《《职业化塑造》课程大纲-纪鉴老师-[华师经纪]》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《职业化塑造》课程大纲-纪鉴老师-[华师经纪](6页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、1职业素养的提升课程背景:为什么员工缺乏积极性、主动性、责任心普遍不强?为什么员工做事总是打折扣,找借口,应付交差?为什么员工对企业缺乏归属感、奉献精神,做一天和尚撞一天钟?主要的原因之一是:员工职业化素养不高。提升员工的职业化素养,是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战!课程收益:从执行力、职业心态、有效沟通、压力管理、时间管理、职业礼仪共六个模块着笔,大幅提升全体人员的职业化素养,从而提升企业的整体绩效。课程特色:讲演结合,声情并茂,理性与激情相融;实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐;大量的视频,案例,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。课程时间:1 天,6 小时/天授课对象:
2、全体人员课程大纲:第一讲:解读职业化-职业人必备条件 一、什么是职业化1、 为何要讲职业化? 2、 我们离职业化还有多远? 二、职业化的三大体现:1、 职业化的工作能力:执行力,沟通力,创新力 2、 职业化的工作态度:积极主动,敬业奉献,坚持不懈 3、 职业化的工作形象:专业,专注,有礼 2第二讲:优秀的执行力一、观念篇1、 什么是好的执行力?案例:中石化加油站事件案例:挖坑的两人2、 建立以结果为导向的工作习惯案例:一个重要会议的通知及结果问题:我们要“完成指令” ,还是要“达成结果”?案例:设计任务视频分享点评:什么是好的、企业要的执行力?二、方法篇1、杜绝习惯性借口视频分享案例:“他的手
3、机打不通!”案例:“我没有时间!”案例:“最近经常塞车!”案例:一个应聘者的遭遇解读:外归因 vs 内归因案例:联邦快递的执行力点评:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!2、言必行,行必果 案例:浮报开支的处理 (小组讨论)案例:你如何抉择?(小组讨论)解读:与执行力相关的三条管理定律案例:提升执行力,从每天工作总结做起点评:“慈不掌兵,柔不监国”三、工具篇问题:如何制订计划、分解目标?讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)问题:执行力强的人有什么特质?3视频分享1、林肯的“方法论”案例:如何处罚老上司?2、柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论问题:“软”有效还是“硬”有效?点评:执行
4、力强的人,都善于运用策略。第三讲:卓越的职业心态一、诚实正直问题:诚信带来的收益会远大于损失吗?案例:某知名企业的经营之道案例:从小事中见品德案例:2001 年高考作文题一个难以抉择的问题视频分享二、勤恳敬业案例:忠诚的价值案例:上下班的现象问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”案例:做清洁工的大学生案例:一个平凡的常务副总三、积极主动案例:一个办公室文员的职业素养经典问题:是谁决定了你的收入和职位?案例:晒相的经过点评:不要只做我告诉你的事,请做需要做的事四、自律自觉1、 王永庆的体会案例:塞车的七小时2、柳传志的用人理念4案例:错失良机的销售员/
5、未能过试用期的财务部人员五、学习提升(持续改进)1、 盛田昭夫的学历无用论故事:士官长与骡子案例:要求加薪的某同事案例:“无所不知”的财务总监故事:庖丁解牛案例:一个地产通2、爱因斯坦的试题3、 关于功劳、苦劳、疲劳六、勇于挑战1、 登山理论和冰山理论案例:一个顶级销售的特质案例:扛保险柜2、苏格拉底的经典问答视频分享七、坚持不懈1、 现代人的通病:急功近利,浮躁!2、 什么岗位越老越值钱?为什么越老越值钱?3、 肖申克的救赎案例:56 条短讯点评:滚石不生苔,转业不聚财 第四讲:压力管理一、正确看待压力1、适中的压力造就最高绩效(压力与绩效的变化图)举例:61 岁现象2、压力促进人的发展。图
6、:现代社会中的“斗争逃避”反应二、积极正面的思维习惯1、 潜意识对话法52、 积极的自我交谈;3、 认知矫正法;4、 积极主动的思考方式;5、 吸引力法则案例:你是 ABC 中哪一位三、及时疏解1、 压力的累积效应2、 中国教育“堵” VS 西方教育“疏”3、 倾诉自己的烦恼能有效降低压力视频分享4、 学会放下5、 说说我的运动或健身习惯6、 放松减压技巧四、修炼性格1、 性格的差异2、 四种性格的特点3、 四种性格的缺点4、 性格如何修炼五、提升情商及逆商视频分享1、棉花糖实验;棉花糖理论2、高情商、高逆商的表现第五讲:有效沟通一、中国传统文化对沟通的影响1、中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金2、中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关视频分享反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?如何规避它的不良影响? 二、常见的两大沟通障碍61、沟通不足频繁出现的“我以为”案例:不可思议的答案点评:是什么导致了沟通不足?2、传达失真案例:传错一个字的恶果案例:传话的秘书视频分享点评:如何提升沟通效果?三、提升沟通效果的六步1、同理心倾听 2、倾听时不要太自信3、注意身体语言4、使用合适的提问方式5、对事不对人6、简明易懂总结:点评、分享;团队表现奖颁奖。