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1、领导干部压力管理与情绪调适主讲人：郑日昌课程简介领导干部是高压力群体之一，需要进行科学有效的压力管理与情绪调适，否则严重影响身心健康，甚至会自杀或是过劳死。本课程中，郑日昌教授以积极心理学为指导思想，分别阐述了职业压力与健康、事业的关系，高压力的应对策略，情绪管理与心理调节等内容，最后给出了有针对性的练习策略。本课程实例丰富，对领导干部们进行科学的压力管理与情绪调适，缓解职业压力，保持身心健康大有裨益。课程提纲一、导言：阳光心态工作坊1工作坊要求2指导思想：积极心理学二、职业压力与健康1压力概念2压力来源3压力原因4应激反应5情绪与健康6情绪影响7情绪与事业8职业倦怠（枯竭）9构建和谐社会三、
2、精神家园缺失，官员自杀频现 1案例2官员精神压力四、高压力1高压力者经常出现的身心症状2知识分子过劳死案例3高压力行业五、应对策略1问题应对（改变现实）2情绪应对（调整自我）3内用黄老，外示儒术六、如何提高幸福感1争取成功2降低欲望七、情绪管理与心理调节1情绪管理2心理调节3理智驾御情感4认知重建与心理平衡5阴阳辨证辅导八、练习：学会想开点1列出你的烦恼2相对论：不好中有好的一面3全面论：这方面不好那方面好代偿4发展论：现在不好将来好转化 5阴阳平衡的智慧中庸之道6人生智慧7做“三宽”型干部8加强党性与心理健康教育结合9理由化与精神胜利法九、总结1五句箴言2狐狸与葡萄3结论面对压力，我们在不断
3、地问题应对的同时，还要不断地情绪应对就是调整心态，搞好情绪管理，两手都要硬，不可偏废。领导干部的压力应对与情绪调适 北京师范大学心理学院教授 郑日昌一、压力来源与心理应对最近这些年，从上到下、各行各业、各个人群普遍感觉压力越来越大，公务员群体尤其是领导干部群体也不例外。据浙江省近期的一份调查显示，在心理健康问题最多的人群中，领导干部排在首位，其中三分之二是男性，患有不同程度的焦虑、失眠等，在 40 岁左右的人群中尤为突出。为什么人们的压力感越来越强，怎么看待这种状况呢？（一）压力从何而来第一，社会变化太快。近几十年来，中国社会发生了翻天覆地的变化。政治改革，经济发展，科学进步，新技术、新思想、
4、新观念、新职业、新术语等新事物像雨后春笋，不断涌现，就连衣食住行也有很大改变，令人眼花缭乱。有变化就要去适应，必须不断学习，与时俱进，否则就会被时代所淘汰。在一个发展较慢或相对稳定的社会，人们已形成一套与其适应的思维方式和行为习惯，而在一个急剧变迁的社会，则需要不断调整和应对，适应困难者便会感受到压力。第二，市场经济带来的压力。在吃大锅饭的计划经济年代，强调集体利益，否定个人作用，反对成名成家，人们责任分散，压力当然不大。市场经济奉行的是竞争机制，优胜劣汰，适者生存。职场商场，犹如战场。升学就业，职称职位，婚姻家庭，房子车子，无一不靠竞争。正是这种竞争，促进了经济的腾飞。天高任鸟飞，弱者徒伤悲
5、。为了取得竞争优势，人们不得不加大工作负荷，加快生活节奏。第三，政治民主化和社会价值多元化带来的选择冲突。随着政治民主化，社会变得越来越宽松。政治的民主化必然导致价值的多元化。民主给了人们更多的自由。有自由就要做选择，要选择就有冲突。在现实生活中，到处都有鱼和熊掌不可兼的双趋冲突、前有狼后有虎的双避冲突、又想拿又怕烫的趋避冲突。简言之，自由多则选择多，选择多则冲突多，于是烦恼和焦虑也就会多。正如萨特所言：“上帝不在了，人们就陷入了焦虑。”同强调集中统一的一元化社会相比，民主社会选择冲突多无疑会给人带来更多的压力。第四，我们的欲望越来越高。心理学研究表明，人的需要是像金字塔一样分层次的，生理或生
