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1、企业文化如何再行动？如果说物竞天泽成就了生物圈的繁荣与和谐，那么，文化冲突和交融也就延续了人类的文明与发展。对“文化”大概念中的分支企业文化的认识，部分学者和企业经营者似乎更多地专注于企 业文化概念本身的内涵与外延的挖掘，总使人感觉有些牵强和虚幻， 甚至有些“太假”这是企业文化建设中一种现实的遗憾。这就 迫切需要我们对企业文化一些相关问题进行重新审视和再思考。怎么看才准确 一部分人认为，企业文化是从提出那天产生的，悬挂几条标语、设计一本宣传画册，定做一身统一的着装，印制格式统一的名 片等表面工作就算完成了。企业作为一种组织，企业文化自建立那 天起就已产生，因为组织中每一个体的人都带有各自的文化
2、，在一 开始就相互碰撞、影响和交融了。要建立独具特色的企业文化，必 须在“怎么看”上调研和归纳，概括已自然形成而没能深入挖掘和 整理并形成文字描述的领导作风、员工心态、制度等显性和隐性的 客观现实，分析优势和不足；在借鉴的基础上循序渐进地改造和重 新设计。晏子春秋中曾说；橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。道理很 简单一样的种子。由于环境不同生成的果实就不同。要推行一种优 秀的企业文化必须正视和研究企业内部各“圈子”的“小气候”和“亚文化”，并且注意两个问题，一是不能主观上提出几个时髦的理念，用时尚的词语装饰一下，再要求领导和员工背诵下来；也不要 期盼只要形式上提出了企业文化就会自动帮助别人寻找到
3、企业精神。如“以人为本”正确的理解应是承认以人为本中的人是个体，而不泛指一群人或人为地划成的一个部门、一个团队，考量一 项政策或规则是否符合“以人为本”原则标尺是看它对适用对象的 划分细化到什么程度，或者说适用对象的心理趋向集中到什么程度。二是不要“空泛”。企业文化设计时的原则就是要封杀“假、大、 空”包装语言要贵精不贵多，如：要正确地做事，而不是做正确的 事（海尔）；第一次就把事情做对（一汽）；责任、荣誉、事业、 国家（华为）。一个企业的表观文化的塑造应该以客户需求为出发点，结合企业的发展定位，综合确定各项规章制度，分步实施、逐步调整，切 忌照搬照抄、贪多求快。一种优秀的企业文化的形成必须倾
4、注足够 的耐心，关键是要有特色。一个不争的事实摆在我们面前：不计其 数的企业都参观海尔，海尔的企业文化几乎已没有什么秘密可言， 但中国只有一个海尔。培育任何一种企业文化的环境都是一次性的。不可移植；不断创新是企业文化不竭的动力，客户不当面的评价才 是表观文化的真实反映。一个企业的隐涵文化的培育应该以保持员工的良好心态为出发点，应该清醒地看到企业文化的动态性。人的思想性决定了人不是 工具，不可能简单地塑造成某种形式，随意操纵，人性必须受到约 束和教诲才能理性，规范的制度和有效的执行才是企业长存的根本。员工的业余生活方式和质量及私下的议论和抱怨才是隐涵文化的真 实体现。成功的跨国公司的企业文化把吸
5、收本土文化的有益因子做为移植和再造的重要因素，这说明企业文化无法摆脱环境因素的影响。巴纳德组织平衡理论告诉我们，一味地抱怨外部环境不好并没有什么意义，因为我们没有掌控能力，必须靠时代来推动，但适应能力却是一种内力，是可以改造的。企业文化要致力于企业内部环境的培育和改造，尤其是企业家文化和企业的隐涵文化。怎么推才有力 一般在推广企业文化时开会、发书、背诵、检查等一系列做法， 容易在员工中产生抵触情绪，关键是不要“心急”，速成和强制嫁 接的文化没有延传性。制度执行的最佳效果是成为一种自然而然的 习惯而忘记了制度的存在，把握的原则应是不轻易选择也不轻言放 弃。如果把企业比做人，企业文化就如同人的学历
6、，需要真材实料 来支撑，不切实际地直接追求高标准，就如同花钱买一个假学历一 样无法获得尊重和认可。根据现有已成形的企业文化特征，采取以 小见大的典型事件来制造氛围，可以通过开展一些员工喜闻乐见的 活动，如有奖征集理念、公示班组业绩形成竞争氛围等。在宣传上， 公认的寓教于乐的办法，是把一些生硬干涩的要求编成有一定思想 内涵的故事或描述一个日常工作出现的事件，开展处理问题大讨论 等。“外在动人，内在动心”的企业文化是追求的最高境界，但离现实生活显得有些遥远和虚幻，所以，是否务实是评价一种企业文化成功与否的关键。思想的自由无法依靠制度约束，行为的趋向却可以依靠企业文化的锤炼来引导，企业文化建设必须采
7、取刚柔相济的手段。制度背后传递的是一种文化信号、任何一种大力度的奖励或惩罚制度的执行会产生三种效果震撼、震动、震怒。分配机制是企业文化中最重要、最敏感的组成部分，领导者在制定规则时要考虑尽可能多数人的利益，要在内部建立一种相对公平的秩序， 并以身作则地维护制度的严肃性，所以，制度设计应该奖惩对等、激励和约束相结合。怎么抓才到位 有学者认为，企业家文化就是企业文化的浓缩和化身。应该承认，包括企业家在内的企业管理阶层的文化是企业文化的核心结构， 它在企业文化建设中起到了举足轻重的作用。管理者的自身影响力， 人格魅力及权力是企业管理者层面折射出的企业文化的典型代表。 从某种程度上说，团队“一把手”个
8、人的文化特征是各层次企业文 化的突出特征，其中最关键的、也是影响最大的就是领导者的工作 作风。“以人为本，人尽其才”是企业文化着重要体现的核心内容， 高明的企业家的重要特质就是“用对人，会用人”。保持企业文化生命力的一项重要工作就是要正确理解权威与权力。权力是自然接受的 来的容易，用起来就不那么在乎；但权力中的威望是自己培养的，必须付出才会有回报，而难点在于能够长久坚持，持续改进。几个结论企业文化是一种交流的载体，可以为产品和服务带来经济附加值，所以企业文化也是生产力。不管企业文化的表述语言是什么，但核心思想或目标原则都是相通的，而失去特色就意味着失去了生命，坚持“存异”而不“求同”，运用之妙存乎一心。企业文化就是产品的“学历”和内涵，高投入高产出。执着而不固执是企业家最重要的品质，也是企业文化发展的精神支柱。渴望优秀且长久的企业文化，就必须接受培育它的漫长过程，遵守诚信的承诺。企业文化因为有了人和文化的演绎将更加丰富多彩，但一切都“道法自然”，企业文化的最好成果就是使企业内部有一个良好的环境，企业外部有一个好的口碑。也就是说。所有有形的文化载体最终还要归于无形，这就是企业文化的最高追求境界大道无形。 （摘
