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1、搜索引擎营销术语解释：Google AdWords API及其作用 （ 冯英健 2005-02-06）【摘要】：google AdWords API是针对google关键词广告提供的用户应用程序界面。通过AdWords API，广告用户以及第三方机构可以有效地、创造性地管理大型关键词广告帐户和广告活动。主要包括三个方面的控制：广告活动管理、报告系统、访问量估算。API 是Application Programming Interface 的缩写。相应地，google AdWords API就是针对google关键词广告提供的用户应用程序界面了，google于2005年1月28日宣布向用户免费提
2、供这种服务。通过AdWords API，广告用户以及第三方机构可以有效地、创造性地管理大型关键词广告帐户和广告活动。归纳起来，AdWords API可以进行三个方面的控制：广告活动管理、报告系统、访问量估算。例如用户可以利用API产生自动关键词、广告文本、URL及定制报告；可将AdWords数据与数据库，如目录系统进行整合；可开发其他工具或应用程序帮助管理帐户。不过，目前AdWords API的使用还有一定的限制，google根据每个用户AdWords的帐户设置配额，以避免过渡使用API，因此如果希望对每个关键词在每秒钟的表现都进行跟踪是不现实的，但免费的AdWords API为更好地开发和利
3、用关键词广告毕竟提供了一个好的开端。关于Google Web APIs的详细说明请访问google API官方网站：http:/ API目前仍处于测试阶段，因此google的有关说明文档尚没有提供中文。搜索引擎营销术语解释：“paid placement” 、“paid inclusion” （ 冯英健 2004-11-12）【摘要】：“paid inclusion” 和“paid placement” 这两个术语都与付费搜索引擎广告有关，在中文中目前还没有非常确切的词汇来分别说明这两个概念，因此有时也不加区别地通称为付费搜索引擎广告。参照FTC的定义，网上营销新观察的理解是：把搜索结果中本来
4、不应属于某个网站L所占有的位置通过付费的方式来达到目的，这就是paid placement；而把本来不应该出现的结果也混同于自然搜索的结果而呈现给用户，这就是paid inclusion。“paid inclusion” 和“paid placement” 这两个术语都与付费搜索引擎广告有关，但含义有所不同，在中文中，目前还没有非常确切的词汇来分别说明这两个概念，因此有时也不加区别地通称为付费搜索引擎广告。根据美国联邦贸易委员会（FTC）的定义，“paid placement”是指“可以让一个网站或URL通过付费的方式在搜索结果列表中获得较高排名的任何程序，如果按照相关性自然排名的结果，这些网
5、站或者URL的排名不应该占有付费才能得到的位置。”而对于“paid inclusion” 的解释是这样的：“可以让网站或者URL包含在搜索引擎的索引信息中并作为搜索结果显示的任何程序，通过这样的程序，如果一个网站或者URL在某个时点的信息不能被包含在索引中，或者不符合被收录的条件，但通过付费的方式可以实现这一目的”。这样的付费搜索引擎广告就是paid inclusion。参照FTC的基本定义，网上营销新观察对此的理解是：“paid placement”和“paid inclusion” 这两个概念都是相对于搜索引擎的自然排名结果而言的，把搜索结果中本来不应属于某个网站或者URL所占有的位置通过
6、付费给搜索引擎服务商的方式来购买这样的推广机会，这就是paid placement，简单来说，就是靠多花钱从而出现在搜索结果靠前的位置上，现在比较流行的搜索引擎竞价广告就属于paid placement的表现形式。而paid inclusion则有点徇私舞弊的意思，把本来不应该出现的结果也混同于自然搜索的结果而呈现给用户，比如一些搜索引擎的固定排名就有这种嫌疑。总之，如果搜索用户对于这两种形式没有充分了解的话，很可能会不清楚这些付费获得的搜索结果与自然检索结果之间的区别，从而有可能造成信息误导。因此美国联邦贸易委员会的相关法律中要求搜索引擎服务商明确说明付费搜索和自然搜索的区别。搜索引擎营销背
7、景知识：“paid placement”和“paid inclusion” 发展简史 （ 冯英健 2004-11-12）【摘要】：美国的Overture于1998年最早开始尝试“paid placement”，其特色在于竞价排名的模式，使得网站可以根据支付费用的多少来决定排名位置；Inktomi首创的“paid inclusion”收费模式开始于2000年，通过对付费网站增加spider收集信息频率的方式使得那些付费网站有更多被检索到的机会，但并不保证付费网站在搜索结果中能位居较高的排名。早期的搜索引擎服务完全是免费的，当然也就不存在“paid inclusion”和“paid placeme
8、nt” 的问题，搜索结果主要是依据搜速引擎的spider程序检索信息，并根据一定的排名算法而确定一个网站或者网页的排名位置，这种搜索结果可称之为“纯搜索”或者“自然搜索”结果，其基本原则是根据用户检索关键词的相关性而不是因为广告客户付费的原因。最早开始尝试“paid placement”的是美国的Overture。该搜索引擎创建于1998年2月（早期使用的域名是），2003年7月份被yahoo收购。其特色在于竞价排名的模式，使得网站可以根据支付费用的多少来决定排名位置，尽管不是这种模式的首创者，但却是最成功的运作者。Overture于1998年即开始实行竞价排名的模式。不过，“paid pla
