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1、2021年管理学考试题库含答案一、单选题1小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作， 由于出色的表现， 五年后小王被提 拔为该部门的主任， 上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市 场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（ ）A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训 知识点：人力资源管理过程 参考答案：B2法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力， 以下说法不对的是（ ） 。A、在其位、谋其政、有
2、其权、负其责B、人走茶凉C、人走茶也不凉D、职位越高权力越大 知识点：权力来源参考答案：C3某企业可从 4 家供应商获得生产所需的零部件，但 4 家供应商的价格不同，分别为 95 元件、100 元件和 103 元件、110 元件。在其他条件相同的情况下，该企业会向价 格最低的供应商订货。这种决策属于（ ） 。A、确定型决策B、风险型决策C、非确定型决策D、程序型决策 知识点：决策方法 参考答案：A4人们抵制变革的原因包括（ ） 。A、担心个人的损失B、担心变革强调个人目标胜过组织目标C、变革带来的巨大财务成本D、以上各项 知识点：变革阻力 参考答案：D5星期五， 公司的部门主管例行会议， 会上
3、大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到 的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的 内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发 现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到 了他们明显的敌意， 知道肯定与那封信有关系， 但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？ （ ）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应 在公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进
4、行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会 知识点：沟通类型 参考答案：C6关于计划，下述正确的说法是（ ） 。A、战略计划就是长期计划B、计划是预测、构想C、预算就是完成某项活动的准确方式和时空安排D、计划的使命和目标是等同的 知识点：计划特点 参考答案：B7首先提出目标管理思想的是（ ） 。A、巴纳德B、梅奥C、德鲁克D、科特 知识点：目标管理 参考答案：C8某公司有 10 亿元的资产，经过多次的讨论最后确定的战略是：以农业为基础，建筑业 和畜牧业为两翼，以通信和 IT 为龙头，决不放弃交通运输和金融业，并向家电业拓展。由 此可以看出（ ） 。A、公司有很好
5、的抱负，并制定了恰当的战略B、该公司的实力雄厚，而且善于把握机会,一定会取得成功C、该公司的资源并不丰富，该战略不可能实现D、以上说法都不正确 知识点：计划类型 参考答案：C9将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（ ） 。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡 知识点：决策类型 参考答案：B10在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢 即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样 的定义： “合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种 只有赢家而没
6、有输家的方案。 ”实业界中也有人指出： “我有利，客无利， 则客不存； 我利大， 客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。 ”从这些角度为评判，以下何种 结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（ ）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断 知识点：环境分类 参考答案：D11“因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中”因人设职”可以理解为 （ ） 。A、首先考虑人的因素B、尽量满足人的需要C、根据人的兴趣、爱好分配工作D、有什么样的人就办什么样的事 知识
7、点：组织设计原则 参考答案：C12某零售商店选定三个备选经营方案，其主要数据如下表所示。根据大中取小法则，你认 为该商店应选哪一个方案为好？（ ） 损 状态 方案 甲 乙 丙A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、乙方案和甲方案均可 知识点：决策方法销售量一般1000 900 800550 500 400200 300 350参考答案：B13将考评问题分级分类列表， 发放给被调查者并要求填好后送回， 由考评小组进行数据综 合的考评测验方法是（ ）A、书面描述法B、评分表法C、目标管理法D、多人比较法 知识点：人员考评 参考答案：B14某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边
8、缘，他卖掉 了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年 4000 万元的亏损转型为今年的 4700 万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨 40%。张庭雷的罪名是 他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。 他常常和管理人员、 员工发生激烈 冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待冲突的客观态度 应该是（ ） 。A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突C、冲突是功能失调的结果D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新 知识点：冲突管理 参考答案
9、：D15下列哪类组织最适合采用矩阵式组织结构？（ ）A、纺织厂B、医院C、电视剧制作中心D、学校 知识点：现代组织设计 参考答案：C16某公司有员工 64 人， 假设管理幅度为 8 人， 该公司管理者数和管理层次数分别是多少？ （ ）A、10 人；3 层B、9 人；2 层C、9 人；3 层D、8 人；2 层 知识点：管理幅度 参考答案：B17研究生小王被安排去访问四家企业， 在访问中他遇到了如下的情况： 第一家公司的董事 会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活 力， 积极参与竞争； 第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日
10、常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法； 第三家企业的总经理开会讨论了 一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策； 第四家公司专门建立了一个领导 小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。 你认为哪一家的 活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（ ）A、第一家企业的活动B、第二家企业的活动C、第三家企业的活动D、第四家企业的活动 知识点：变革过程 参考答案：D18利民公司是国内 IT 业的一家公司，其业务范围很广，主要有 PC、外设、软件、系统集 成等。 该公司不久前为了优化资源和提高服务水平， 对销售的组织形式进行了大幅度的调整， 将原来按产品线改为按大区
11、设置销售队伍， 并设立客户经理的职位， 向单一客户销售各产品 线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢 复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（ ）A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾C、产品线之间的整合与标准化变得困难D、员工在新的销售形式面前显得无所适从 知识点：组织变革 参考答案：C19把权力绝对分散，势必造成组织的解体，形成无组织、无政府的局面，由此合乎逻辑的 结论是（ ） 。A、不要分权B、不要集权C、适度分权D、适度集权 知识点：集权与分权 参考答案：C
12、20圣经出埃及记记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监 督太多的人，于是向他建议： “你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因 为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。现在请听我说，你应该 从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在 百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们 都审理了。这样你自己轻松一些，他们又分担了你的负担。只要你这样做的话，你就能坚持 到底，而百姓也会平安到达目的地。 ”该故事讲述了什么样的管理问题？（ ）A、管理幅度B、部门划分C、分权D、上述
13、都有 知识点：集权与分权 参考答案：D21一天，某公司总经理对其一个下属说： “我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对 公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇 报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。 ”据此推断， 你认为以下哪种说法最恰当？（ ）A、该总经理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念B、该总经理非常聪明，知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性C、该总经理的授权行为并不恰当D、该总经理相信其下属的工作能力非常强，一定能完成任务 知识点：授权与尽责 参考答案：C22某公司成立时把“不应越过负责主管对下级发布
14、命令”写进公司章程，这与授权的哪一 条原则相符合？（ ）A、统一指挥B、统一领导C、职能界限D、责权对等 知识点：授权与尽责 参考答案：A23权力本身是一个中性概念， 它可以被利用来达到不良的目的， 也可以帮助管理者更好地 实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（ ） 。A、权力应该平等分配B、任何成员也不能屈服于权力的压制C、权力包括有个人影响权D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力知识点：权力的来源 参考答案：C24公司存在一个非正式组织， 对公司发展产生了一定阻力， 总经理召开经理会议讨论如何 取消这些非正式组织。作为总经理助理，你的看法如何？（
15、 ）A、不同意取消，一旦非正式组织不复存在，员工受到打击，成为韦伯所指“机器人”B、不同意取消，非正式组织的存在有其必然性，要因势利导C、同意，因为管理者的权威下降，不利于公司的发展D、同意，只要作好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：B251.5长征公司原是一家精密机床生产企业， 拥有雄厚的技术实力， 但老产品的市场日趋饱和， 高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。 人力资源管理部也行动起来， 并期望尽快 完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先 （ ） 。A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况 知识点：人力资源管理过程 参考答案：B26某人因
