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1、创业计划书 指导老师:xxx 姓 名:xxx 学号:xxxxx 班级:xxxxxx目录一、摘要:2二、花店情况:4三、行业分析:5四、花店定位:5五、产品结构:6六、卖场布置:6七、目标消费群体:7八、经营模式:7九、经营方式:7十、盈利方式:8十一、风险分析和对应措施:8十二、成本分析:9十三、营销策略:10十四、促销方式:12十五、总结:12关于开DIY花店的创业计划书一、摘要: 在不少人心中,开花店是个不错的创业项目。一方面,每天工作在充满鲜花的环境里,心情很愉悦;另一方面,现在人们的生活水平不断提高了,人们的消费水平也不在仅仅局限于物质上的消费,对于精神上的消费需求也在不断提提高。花可
2、以调节室内的空气和湿度,对人的身体健康有益。可以用来观赏,陶冶人的性情,平和人的心情。可以审美,引发人的情感。如人们常常把花比作女人,把莲花作为纯洁、高尚的象征。逢年过节、探亲访友,鲜花已是人们比较青睐的礼物,大家的日子越来越好了,买花的人自然会越来越多,开花店的前景也一定不错。从做生意的角度讲,花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子,简单的装修即可,四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖,开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查,百余名学员几乎有95以上的人都打算开花店。再加上现有的花店,竞争的激烈程度可想而知。但
3、是,开花店并不是想象中那么容易,毕竟花是鲜活的东西,花店是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗,如果生意不好,只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进,若卖不掉损失可就太大了,可如果没有高档花卉出售,可能会失去利润较高的定单,这又不得不让人费上一番脑筋。 从人类历史发展角度来看,当人们的物质生活得到满足后,对精神生活需求就会非常强烈,有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来,抓住每一个重大节日,如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日,扩大潜在消费人群,激发市场潜能,加强市场喧传力度。 花店是美丽幽雅的场所
4、,花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感,千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。二、花店情况:名称:让我听到你的声音广告语:敞开心扉,让我听见你的声音地点:玉溪市南北大街北段经营理念:花店本着以诚为本,服务至上的经营原则,真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。传递人间的真情,让爱洒满人
5、间。目标:有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.给客户提供一个表达自己祝福的平台,把祝福和爱送到千家万户.带给顾客美好与幸福!尽可能的提高花店的知名度和美誉度,建立属于自己的一套完整体系,最终推向全市,全国,甚至全世界,做大做强。三、行业分析: 市场前景广大:随着人们生活水平的不断提高,人们对生活质量的要求也不断提高。行业转型:改善工作作风的八项规定大型花卉订单减少,花卉行业逐步向小型花卉、家庭花卉的方向发展。抓住机遇:市场上多数出售小型花卉、家庭花卉盆栽,很少有出售DIY花卉盆栽的店。四、花店定位:选址定位:南北大街(南北大街十字路口,人流量多而集中,附近有好几所学
6、校,位置优越,交通方便,效果明显,容易带动生意)。装饰定位:以现代风格装饰,给人以时代的气息,现代化的心理感受,同时在灯光上要选温暖的色系,这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。店内气氛活泼,但都要以节约成本为主。经营范围定位:主要包括亲手制作的DIY盆栽、DIY盆栽成品、花种、植物苗株、陶器花盆等。宣传定位: 利用人工宣传,网上宣传,报栏,宣传栏免费宣传,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.服务定位:引导消费,了解顾客的需要,让顾客了解其意义,教顾客养花技术,可以上门服务,为其布置厅堂,进行花艺设计;,经常访问客户,掌握其新要求、新动向,向有租摆业务
7、的客户及时更换新鲜花等;可为消费者灵活安排经营时间,这样都可有很好的增加其回头客和占有率。五、产品结构: 花色、品种齐全,盈合市场需求;陶器精美,特色花艺,花种和植物苗株品质优良。六、卖场布置:一个几十平方米的门市要布置好基本所求。门外处,摆放漂亮作品于两侧,以吸引顾客眼球;大门处上面,摆放一个较大的合适的横幅条,以吸引现有顾客和潜在顾客;进门内处右侧边是收银台,有专门的电脑、打印机、传真机等设备;旁边有一个客桌,供顾客商谈和休息等;中间摆一个花架和工作桌子,为员工工作区,以设计盆栽等工作;墙壁的三面,较上部分设为橱窗,橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计,较下部分放着一些综合设计好的盆栽和
