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1、软件系统开发合同软件系统合同模板XXXXXXXX软系统开发改造合同委托方（甲方）： 服务方（乙方）： 签订地点： 签订时间： 甲方: XXXXXXXXXXXXXXXXX 法定代表人： XXX 地址： XXXXXXXXXXXXXXXX 联系方式：XXXXXXXXXXXXX 乙方: XXXXXXXXXXXXXXXX 法定代表人： XXX 地址： XXXXXXXXXXXXXXXXX 联系方式： XXXXXXXXX 根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规的规定，甲、乙双方本着自愿、公平、合法、诚信的原则,就甲方委托乙方对长春市民政救助平台、医疗救助系统、信息核对系统软进行升级改造的相关事宜，签订本合
2、同如下条款，以资双方共同遵守：一、合同文下列文是本合同的组成部分，与本合同相互解释、相互补充，如有内容不清或互相矛盾之处，以所列顺序在前的文为准。组成本合同的文如下：1.本合同书、补充协议及相关附；2.中标通知书；3.招标文和投标文； 4.形成合同的其他文。二、项目名称XXXXXXX平台、XXXX系统、XXXXXX系统开发项目。三、项目主要内容基于标准数据仓库模式及甲方的工作需求搭建长春市民政救助平台、医疗救助系统及信息核对系统，具体要求详见招标文。四、系统研发计划、进度、履行地点和方式（一）研发计划 乙方应按投标文承诺，在合同签订后XX天内完成项目的实施并通过甲方验收。乙方在合同签订后XX日
3、内向甲方提供开发计划，开发计划包括以下内容： 1.项目开发的软、硬需求；2.项目的总体设计方案；3.项目的实施计划及人员配备； 4甲方所需的其他与开发计划相关的材料。（二）研发进度 乙方应按下列进度完成研究开发工作： 1.合同签订后XX日内完成系统总体设计方案、软程序开发、调试、文档编制等所有项目工作；2.合同签订后XX日完成系统部署，并通过甲方对项目的整体运行验收和质量检测，向甲方交付产品。（三）履行地点和方式 乙方应在甲方指定的地点进行开发，并将最终开发程序部署到甲方指定的服务器上。五、合同总价及支付方式（一）合同总价 本项目合同总价（含税价）为：￥ XXXXXXX 元（大写：XXXXXX
4、XXX整 ），本合同总价款是本项目所有系统建设及服务的固定不变价格，包括但不限于： 1.所有需求调研、需求定制、软编码、安装调试、试运行、正式上线费用；2乙方应提供的本合同范围内完整的项目交付成果、技术文的开发费用；3乙方根据本合同应承担的提供技术服务及技术支持的费用；4乙方按照本合同约定的要求完成与“一门式一张网（包括电子证照）”、“省XXXX业务系统（包括XXXXXX、XXXXXXX、XXXXXX等系统）”、“XXXXX系统”及其他部门系统接口对接的全部费用；5本合同利润及软验收费用；6系统软质保期内的保修服务费用；7乙方为甲方提供技术培训的费用，包括但不限于场地、教材、课程等费用；8乙方
5、依据法律法规需缴付的与合同内容相关的税费；9乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用；10.甲方根据实际需要进行合理调整、改进和延伸，不再支付任何其他费用。（二）支付方式及支付时间本项目款项以转账方式分两次支付： 1.乙方完成合同所有内容和要求，并全部验收合格后30日内，甲方以转账方式向乙方支付合同价格的80%款项：￥ XXXXXXX 元，大写: XXXXXXXXXXXX 。2.其余20%款项作为质量保证金，经甲方验收合格1年后，在系统运行平稳，无任何产品质量和售后服务问题的情况下，30天内以转账方式向乙方支付：￥XXXXXXXXXX 元，大写:XXXXXXXXXXXXX 。3.甲、乙双方
