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1、旅游管理专业学生实习总结根据教学计划的安排在学校和系部领导的关怀下我们旅游教研室组织04旅游管理专业学生于_年4月下旬起至6月中旬止到无锡进行了为期五十天的实习圆满完成了规定的目标任务达到了预期的目的现总结如下：一、准备充分是做好实习工作的前提。这次实习是教学计划的重要内容学生和老师早就有了思想准备。我们从三月底就着手准备与实习单位联系就实习的相关事宜进行商谈。四月中旬我们又派专人到无锡具体解决了学生实习过程中的具体问题包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。我们还召开了多次会议进行动员讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等统一了学生的思想为做好实习工作打下坚实的基础。二、措施
2、扎实是做好实习工作的保证。1、做好思想政治工作。做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重视提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员真正把思想统一到实习工作中来带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际精心准备仔细分析主客观因素让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基础。在具体工作实践中还结合胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育把思想教育工作与社会实践相结合要求学生发扬团队精神展现新时期大学生良好的
3、道德风貌维护学校的良好形象开展了以“为学校争光为系部添彩为社会作贡献为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动激发学生的热情掀起比、学、赶、帮、超的热潮。与此同时还要对学生进行安全教育(如：食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传借身边事教育身边人起到了良好的效果。2、做好分工协作工作。学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的合理要求带队老师们做出有利于实习工作的决定使
4、“三位”真正成为“一体”。由于分工明确、协作有力带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。实习期间没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。3、做好考勤考核工作。我们制定了04旅游专业学生实习要求和做好实习的八条纪律每个同学都在04旅游专业学生实习保证书上签了字。根据实习单位和学生的不同情况我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社每个组明确一名组长负责考核带队老师巡查保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的必须经过实习单位领导、组长和带队老师的批准缺一不可。病假还须持县以上的医院证明。在实习之前我们从德、能、勤、绩四个方面制定了实习生百分考核实
5、施细则让学生学习了解与学分挂钩。考核采取走访、调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段结合考勤情况以及其他表现与业绩。考核分两次进行初评和总评最后进行综合评估。要求每个实习生在做好工作的同时认真填写自己的实习手册撰写心得体会文章和实习论文进行交流。4、做好亲情服务工作。学生在学校生活环境很好、学习很有规律到了实习单位后出现了一些变化心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。我们带队老师能够及时掌握情况体贴学生及时为他们提供服务解决他们的实际问题。如：我们住在一所大学招待所房屋陈旧卫生条件不尽人意天气炎热学生下班回来都是一身汗洗澡成了最基本的要求而招待所无法提供天天开放针对这一
6、实际我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决本着既要为学生省钱又要改善学生的生活环境的指导思想最终得到了圆满地解决为学生创造一个愉悦的生活环境保证他们有良好的心情投入到实习工作中去。5、做好实习指导工作。实习期间我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及实习单位的情况尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一侧重提高应变能力与实习单位共同制订实习方案。一是请知识丰富型和经验丰富型的两类“专家”做实习指导老师通过辅导和示范让学生模仿老师指导;二是让实习学生自成“旅行团”认真讲轮流练相互听;三是主动为游客义务试讲让游客评;四是带队老师组织考相互比发现问题及时纠。五是对进步快、应变能力
7、相对强的同学委以重任“实战演练”。六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。虽然有的岗位与专业关联度不高但对于从教室、宿舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说一样具有新鲜感能更全面地接触社会、了解社会更好地服务社会。在学习业务技能的同时也能获得相关管理方面的技巧了解实习单位这一大的有机体是如何运作的上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。每个岗位都有其特点都有学问熟悉这些情况对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。实习期间恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办我们抓住这一千载难逢的机会选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求也丰富了实习经历。共2页,当前第1页12第 5 页 共 5 页
