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1、岗前培训,人力资源部,内容提要,一.企业文化 二.公司规章制度 三.岗位知识及技能,企业文化,大中公司发展史,现状,未来目标 用人原则 企业文化内容,大中公司发展史,张大中先生简介 董事长致辞 大中公司第一件产品 大中公司发展历程,张大中先生简介,张大中 男,1948年生,汉族,无党派,北京市大中电器有限公司董事长,北京市工商联第 十届常委、第十一届执委会副会长,北京市政协常委,全国工商联执委,中国电子商会副会长,北京石景山区工商联副会长,董事长致辞,二十年前,我同大家一样,是一个精力充沛,渴望生活充实,能够对社会有所作为的年轻人。改革开放政策为理想的实现提供了良好的机遇。 经过一年又一年的历
2、练,今天,我们托起了一个充满朝气的企业,一个能够给大家提供施展能力和智慧的场所。认真、负责地做好今天的每一份本职工作,我们的明天就一定更加光辉灿烂。 诚挚地希望我们大家团结合作,为民族商业的不断发展而努力! 董事长:张大中 2000年8月,大中公司的第一件产品,落地灯 低的起点同样可以创造辉煌,大中公司的发展历程,1982年4月 张记电器加工铺 1984年 第一家门店 1990年初 承接亚运会工程 1993年初 玉泉路“大中音响器材城” 1998年起 连锁店 2002年中 突破原有业态格局 2003年初 外省市分公司成立,介绍公司现状,各连锁店名称 中塔店简介 天津分公司简介 公司组织结构 各
3、部门组织结构及职能,各连锁店名称,玉泉路店 马甸店 友谊店 六里桥店 小营店 劲松店 中塔店 刘家窑店 洋桥店 志新店,大山子店 亚运村店 呼家楼店 门头沟店 北太平庄店 西坝河店 蒋宅口店 清河店 牛街店 房山店,中塔店简介,于2002年6月中旬开业,营业面积2万平方米,分为两层,地下一层经营家电,地下二层经营百货、超市;停车场面积一万平方米,突破了公司专营电器的业态格局,天津分公司简介,2003年3月成立分公司 目前已开业的连锁店: 黄河道店 东方店 中环店 北辰店 河西店 计划开到十二家连锁店,公司组织结构图,董事长,人力资源部,总办,总经理,企划发展部,财务中心,北京人力资源部,天津人
4、力资源部,北京区,天津区,北京财务中心,天津财务中心,经贸部,经营管理中心,储运部,防损部,行政办公室,经营保障部,拓展部,大中购物,财务部,结算部,计算机管理部,事业部,连锁店,配送中心,库房,超市部,百货部,电器部,行政部,店面组织结构图,经营管理部经理,店长,行政助理(行政副店长,财物副店长,库 房,款 台,电 视部,冰洗部,音响部,摄照部,碟机部,空调部,线材部,通讯部,电脑部,专业部,防损部,前 台,展望未来,北京地区连锁店要开到30家。 天津分公司已成立,石家庄正在筹备,最终发展方向为全国连锁。 不局限于家电专营,开发集旅游、休闲、购物、娱乐及餐饮于一体的业态格局,用人原则之领导篇
5、,具备良好心态者用 缺乏健康良好心态者不用 积极学习创新者用 不思变革墨守成规者不用 团队精神至上者用 心胸狭窄拉帮结派者不用 精力旺盛充满激情者用 缺乏激情缺少干劲者不用,用人原则之干部篇,坚决执行命令者用 阳奉阴违自以为是者不用 服务下级热情者用 嫉贤妒能盛气凌人者不用 廉洁自律以身作则者用 见利忘义损公肥私者不用,用人原则之员工篇,工作认真负责者用 粗心大意不负责任者不用 服务顾客周到者用 对待顾客漫不经心者不用 努力学习积极进取者用 得过且过不求进步者不用,用人原则之促销员篇,精通商品性能者用 不善掌握产品性能者不用 对待顾客热情者用 对待顾客麻木不仁者不用 尊重同行相互协作者用 诽谤
6、别人抬高自己者不用,企业文化核心,快乐服务 幸福生活,企业宗旨,建造最优的平台 服务顾客 服务厂商,目 标,努力服务,赢得更多的顾客,使顾客、 厂商赐予我们更多的回报,管理原则,精细、精确、精致、精美、团结、协作,服务理念,顾客永远是对的,工作作风,整洁 店面整洁,办公场所整洁,员工穿戴整洁 信誉 对消费者讲信誉,对供应商讲信誉,对社 讲信誉 服务 员工为顾客服务,商家为厂家服务,上级 为下级服务 效率 当天事当天完,计划在前行动在后,日清 月结,事事有结果,员工标准,诚实 勤奋 学习 创新,公司规章制度,说明:公司规章制度是国家要求企业执行或企业自己制 定的关于财务、人事、员工薪酬、社会保障
7、以及 员工行为规范等文件。 作用:是员工在企业生活中的工作标准、获取报酬的标 准、个人与企业权利义务关系的标准,是企业文 化的实施基础,没有良好的规章制度作为保障, 企业文化是很难建立起来的,岗位知识及技能,各岗位工作特点 试用期的工作建议 自我管理,各岗位工作特点,销售:熟悉卖场环境、商品知识、店内工作流 程,有良好的服务意识、一定的管理能 力,能够发现问题并解决问题。 收银:良好的自身品格,工作仔细、认真、规 范,拥有良好的服务意识。 管帐:工作较繁琐,工作量大,需要工作认真 负责、有耐心,试用期工作建议,1.熟悉环境,调整自己的心理观念和生活习惯, 以便更好更快地融入公司整体环境中。 2. 保持良好的心态和主人翁意识。 3. 眼快、手快、嘴快。 观察:认真观察学习,提高主动性。 实际操作 沟通(代培人及老员工,自我管理,拥有健康的身心保持良好的工作状态 自强,自爱,自重 不断学习、提高自我;有责任心,有良好 的做人准则、道德标准,严格要求自己,大中公司欢迎您的加入,希望您与大中 一同成长, 共赴卓越,演讲完毕,谢谢观看