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1、1,目 录,项目背景3 二 项目目的.5 实施原则6 工作重点7 五 工作思路与计划.10,2,一、项目背景,中国移动提出以“正德厚生，臻于至善”为核心价值观的企业文化理念体系。强调社会责任和对社会的奉献，体现一种永不止息、创新超越的“进取”精神。使命感源于奉献精神，奉献精神源于责任心。有了责任，还要以一种关爱民生、兼及天下的济世情怀去履行自己的责任，通过自身的不断成长、壮大，去感谢社会，回馈社会。 企业文化在21世纪已经成为决定企业兴衰的关键因素之一，对企业长期经营业绩有重大作用。纵观中外企业的发展史，包括中国移动在内的成功企业大都拥有独具特色的企业文化,3,省公司“活力100”卓越班组建设
2、项目小组提出了“激情工作、快乐生活”的目标。是省公司2007年企业文化建设的重要项目之一。另，集团公司在年初对2007年深入开展”诚信服务，满意100“系列客户互动和服务推广活动进行了工作部署，省公司以此作为企业文化建设五大工程的重要载体之一。两个”100“工程对各市公司的企业文化建设指明方向，并提出新的要求。 2007年是企业文化建设落实的关健年，其落实与执行的程度，对肇庆公司的发展，有着举足轻重的作用,4,二、项目目的,加深员工对企业文化的认识，通过文化解读的方式，促使员工更深入认知、认同企业文化，形成统一的价值观和奋斗目标。 提高企业的促进企业文化管理的组织、制度建设，整合文化传播力量，
3、组织开展内容丰富、形式活泼的内外部传播活动，使企业文化内化为肇庆移动人坚定的信仰，凝聚成强大的精神力量，形成肇庆移动不断追求卓越的具体行动,5,三、实施原则,准 围绕集团公司和省公司企业文化建设目标和工作规划，结合肇庆公司的实际情况，根据企业文化建设推进规律，制定实施策略与计划。 实 企业文化的建设，应是“足”文化，而不应停留在“口”文化上。即，企业文化不能只在口头上说说而已，而应依靠企业全体员工从上到下、从里到外，身体力行和脚踏实地的实践。实施计划着重项目推进的实效，从根本上提升员工对企业文化的认知度，使企业文化内化到员工心中。 活 避免空洞、严肃的说教，注重互动，寓教于乐，让员工在轻松愉快
4、的活动组织与工作氛围中认识企业文化，接受企业文化,6,民族英雄岳飞的背上刺了四个字：“精忠报国”。这四个字是岳飞一生的写照。这四个字仅仅是剌在岳飞的背上吗？当然不是，而是刺在他意识里，他的意识要他一辈子“精忠报国”。这个故事与我们的企业文化建设有同工异曲之妙。 企业文化是什么？是墙上的标语吗？是桌前的口号吗？其实标语和口号只是企业文化外显于形的一种形式，企业文化不仅要表现在标语口号上，更要种入员工的意识里。企业文化不仅是一种意识，而且是一种能够区别其他企业而特有的标志性的统一的意识，而且他还必须具备维持这种意识统一方向的能力。 于是，灌输一个新理念是建设企业文化的重点之一。我们现在要灌输的新理
5、念就是以”正德厚生，臻于至善“为核心价值观的企业文化体系。 这是企业文化理念识别层的建设,四、工作重点,工作重点之一：灌输一个新理念,7,哲学家菩德曼曾说：播种一个行为，你会收获一个习惯，播种一个习惯，你会收获一个个性，播种一个个性，你会收获一个命运。 这句话强调的是“行为”。好的行为是好的工作的开始，好的行为比一百种智慧更有力量。有什么样的行为，就会有什么样的人生。 一个企业的企业文化，在很大程度上是要通过全体员工的行为来体现的。正如人们经常所说的那样：“看一个人，不仅要听其言，而且要观其行。”人们认识一个企业，同样也是如此，不仅要看该企业在媒体上和各种场合怎样说，怎样进行宣传，更重要的是要
6、看他怎样做。这需要企业全体员工用自己的优秀行为在实际中体现出企业的文化素质和文化内涵，让社会公众感受到企业的优秀文化。 所以，规范员工的行为，促使员工形成好习惯，是我们推行企业文化建设的工作重点与亮点之一。这是企业文化行为识别层的建设,工作重点之二： 培养一种好行为,8,人们在认识一个企业，看到的首先是该企业的环境。”近朱者赤，近黑者黑“，环境对员工的影响也是直接的，其摆设与布置是最直观进入员工意识的映象。企业文化建设应充分发挥环境直观易懂、视觉冲击力强的特点，宣传企业文化。此外，清廉、公正的企业在极大地调动员工的积极性与创造性的同时，也有助于提高企业管理者的创新能力，营造和谐健康企业环境。
