,不愿意从事具体的、细致的工作,结果可想而知。面对目标,具有务实高效的工作态度。锁定目标不放手,重视过程更重视结果,以业绩说话。不注重目标、光注重结果,就会让部分人员钻空子,出现“做样子、走形式、投机取巧,不做实事”的不良行为。面对上级,具有坚决执行的工作态度。自觉执行企业的决定和工作要求,把本职工作落到实处。高效执行需要自动自发,源自于一种对工作的责任感。面对同事,具有服从全局的工作态度。团队中需要协作,相互支持、配合,还需要奉献精神,这些都要有全局意识的责任感。其次,要对自己所承担的任务有责任感,体现在把“职业”当成自己的事业。对待工作,有
4、的人把他当成一项任务来做,导致“做一天和尚撞一天钟”的消极心态,干成什么结果也无所谓;有责任感的人把它当成一个事业来做,产生“执着追求、不撞南墙不回头”的积极心态,克服前进中的艰难险阻,力求最完美的结果。这样工作才有投入,工作才有激情。两者的产生结果之所以差距很大,源自起点,在于个人的责任感是否存在。这种责任感把自己和企业有机联系起来,把个人的工作和职业生涯结合起来,实现个人与企业的“双赢”。再次,要对自己所从事的行业有责任感,体现在把“忠于职守”当成最大的使命,实现自我超越。有无使命感,是判断员工的职业状态和工作中呈现出的品质的依据,是个人能力能否得到充分发挥的前提,进而以强烈的使命感迎接挑战。既脚踏实地,兢兢业业完成日常工作;又忠于职守、胸怀全局,把挑战新的更高的目标作为历史使命,突破重重困难,创造新的辉煌。牛根生说过,“为什么有的人能力大发挥的作用小?为什么有的人似乎无所不知却又无所作为?为什么有的人盯着好房好车却不能盯着责任义务?”答案就是“因为缺乏使命感”。没有使命感的员工的缺陷,在于只想到利想不到义,只想到“我”想不到“他”,只想到小想不到大,只想到今天想不到明天,进而决定了事业的成败。 - 3 - / 3