《《公共关系学_》2综合复习资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《公共关系学_》2综合复习资料（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 公共关系学 综合复习资料第一章 现代社会的变迁与公共关系的形成、发展一、单项选择题 1、“公共关系之父”是（C ）A.爱德华伯尼斯 B.雷克斯，哈罗 C.艾维李 D.卡特利普和森特 2、艾维李的原则宣言提出的观点是（B）A联络公众感情 B公众必须被告知 C一切为了公众 D需求层次论3、（ C ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。 A商品经济的繁荣 B政治民主的发展 C大众传播技术的发展 D民众意识的觉醒4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（B）A艾维李 B伯内斯 C卡特利普 D哈洛5、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ D
2、）A法国 B奥地利 C英国 D美国6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ D ）。A.公共关系学 B.舆论明鉴 C.有效公共关系 D.公众舆论的形成二、多项选择1、公共关系产生与发展的社会条件包括（ ACD ）A文化心理条件 B 军事条件 C社会政治条件 D经济发展条件 E物质技术条件三、判断题1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。错2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。3、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。4、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。5、公共关系概念首次出现是在1905年。6、纵观公共
3、关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。第二章 公共关系的基本理论一、单项选择题1、公共关系与市场营销有着共同的活动对象是（ ）。A、媒介公众 B、顾客公众 C、政府公众 D、社团公众2、评价社会组织好坏的指标是（ B）A、知名度 B、美誉度 C、产品质量 D、服务质量3、（ ）是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A组织形象 B组织信誉 C公众态度 D企业美誉4、公共关系的实质是（A）A组织与公众之间的信息交流关系 B组织与公众之间的行政关系 C组织与公众之间的经济关系 D组织与公众之间的人际关系5、大
4、众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( )A.报刊B.广播 C.电视D.杂志6、公共关系的根本职责是( )A.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广7、在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是( )A.居民 B.群众 C.人群 D.受众8、现代公关传播的本质属性是( )。A信息交流的及时性 B信息交流的准确性C信息交流的全面性 D信息交流的双向性9、公共关系的参谋作用是指( )。A.在科学技术系统方面向组织提供咨询建议B.在行政人事方面向组织提供咨询建议C.在社会公众和整体环境的角度提供咨询建议D.在市场营销策略方面向组织提供咨询建议二、多项选择1、公共关系的功能包括（A
5、BCD）A. 信息功能 B决策功能 C宣传功能 D服务功能 E协调功能2、公共关系的含义所包含的内容有（ ） A公共关系状态 B公共关系活动 C.公共关系意识 D.公共关系学科3、公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（ ）A广告学 B新闻学 C管理学 D传播学 E交际学4、杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ ）A.时效长 B.针对性强 C.感染力强 D.传播迅速 E.印刷精美、表现力强5、与印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有（ ）A时效性 B远播性 C生动性 D技术性 E超时空性6、公共关系的功能包括（ ）A.优化社会环境 B.提高个人素质 C.提高组织服务素质D
6、.树立组织形象 E.协调关系网7、公共关系的公众观念表现为（ ）A利用一切传播的机会去影响公众 B将平等互利作为处理各种关系的行为准则C重视公众的利益 D. 将公众的意愿作为决策和行动的根据E将满足公众的要求作为重要的经营方针8、公共关系活动的基本要素是( )A.组织B.企业 C.传播 D.公众 E.政府9、组织的公共关系状态包括（）A社会发展状态B社会关系状态 C社会阶层状态 D社会舆论状态 E社会结构状态三、判断题 1、公共关系本质上是信息的传递。 2、公众关系工作以公众利益为出发点，要求公众与组织双方互惠互利。3、公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。4、公关组织、公关人员和
7、受众是公共关系的主体。5、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。6、大众传播体现了公共关系实务的特征。7、公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。8、公共关系是一种个人的活动和职能。9、公共关系本质上是信息的传递。10、公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。第三章 社会组织的公共关系一、单项选择题 1、公共关系的主体是（A）A 组织 B公众 C组织和传播 D组织和公众 2、职业社团和群众组织属于（B）A公益性组织 B互益性组织 C营业性组织 D服务性组织 3、通过报纸、电台、电视等媒介形成的热点舆论，称为（A）A大众舆论 B人际舆论 C社
8、会舆论 D正面舆论4、旅游公司属于（A）A经济组织 B政治组织 C文化组织 D综合组织5、不属于大众传媒的是（C）A报纸 B杂志 C海报 D广播6、通过社会传言而形成的“口碑”，称（B）A、公众舆论 B、人际舆论 C、社会舆论 D、大众舆论7、从组织形象的内涵和外显方面来看，品牌、商标等文字、图案设计是（D）A文化形象的内涵 B文化形象的外显 C标识形象的内涵 D标识形象的外显8、不属于大众传媒的是（C）A、报纸 B、杂志 C、海报 D、广播9、学校、社会福利机构属于(D) A.公益性组织 B.互益性组织 C.营业性组织D.服务性组织10、影响组织形象的关键因素是（C） A.产品性能 B.产品
9、包装 C.产品质量 D.产品价格二、多项选择 1、组织形象大致包括（ABCDE） A产品的形象 B服务的形象 C人员的形象D环境的形象 E文化的形象 2、按照社会组织的性质和功能可将组织划分为（ABC）A经济组织 B政治组织 C文化组织 D赢利组织 E群众组织 3、公共关系树立组织形象的原则包括（ ）A 差异性原则 B总体性原则 C稳定性原则 D符号化原则 E有效性原则4、下列选项中，属于组织的环境形象因素的有（CDE ）A橱窗 B厂服 C展览室 D商标 E办公室5、舆论主要有以下形态(ABCDE)。A社会事件B社会问题 C社会热点 D社会冲突 E社会运动三、判断题 1、良好的形象能使一个组织
10、或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。 2、组织不只是被动消极地适应环境，而且还会以自己的行为创造和改进环境。 3、舆论是无形的关系。4、一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。第四章 公共关系的工作对象公众一、单项选择题 1、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（C）的态度得到根本性的转变。 A顺意公众 B逆意公众 C边缘公众 D独立公众 2、最具权威性和影响力的认可和支持是（D）A.媒介的认可和支持 C. 内部公众的认可和支持C.社区公众的认可和支持 D政府的认可和支持 3、以下不属于公共关系的是（C）A医院与患者的关系 B学校与学生的关
11、系 C军民关系 D作者与读者的关系4、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（C）的态度得到根本性的转变。 A顺意公众 B逆意公众 C边缘公众 D独立公众5、对组织产生影响与作用最大的现实公众是（D）A潜在公众 B知晓公众 C可能公众 D行动公众6、根据关系的稳定程度，可以把公众分为（D）A.首要公众和次要公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众 D.临时公众、周期公众和稳定公众7、下列各公众对象中，与组织自身相关性最强的是（A）A.内部公众 B.外部公众 C.社区公众 D.媒介公众8、公共关系传播的对象是（B）A组织 B公众 C舆论 D媒介9、政府公关首先要面对的客体是（）A机关内工作人员B国家权力机关C辖区内的公民和组织 D广泛的国际公众10、以下各项不属于政府公共关系职能的是（C）A.信息交流职能 B.沟通协调职能 C.决策指挥职能 D.形象塑造职能二、多项选择 1、按公众的态度和意向，可将公众区分为（CDE）A首要公众 B行动公众 C边缘公众 D顺意公众 E逆意公众2、政府公共关系的客体包括（ABCDE） A个体公众 B组织公众 C内部公众 D外部公众 E目标公众3、根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（CD） A目标公众