6、因本合同发生的一切费用均以人民币结算及支付。乙方开户银行信息：开户名称： 开户银行： 账号： 六、双方当事人的义务及协作、技术服务事项（一）甲方权利义务： 1.在系统软升级开发期间，甲方为乙方提供进入服务现场的条。2甲方向乙方提供本产品的详细需求，并详述本产品包含各项业务的详细介绍及用户使用程序。3甲方协同并配合乙方进行系统程序开发，在应用过程中发现软出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障，便于乙方做出诊断。4.甲方对乙方开发的软内容有终审权、所有权。5.乙方完成软开发后，由甲方负责验收，并在验收合格后签字确认。6.甲方按约定分两次向乙方支付本合同总价款。7.甲方指定专人负责与乙方联络
7、，甲方技术负责人：XXX，电话：XXXXXXXXX。8.甲方有权依据本合同获得乙方提交的项目交付成果、服务，成果的使用权、所有权及相关知识产权。9.甲方有权利及时了解和监督项目开发的进展情况。10.如无特殊情况，甲方应当按照合同约定向乙方支付合同价款。（二）乙方权利义务： 1乙方在系统软开发开始前，按照甲方管理规定办理入场手续，在甲方指定地点进行软开发。2.乙方必须指派一名取得系统架构设计师、信息系统项目管理师或OCP认证证书的专职项目经理负责本项目开发和人员的管理，并负责与甲方联络，未经甲方同意乙方不得中途随意更换项目经理。乙方项目联系人变更的，应提前7日通知甲方，未通知甲方擅自变更联系人给
8、甲方造成损失的，乙方应当负责赔偿。乙方项目经理： 电话： 。3乙方保证所交付的项目成果是完整的、全新的、技术上先进和成熟的，并在性能、质量和设计方面满足合同约定的安全、可靠和高效运行与方便维护的全部要求，能够满足甲方的个性化需求与接口的相关开发工作。乙方所提供的技术文应是完整的、清晰易读的、准确无误的，能够满足本项目交付成果的检验、安装、调试、测试、验收、运行、维护和培训的需要。4乙方必须严格按照投标文的承诺保证现场开发人员及质保期内驻场服务工程师数量为XX人，到项目实施地现场开发。乙方应派遣身体健康、有工作经验和相应技能的技术人员按照本合同的约定到现场提供与项目交付成果有关的开发实施、安装、
9、调试、测试、试运行、保修、维护及培训等技术服务，该技术服务费用包括在合同价款内。5乙方不得将本合同项目部分或全部转让给第三方。6乙方必须严格按照甲方提供的需求完成软程序的开发与部署。7乙方承担甲方本项目的所有软开发与日常维护，并向甲方提供相关技术服务。8乙方无条向甲方系统操作人员（包括一般工作人员、业务人员、业务管理人员）提供操作培训。9若本合同所涉及的项目在将来进行扩容，乙方确保其在扩容项目中交付的成果与其在本合同中所提供的项目交付成果兼容。10在质保期内，乙方应对本合同项下的项目进行免费更新。11乙方负责接待甲方技术人员到乙方处参加技术联络会，并负责安排甲方技术人员在运行地点、安装和调试现
10、场的培训。甲方人员参加技术联络会和培训的往返交通、住宿、人身安全全额保险、培训等各种费用包括在合同价款内。12在质保期届满之前，如发现乙方交付的项目交付成果有缺陷，或性能和质量不符合本合同约定时，乙方负责排除缺陷、修理、替换或更换出现故障的项目交付成果及提供其他保修服务，上述服务所产生的所有费用由乙方承担。因乙方交付的项目成果存在缺陷，或性能和质量不符合本合同约定而给甲方造成损失或者工作障碍的，乙方应承但相应的责任。13在合同履行中，乙方应及时答复甲方提出的有关项目交付成果的问题，并免费为甲方提供有关资料。在合同履行期间以及合同终止后的3年内（含本数），乙方应负责免费向甲方提供与项目交付成果有