6、存等低层次的需要满足了，就会产生心理和精神等高层次的需要。现在人们的温饱问题解决了，为什么还感到压力更大了呢？因为人的欲望水涨船高，很多人的压力，是来源于自己不断膨胀的欲望。我的学生曾经对处长以下的公务人员进行调查，发现他们排在第一位的压力，并不是工作本身，而是来源于角色期望。说白了，就是职务的升迁。 2值得注意的是，这种角色期望，可能来自于自己，也可能来自于别人。我认识一位政府官员，30 岁就已经晋升了正处长，年轻有为。但从此之后，他就原地踏步了，卜几年过去了，还是处长。这位官员自己心态很好，但其太太不行，开始还能忍得住，后来就开始唠叨了：“都四十五六了，怎么还是处长呢？你这个老陈醋干到哪年
7、算一站呢？”太太骂两句还能忍受，可气的是他儿子。儿子学习不好，他稍微批评批评：“儿子，咱得努力啊，不能老最后几名啊！” 儿子烦了，瞪他一眼： “还说我呢，你进步了吗？老陈醋，你有什么资格批评我呢？”弄得他哭笑不得，自己不进步，连管儿子的权力都没有了。你看这压力大不大？（二）压力的负效应压力不一定是坏事情。20 世纪 60 年代，大庆铁人王进喜有一句名言：井无压力不出油，人无压力轻飘飘。人是需要一点压力的，没有压力就没有动力。穷人的孩子早当家，就是因为穷人的孩子压力大。但是不是压力越大越好？当然不是。压力太大，超出个人的承受能力，人就会被压垮，会崩溃。好事情太强烈了，也能成为压力。范进中举，喜极
8、发疯，就是压力太大导致的。领导干部常见的压力往往源自工作，这种压力虽然并不十分强烈，但是持续时间很久，导致经常性紧张、焦虑、烦恼、忧愁、恐惧，这同样非常有害。国外研究工作压力导致的职业倦怠认为，长期的职业倦怠可能导致当事人放弃目标、情绪变坏，甚至丧失人性。长期工作压力太大，个人就变得疲疲塌塌，打不起精神，破罐子破摔，自暴 3自弃。现在，我们常听到一些白领说：“我什么都不想干，也不想上班了。” 这就是职业倦怠的初期表现。职业倦怠进一步发展，个人就会情绪变坏，服务态度不好，甚至做出丧失人性的举动。某种程度上说，美国大兵虐待伊拉克战俘，这和他的职业压力大有关系。咱们有一些中小学老师打骂学生，也和职业
9、压力过大有关。体现在领导干部身上的压力负效应，多表现为失眠、走神、情绪低落等亚健康状态。亚健康是处在疾病和健康之间的临界状态，如果早期发现，早期干预，一般问题不大。但是，很多领导同志耽误了，每年组织体检，往往因为工作忙，或者是自己没什么不良感觉，就不去了，这很危险。很多病，刚得的时候，没有任何感觉，等你有了感觉，就已经有点晚了，所以奉劝各位，每年至少要全面体检一次。由于工作需要，领导同志经常要加班突击，连续奋战。不要有怨言，不要发牢骚，但是不能老是这个节奏，一定要有张有弛。2008 年四川地震后，很多领导干部从 5 月到 10 月，没有休息一天，从早晨 6 点忙到夜里 12 点，天天如此。机器
10、也要磨损发热，何况是人呢？所以，中组部专门下文，让灾区的干部轮流休息。可是，这个文件没法落实。天马上就冷了，还有好多灾民没有地震棚，没有棉衣棉被，当父母官的，能休息吗？后来，省委组织部只好用轮流学习来让他们休息一下。灾区干部这种精神非常令人感动，但人不是铁打的，身体和情绪的调节必须要跟得上。北川县委农办主任董玉飞同志工作非常好，震后的工作受过 4多次表彰，但地震五个月后，工作压力过大的他却选择了自杀。遗书中说：“我每天都感到工作、生活压力实在太大我的确支撑不下去了，我想好好休息一下”后来，李源潮同志在四川调研时特别强调，灾区干部承受的工作压力、生活压力和心理压力都很大，很多同志忍受着失去亲人的
11、悲痛。各级党委尤其是组织部门，要按照胡锦涛总书记的指示，关心爱护基层干部尤其是灾区的基层干部，具体帮助基层干部克服困难，积极疏导基层干部的心理压力，支持基层干部带领群众更好地完成灾区重建的繁重任务。（三）压力的应对策略压力影响这么大，我们当然要学会应对压力。美国心理学家拉扎勒斯提出，我们人类应对压力主要有两种策略：一种是问题取向的应对，一种是情绪取向的应对。前者是克服困难，排除障碍，把问题解决了，你的压力就消除了，比方说，咱们发动群众，调查研究，改进工作方法，把工作任务完成了，这就是问题应对。不是所有的问题我们都能解决，我们在解决问题的过程中，会有成功的喜悦、失败的懊恼，会有喜怒哀乐。不良情绪
