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1、礼仪培训 南京财经大学经院团总支礼仪培训策划案活动策划书主办单位：南京财经大学经济学院团总支2015年03月一、 活动主题公文培训及团辅活动二、活动背景礼仪和微笑是塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，设计好自己的第一印象，通过仪表、感情、眼神等，与他人传递信息，微笑服务使大家从开始就建立良好的心态环境，产生良好的效应。响应学校对新人才的培养和迎合同学们迫切希望提高自己能力的要求三、 活动目的 通过这次培训及团辅，丰富大家的课余活动和加强团总支之间的联系，让部员们更好地提高自身的素养，学习到更多方方面面的东西，让同学们尽早有一份归属感和使命感，同时也通过内部的团结来带动整
2、个团总支的前进。在大学生活中不断进取，为实现目标而努力，也让同学们早日为踏入社会做好一些准备。 四、活动时间2015年03月22日（周日）18：00-19:00五、 活动地点专三345六、 活动对象南京财经大学经济学院团总支部员七、主办单位 南京财经大学团总支八、活动流程 （一）活动前期1、材料准备：礼仪培训的主要内容的纸质稿、矿泉水、小奖品2、通知人员到场时间：工作人员当天应提前半个小时到达，准备相关材料，到场时间为18:00（二）活动中期 1、进行礼仪培训 18:00-19:00 注：在礼仪培训过程中，可以与台下的人员进行互动，在适当的地方，可以让台下人员进行现场演练。 （三）活动后期1、
3、物品回收：活动结束后，组织部成员做好回收有用物品，垃圾清理等善后工作。2、信息反馈：在活动将结束的时候，可以询问一些部员对本场活动的看法与意见。3、活动总结：对于此次活动作出总结，为下一次活动的顺利开展积累经验。九、注意事项1、 及时找好场地。 2、 安排就坐时，部门之间分开做即打乱了坐，有利于不同部门之间部员的沟通。3、 活动时间45分钟左右为宜十：经费预算 物品单价数量总价复印资料 奖品5元以下1050总计附录一：礼仪培训相关内容(一) 站姿礼仪：男士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。 女士的基本站
4、姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“V”字型，膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉。不良站姿:身躯歪斜;弯腰驼背;双腿大叉;手位不当（置于口袋内、抱在胸脑后双肘支起、手托下巴、手持私人物品）；浑身乱动注：该站姿以及不良站姿可以让同学示范，而后可以与台下观众互动让他们尝试进行。站姿训练：背靠墙、头顶书本、背靠背、对镜子训练（二）坐姿礼仪入座前，转身后右脚向后撤半步，只坐椅子的一半或三分之二，然后把右脚与左脚并齐。入坐后，人体重心要垂直向下，上身正直稍向前倾，头平正，下巴内收，脖子挺直，两肩放松，腰部挺起，双手自然放在双膝或椅子扶手上。男子坐时如有需
5、要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但千万不可晃动足尖。 女子可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。 也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。 （三）握手：五到：身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间35秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。（四）鞠躬礼仪：身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。（五） 开门：向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。（六）上下楼梯：上楼梯时，尊者客人在前，主人在后。下楼梯时，尊者客人在后，主人在前。