8、备用的鲜花、花种、植物苗株、花盆、花篮等,能看能摸,让顾客切身感受体会。七、目标消费群体:目标消费群体广大任何年龄阶段的都适用,最主要消费群体为大学生,因为地点本就在大学后街,主要客流量就是青年人和大学生,因为他们的需求最大也最为集中,所以他们作为第一和首要消费群体;其次就是中年人、老年人、以及盆栽爱好者,他们对鲜花的理解更深,因此需求也不小;最后是为其它过路客等。八、经营模式:实体经营:主要提供DIY花卉盆栽服务,其次搭配出售部分成品花卉盆栽。网上经营:作为实体经营的宣传推广窗口,主要接受购买成品盆栽和定制成品盆栽,同时兼售种子。不提供DIY盆栽服务。九、经营方式:1、以自己五万元的资金开此
9、店,在节约成本的前提下,开好花店。2、以服务顾客第一,质量绝对过关,价格绝对相对便宜,积极的花店要以走价格质量服务为宗旨,赢得客源;3、可以广告宣传,在大学城里,贴海报、发宣传单、租用小车宣传、利用学校内广播和论坛宣传等;4、花店发展稳定后,就可以在网上宣传和网上销售,更大的提高知名度和客源;5、在市区范围内,我们可以保证送货上门和上门服务。十、盈利方式:本身实体经营业务;鲜花配送的服务费;上门服务的服务费。十一、风险分析和对应措施:风险:1、鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题,因此如何保养好鲜花,尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好,损耗过大,就会入不敷出。
10、 2、 淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验,如果不能在淡季找到新的销售渠道,保持一定的顾客量,那么这几个月花店就很难挺过来。 策略:1、可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外,鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同,所以量身定做是花店发展业务的方向。 2、为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大,如果定位不当,就会造成很大的损失。 3、选择适当的店址,扩大规模。开花店可以选在该地区的花店聚集地,这样的话可以形成规模效应,很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址,则可以考虑选在市区人流量大且集中的地方、学校附近、办公楼附近、小区附近,这样可避免淡季对整个业绩的影响。 4、经营花店
11、要抓商机,多做熟客。要做到这一点,信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当,其次是要重视服务质量,可以向顾客作出免费送货上门等承诺。十二、成本分析:1、基本费用:17120元。装修费用:10000元。货架、柜台费用:货架每个600元,需3个,1800元。收银台820元。花具:每套15元,100套,1500元。其他费用:3000元。2、每月费用:10900元。场地费用:租金4000元每月,水电费用元1500元。材料费用:DIY材料包括陶艺花盆价格在0.8-5元每个,1500左右。 植物材料包括花种和植物苗株100包花种300元,800株植物苗株2500元。材料维修:100元。广告费用:1000元。3
12、、备用费用:11980元。十三、营销策略:1、品牌策略:花店建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。2、价格策略:花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。3、宣传策略:利用人工宣传,网上宣传,报栏,宣传栏免费宣传,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。4、服务方面:对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微
13、笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: 打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。 设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。与客户交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题 5、网上花店策略实施:.扩大市场,开分店。.重点宣传客户,宣传对象以消费市民为主,他们对花品感兴趣。而对于在校大学生往往容易领导潮流,我们利用利用这一点扩大知名度4、经营花店要抓商机,多做熟客。十四、促销方式:与学校等单位建立好关系,采取互惠互利双赢的战略模式;服务必须是一流的,对于配送而言,只要有定单(在温江),就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务;实行会员制,满一定钱,可以发会员卡,适当的打折;在特定节假日期间,对在本店登记的人员(如会员),发短信问候等,对在此期间的顾客买花,可送小礼品和打折等。十五、总结:创业是个长期的、艰苦的过程,不仅需要好的项目,而且还要有过人的胆识和战胜一切的决心。必须制定长短期计划,同时要勇于开拓创新。