7、我们认为，一个和谐的办公环境应是人文的，清廉的。在大力倡导墙体文化，发挥墙体宣传阵地，实现企业文化上墙的同时，应着重以下两方面内容： （一）营造人文办公环境：形成员工与员工之间和睦相处、部门与部门之间支持配合、员工与企业之间相互依存、企业与外部环境融洽联通，整个企业形成一个政令畅通、心和气顺、运转有序、蓬勃发展的良好氛围。 （二）廉洁文化进企业：实现廉洁文化建设与企业文化建设的契合；深化廉洁文化内涵，提高廉洁文化层次，创新廉洁文化建设思路。 这是企业文化视觉识别层的建设,工作重点之三：营造一个好环境,9,五、工作思路与计划,工作切入点: 移动公司的企业文化主要通过以下五方面体现：管理制度、员工
8、行为、服务经营、企业环境、品牌推广。 根据”三个一”工作重点，肇庆公司2007年的企业文化建设工作以企业文化具体体现的五方面为切入点，根据各个领域的特点不同，分别从“温情100文化到员工”、“规范100 文化到管理”、“精彩100文化到环境”、“真情100文化到品牌”、“满意100文化到服务”五个主题分阶段推进。 工作思路: 通过策划、制作画册，开设企业文化研讨活动，举行企业文化文艺晚会，在业务推广中融入企业文化等途径，通过员工参与、活动互动等形式，营造企业文化建设的良好氛围，在潜移默化中培养员工的规范行为，促使员工形成统一的企业文化意识，实现企业文化的外化、内化、固化的齐推共进,10,工作计
9、划: 以下是对 “五个到（五个100）”推进思路简介和根据主题所设定的各种活动的工作计划。 此计划是初步的，可根据肇庆公司的实际与企业文化建设的需要而完善、规范。另，各大主题活动应齐推共进，协调开展,11,温情100文化到员工 强化企业员工关怀和沟通机制，通过企业文化培训、企业文化论坛、企业文化文艺晚会等形式，重视班组文化、团队文化等细胞文化的培育，积极支持基层文化墙、员工园地、企业文化专栏等的建设，努力实现“管理到基层，文化到员工”，形成基层文化的培育机制,有力推动企业大文化的建设和发展。通过活动互动、亲身参与的方式，让员工切身感受企业文化，进一步认同企业文化。 我们设置如下系列活动,12,
10、主题活动一：温情100文化到员工,13,规范100 文化到管理 将企业文化理念与建设目标融入各项制度的建设工作之中。让企业文化固化于制。完善企业文化建设管理网络，促进企业文化建设目标管理的实施。切实发挥企业“企业文化建设委员会”对企业文化建设的整体策划、组织工作、整体指导作用。建立企业文化档案机制，完善企业文化建设信息收集制度，健全企业文化工作档案制度。开展企业文化示范推广工作。一方面要塑造典型，树立标准；另一方面要突出重点，强势引导。通过示范工程的实施，带动肇庆公司企业文化建设工作的提升。 我们认为这项工作主要从以下几方面入手,14,主题活动二：规范100文化到管理,15,精彩100文化到环
11、境 拓宽企业文化的宣传途径，制作企业文化宣传品，大力倡导企业文化上墙工作，将企业文化搬到内部网站，充分使用信息化手段，动态宣传企业文化相关内容，营造出企业文化无处不在，处处存在的意境，使企业文化理念体系溶入员工的日常生活中。 我们设置如下系列活动,16,主题活动三：精彩100文化到环境,17,真情100文化到品牌 在业务品牌的推广活动中，充分融入企业文化元素，树立企业形象，彰显企业文化精神。联合政府部门、学校、福利院，开展公益活动。组织员工参与，让员工感受承担社会责任的使命感与责任感。设立“VIP客户调研日”。邀请VIP客户就企业文化进行调研，进一步弘扬企业文化，提升企业对外的透明度，提高员工
12、的自我约束能力。 我们设置如下系列活动,18,主题活动四：真情100文化到品牌,19,满意100文化到服务 建立企业文化对外传播机制。在承担经济和社会责任的行动中践行并传播企业文化，有计划地在主流媒体对外宣传承担责任的企业公民行为，增强企业的社会影响力和感召力。在对外传播中，要充分利用好移动通信作为信息社会新型文化传播平台的作用，对外开展与业务密切联系的活动，促进企业文化理念的传播。 结合“满意100”活动，在公司各级刊物、企业文化专刊和内部办公网的企业文化论坛设立“满意100服务文化专栏”，搭建服务文化交流平台，开展服务文化大讨论，定期报道活动进展情况，并组织优秀服务案例巡讲，营造服务文化氛围。 我们设置如下系列活动,20,主题活动五：满意100文化到服务,21,22,共赢 客户赢得发展 我们赢得荣誉