6、（七）同行礼节：两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走。（八）介绍礼仪A、 介绍的顺序：应把男士先绍给女士，把晚辈先介绍给长辈，把客人先介绍给主人，把职位低者先介绍给职位高者，把个人先介绍给团体，将晚到者先介绍给早到者。 B、 介绍人的神态与手势：为他人作介绍时态度要热情友好， 面部表情亲切微笑，眼神随手势指向被介绍人。手的正确姿势是掌心向上，胳膊略向外伸，五指并拢指向被介绍者。不能用食指或拇指指向被介绍的任一方。（九）待人接物礼仪对同学的询问，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上级，回答问题要负责任，不能模凌两可，胡乱作答。说话时，特别是同学要求我们服务时，我们从言语中
7、要体现出乐意为同学服务，不要表现出厌烦，冷漠，无关痛痒的神态。（十）电话礼仪 1、电话铃一响，拿起电话首先自报家门，然后询问对方来电的意图 2、电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。 3、电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。（十一）餐桌礼仪 不吸烟、不给他人夹菜、不劝酒、不整理服饰、吃东西不发出声音，这一点主要适用于国际交往，在西方人看来，吃东西发出声音是猪的基本特征。（十一）注意事项不雅的行为举止：1、不要总是摸后脑勺，这是不成熟，没有社交经验的表现。2、 注意克服手爱动的习惯，
8、这样给人以轻浮感，对人不尊重。 3、 不要抖动腿部，给人以高，不好接近，缺乏社会修养。 4、 避做脸上动作。如挖鼻孔、挖耳朵、揉鼻子，剔牙等。5、 不要过分地关心别人，到处打听。 6、 有做别人忌讳的事，尤其是少数民族独特的习俗和禁忌。 7、 不要不给对方讲话的机会，只管自已机关枪似的讲话。 8、 不要轻率下断言。 9、 不得当众整理个人衣物，化妆等私人事务。 10、 不要与住房（或客人）开过分的玩笑，同事之间也不要开太过火的玩笑。 附录二：礼仪小游戏（一） 赞美游戏：手中的小球抛到谁，就要真诚地赞美对方，可以从任何方面来赞美，比如外貌、气质、性格、能力、具体的事情等等。赞美时的要求：真诚、有
9、目光交流、赞美要具体、有针对性。（赞美词不重复）（二） 鸿门宴中的礼仪： 项伯：项羽的叔父 范增：项羽主要的谋士 张良：刘邦的谋士 龙且：项羽手下一名大将 人物座次示意图： 项羽 项伯 沛公 范增 张良 (项庄) 龙且 人物座次解释：项羽坐在大帐东面，项伯坐在项羽的旁边；沛公和张良坐在北边；范增和龙且坐在南边。此大帐坐东朝西（帝王与臣下相对时，帝王面南，臣下面北；宾主之间相对时，则为宾东向，主西向；长幼之间相对时，长者东向，幼者西向。筵席的四面座位，以东向最尊，次为南向，再次为北向，西向侍坐。） 故事梗概：巨鹿之战后的项羽率领诸侯联军，浩浩荡荡开往关中。进至函谷关，刘邦已先项羽两个月入关，并派
10、兵把住函谷关阻止项羽为首的诸侯联军进入函谷关。项羽此时作为诸侯军的总盟主，统率四十万诸侯联军。刚刚打完了决定秦朝灭亡的巨鹿之战，各路诸侯对项羽无不项礼膜拜，惟独刘邦公开拒绝项羽入关。于是乎开始了一场智力和武力的角逐，本剧讲述的就是楚汉之争的转折点-鸿门宴 人物表：金奇欢饰演项羽，卢孟齐饰演范增，谢依玲饰演沛公，张夫洋饰演张良，王晓宇饰演项伯，庄梦娟饰演项庄剧情：【旁白：项羽约刘邦在鸿门吃饭并乘机刺杀刘邦这个最大的对手，称霸天下。刘邦应邀来到项羽帐下】刘邦：我和将军合力攻打秦国，现在有小人的谣言，使您和我发生误会。项羽; 这是沛公的左司马曹无伤说的，不如此，我怎么会这样?好了不说这个，让我们一起
11、坐下饮酒【项王、项伯朝东坐，范增朝南坐。刘邦朝北坐，张良朝西陪侍。范增多次向项王使眼色，再三举起他佩戴的玉玦暗示项王，项王沉默着没有反应。（范增要表演到位呦）范增出去找到项庄】范增：君王为人心地不狠。你进去上前敬酒，敬完酒，请求舞剑，趁机把沛公杀死在座位上。否则，你们都将被刘季俘虏!项庄：诺【范增进帐继续吃饭，不一会项庄进来了】项庄; 君王和沛公饮酒，军营里没有什么可以用来作为娱乐的，请让我舞剑项羽:好【项庄拔剑起舞，项伯也拔剑起舞，常常张开双臂像鸟儿张开翅膀那样用身体掩护刘邦，项庄无法刺杀。在这里项庄表演要到位啊，项伯的表演要有搞笑的意思，嘿嘿】PS:加一个与现场互动的问题指出这里的一个与一般请人吃饭礼节不一样的地方，既项羽如果真的请客应该让刘邦坐在上座，以此为引讲述中国人在饭桌的座次的文化。 总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。注：主持人在写稿时可以删去一些鸿门宴中觉得累赘的东西。