12、有两种，一种是过于强烈的情绪，另一种是持续不断的消极情绪。这些不良情绪会影响个人健康、工作效率、人际关系，当然也会影响到解决问题。所以，面对压力，我们在不断地问题应对的同时，还要不断地情绪应对，就是调整心态，搞好情绪管理，两手都要硬，不可偏废。情绪应对又可以通过两种途径来实现，一种是寻求专 5业帮助，一种是自我调适。我们重点讲对情绪的自我管理与心理调节。二、情绪管理与心理调节国外有学者的研究指出，美国 12%.英国 10%的每年 GNP 损失是由于与压力有关的缺勤和跳槽导致的。党政干部作为特殊重要群体，他们的身心状况直接关系到整个社会的服务水平。对于领导干部而言，有了严重不良情绪可以主动与组织
13、沟通获得帮助或去专业机构寻求心理援助，但情绪应对最主要的还是日常的自我心理调节。调适情绪的方法有很多，这里介绍一些简单易行、具有较强可操作性的心理调节术。（一）宣泄所谓宣泄就是将情绪表达出来。无论是积极还是消极的情绪都要表达，长期压抑情绪会导致身体和心理疾病。最简单的宣泄方法就是说出来。如果我们没有合适的倾诉对象，也可以写一写日记、博客。高兴了，哈哈大笑是宣泄；痛苦了，哭一场，也是宣泄。眼泪有三个功能：一是润滑，二是冲刷，三是排毒。人有强烈情绪的时候，体内会分泌出一些化学物质，如肾上腺素，可以调动能量，使心跳加快，血压升高，爆发出一股巨大的力量。这些物质如果得不到释放，留在体内就有害健康，我们
14、可以通过眼泪把它排到体外去。喊叫也是一种宣泄方法。在国外专有这种小团队，到山谷、森林、草原、海边、公园或者是到山顶上站成 6一排，或围成一圈，带领大家一起喊。把情绪发泄出来了，会觉得很舒服，不那么堵得慌了。发泄必须合理，合理的发泄才叫作宣泄，不能够胡乱发泄。有三种常见的胡发乱泄，一是时间地点场合不对，二是方法手段错了，三是发泄对象错了，迁怒于人，找替罪羊。在单位让老板骂了，不敢顶撞。回家就骂太太，太太不敢还口，就给儿子一巴掌，儿子不敢还手，再给小黑狗一脚，小黑狗嗷嗷叫一声。这个发泄链，只有小黑狗是正当发泄，其余都是胡发乱泄。和谐社会，必须从一点一滴做起，为合理发泄提供渠道，减少一些不必要的冲突
15、。国外社会上有“聊天室、苦恼人电话、孤独者电话、预防自杀热线”等多种情绪释放渠道。社区有运动消气中心，企业也有情绪发泄室一个大大空空的房间，摆满沙发垫、被子、褥子、毛巾、枕头等，但没有坚硬的东西，没有棱角。生气郁闷了，进去摔摔打打，翻跟头、喊啊，叫啊，把气出了，该干嘛就干嘛去。现在我们好多学校和企业也设立了情绪发泄室。有的大城市在街道建立了心理咨询中心，政府买单，老百姓有什么话到那里说一说，上访闹事的人少了不少。为老百姓建立一个合理发泄的渠道，这也是促进社会和谐的重要措施。（二）转移有了不良情绪，可以出去打球，听音乐，看小说，下棋，打牌，钓鱼、看书，看电影电视、卡拉 OK，蹦迪，或逛街购物，这
16、既是宣泄，也是转移。2008 年四川地震后一个月，网上有人 7说，四川人又开始搓麻了，说他们活得真滋润。我当时评论说，发生了震灾，四川人哭了一个月还不行？还得哭？人家得走出来啊！搓麻将，就说明他们已经在努力挣扎着走出来。这是四川人坚强、乐观、热爱生活的表现。（三）幽默心情不好了，可以去听听相声、看看小品、心理剧、喜剧、情景剧、漫画、网上小段，哈哈一乐，摆脱烦恼。举个例子，公交车突然急刹车，一个小伙没站稳，往前一冲，撞到一个姑娘身上了。这个姑娘转头骂了一句“德行！” 被人骂了，一般人肯定非常生气。但小伙做得不错，他对姑娘笑笑：“姑娘，这不是德行，这是惯性。”一下子，把周围人逗乐了，这不是品德问题，这是物理现象。大家哈哈一乐，解放了你，也解放了我，这就是幽默的力量。有人把幽默称作是精神的消毒剂，和谐社会需要用幽默来作为润滑剂。领导同志多点幽默感，会更加受群众欢迎，咱们社会也会更和谐。（四）放松放松的办法很多，我