9、cement”这一概念是在后来才有的。另一个美国知名搜索引擎Inktomi是“paid inclusion”的首创者，这种收费模式开始于2000年。Inktomi通过对付费网站增加spider收集信息频率的方式使得那些付费网站有更多被检索到的机会，但并不保证付费网站在搜索结果中能位居较高的排名，因此这种方式让一般搜索用户与纯搜索结果无法区别。Inktomi创建于1995年9月，由加州伯克利分校CS助教Eric Brewer、博士生Paul Gauthier创建，Inktomi 的发布曾引起了极大轰动，很大原因在于首创了大规模并行处理技术。也是在2000年，Overture 和 Inktomi开
10、创了付费搜索的新纪元他们向其他搜索引擎出售含有paid placement 和 paid inclusion内容的搜索结果，因为这两个搜索引擎也向其他网站提供网页搜索技术。紧接着，后来的搜索引擎竞相开始各种收费搜索服务，从而形成了付费搜索这一至今仍然轰轰烈烈的搜索引擎广告模式，从2001之后，其发展速度远远超过传统的BANNER广告。从“paid placement”和“paid inclusion” 两种形式来看，尽管都是付费搜索广告的表现形式，但前者的发展速度明显快于后者，根据Jupiter Research的估计，从20042008的5年内，paid placement市场的年增长率将超
11、过20，而paid inclusion的市场增长相当缓慢，一些主要的搜索引擎已经停止了这种有欺骗嫌疑的广告模式。可见paid placement将是搜索引擎广告市场的主流形式。Email营销术语：硬退信（hard bounce）、软退信（soft bounce）（ 冯英健 2004-11-29）【摘要】：退信（bounce）是指各种原因造成的发件人所发出的信息不能被收件人正常接收的情况。根据邮件被退回的原因，可以分为硬退信（hard bounce）和软退信（soft bounce）两种不同情况。一般来说，硬退信所造成的退信是无法改变的，而软退信则可以采取一些办法在一定程度上得到改善，区分退信的
12、不同原因，目的在于采取针对性措施，尽可能提高电子邮件的送达率。在Email营销中，送达率是一项重要的评价指标，之所以需要这样的指标，是因为并非每一封邮件都可以发送到接受者的电子邮箱中，事实上退信率持续增加已经成为影响Email营销的重要因素之一。退信（bounce）是指各种原因造成的发件人所发出的信息不能被收件人正常接收的情况。根据邮件被退回的原因，可以分为硬退信（hard bounce）和软退信（soft bounce）两种不同情况。硬退信（hard bounce）是指下列任何情况之一造成的邮件无法送达：在一个域名中并不存在这样的用户。如，这个地址并不存在，如果试图向这个邮箱发送邮件，将产生
13、退信； 域名不存在。如，曾经是我使用过的电子邮箱，后来这个域名作废了，因此这个邮箱也就不存在了，自然无法继续接受邮件；邮件信息被拒绝。由于邮件内容中含有某些被认为不能发送的程序或其他信息，邮件将无法被发送。软退信（soft bounce）是指下列任何情况之一造成的邮件无法送达：由于收件方邮件服务器的原因没有形成反应。这种情形可能是暂时的，也可能会持续一段时间，这期间将形成退信；用户电子邮箱空间没有足够容量接收邮件。邮箱空间已满的情况下会形成退信，如果用户对电子邮箱进行清理，删除部分邮件之后，这个邮箱还有可能正常使用。一般来说，硬退信所造成的退信是无法改变的，而软退信则可以采取一些办法在一定程度
14、上得到改善，区分退信的不同原因，目的在于采取针对性措施，尽可能提高电子邮件的送达率。Email营销背景知识：关于邮件列表退信原因的分析（ 冯英健 2004-11-29）【摘要】：邮件列表的成功与否有很多因素，任何一个环节出问题都会造成邮件传输失败，从邮件列表发送方来看，就是形成了退信。邮件列表的发行过程可分为三个主要步骤，每一个步骤中都可能产生退信：将待发送的邮件内容提交到服务器；邮件列表服务器向用户邮件所在服务器发送信息；用户从自己的邮件服务器接收阅读邮件内容。邮件列表是许可Email的基本形式之一，降低邮件列表的退信率也一直是Email营销所关注的问题。在本文作者所著Email营销一书中，
15、对Email的退信原因及其对营销效果的影响以及如何降低退信率等方面进行了系统分析。下面以一个专业邮件列表发行平台发送邮件列表过程为例，分析一个邮件列表发送过程中可能产生退信的各种原因。邮件列表的发行过程可分为三个主要步骤：将待发送的邮件内容提交到服务器；邮件列表服务器向用户邮件所在服务器发送信息；用户从自己的邮件服务器接收阅读邮件内容。每一个步骤中都可能产生退信。（1）设计好待发送的邮件列表内容，将内容提交到服务器。有两种主要提交方式，一种邮件列表系统采用发送电子邮件的方式，即邮件列表管理员将邮件内容发送到服务商为你的列表所专门开设的信箱，服务商的邮件服务器接受到邮件内容之后，根据设定的程序将邮件内容分别向列表中所有电子邮箱发送。另一种常见形式是通过浏览器界面来发送邮件列表，将代发送内容输入到服务商设定的发送界面，通过在线提交表单的形式提交到邮件服务器，然后服务器根据设定的程序将邮件内容分别向列表中所有电子邮箱发送。这个过程属于邮件列表的发送准备阶段，还没有涉及到退信问题