11、关的新的和改进的运行经验、技术开发和安全方面的所有资料及信息。14乙方保证由乙方提供的甲方拥有和使用的项目免受第三方提出的侵权起诉或质疑，并保证其所交付的项目交付成果及服务不存在任何权利瑕疵，如乙方不满足本条上述规定而导致任何第三方提起侵权诉讼或仲裁时，乙方应负责与第三方交涉，并承担所有由此引起的法律和经济责任，相关费用由乙方承担。15除本合同中有关项目交付成果、设计、交接、技术资料、技术服务及培训的约定外；乙方还应向甲方提供合同中未列明的，但被认为是在乙方工作范围内的、对项目的技术性能及参数保证必需的任何产品、设计、交接、技术资料、技术服务及培训等。16乙方承诺所提供的项目交付成果本身不含有
12、任何安全隐患和侵犯他方权利的情况，并对此承担终身责任。任何由项目交付成果的安全引起的甲方事故，乙方应承担赔偿责任。17乙方有权利按照本合同约定收取合同价款。18乙方有权利要求甲方提供项目开发所必需的资料及必要的支持。七、履约保证金根据乙方承诺事项，为了保障项目进度和质量，乙方应向第三方市政府采购办缴纳履约保证金，确保本合同的履行,具体约定如下： 1.乙方应在合同签订前5个工作日内（含本数）向市政府采购办交纳金额为合同总价5%的履约保证金。2乙方在合同签订前5个工作日内（含本数）向甲方提供交纳履约保证金凭证，作为合同文的一部分。3履约保证金的有效期自提交甲方交纳凭证之日起至项目质保期届满后30日
13、止。4履约保证金是乙方履行合同义务的担保，如乙方未能履行本合同项下的任何义务，甲方有权根据乙方所需承担的违约或赔偿责任扣除相应的履约保证金。八、服务要求（一）技术服务及培训 1.乙方应派遣有经验的技术人员组成项目组到现场实施技术服务，包括安装、测试、调整更新、培训等全面的技术支持与服务。2乙方现场服务响应时间要求自收到用户的服务请求起8小时内，完成故障及问题处理恢复。3遇到重大技术问题，乙方在采取相应保护措施的情况下，应及时组织有关技术专家进行问题研判，并在12小时内恢复系统的正常运行。4.运行维护和技术支持服务费已计入合同总价。5.乙方保证各个系统的性能稳定，web响应及时，多用户的高并发访
14、问时服务器运转正常，数据库访问速度快，各系统的备份恢复策略明确。6.保证期后的技术支持和年服务费标准由乙方提供具体有法律效力的依据，经双方协商后确定。7.乙方针对本系统应该分期分批为系统操作人员提供操作培训，由此所产生的全部费用包含在合同价款内。8.乙方培训教员应以经验丰富的工程师为主担纲，参与过该项目的实施，并有一定的培训经验，吐字清楚，说普通话。9.乙方应向甲方提供详细的培训计划，培训计划中对时间、地点、授课人、培训内容、培训所要达到的目标等内容安排进行详细描述，所有的资料必须是用中文书写。10.提供必要的技术培训、现场安装时的现场培训以及业务培训，培训方式应包括在线培训、课堂教学、业务指
15、导和技术咨询，确保培训对象对系统基本理论、技术特性、操作规范、运行规程、管理维护等方面获得全面了解和掌握。11.对于课堂教学形式的培训，由乙方根据对象及内容提供相应的培训场所组织培训以达到相应的培训目标。（二）项目安装、测试、试运行 1.项目交付成果的安装应由乙方根据合同及技术文的标准、方法和程序并在甲方技术服务人员的监督下进行。乙方应对项目交付成果的安装、测试和性能及合同中约定的质量、安全和各项保证值负全部责任。2.项目交付成果安装完毕后，乙方应负责调试。甲方在乙方的协助下进行测试和验证。若项目的测试结果满足合同及技术文的所有要求，则项目进入试运行期。3. 试运行期间项目的功能和性能应符合本合同中乙方做出的相关承诺和保证。在试运行期间，如发现任何因乙方责任造成项目交付成果、系统集成服务等不符合本合同要求的，乙方应自费对其进行修改和更正，直至符合要求；同时，试运行期相应顺延。如由于乙方原因导致项目无法正常运行，则试运行期将自项目恢复正常运行后重新开始计算。在整个试运行期内该项目满足本合同相关约定以及双方共同确认的相关技术要求的，则完成试运行。（三）项目验收要求1.项目验收标
