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1、川大消费者行为分析221919秋在线作业2【标准答案】消费者行为分析221919秋在线作业2试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)1.消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。 （ ）2.消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。（ ）3.本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（ ）4.动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（ ）5.认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。（ ）6.通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（ ）7.人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记忆。（ ）8.复制是指学习者对
2、榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（ ）9.新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。（ ）10.情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。（ ）二、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)11.消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )A.购买行为B.认识能力C.心理活动D.分析能力12.一切复杂心理活动的基础是( )A.知觉B.感觉C.想象D.思维13.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( )A.识记B.认知C.回忆D.保持14.与消费者的社会
3、性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是( )A.感情B.意志C.情绪D.情感15.从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是( )A.能力B.气质C.性格D.个性16.商店地址选择的核心问题是( )A.适应社会经济发展的需要B.适应地理环境的需要C.适应地产升值的需要D.适应商店战略发展的需要17.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )A.记忆B.表象C.注意D.感觉18.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )A.精神需要B.社会性需要C.生理性需要D.物质需要19.推动消费行为的主导动机是( )A.生活需要B.现实需要
4、C.潜在需要D.优势需要20.影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有( )A.社会经济环境B.社会文化环境C.社会政治环境D.社会制度环境21.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )A.组合定价策略B.整数定价策略C.尾数定价策略D.反向定价策略22.从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是( )A.自由职业者B.职业男性C.职业女性D.公务员23.消费流行全盛阶段的特征之一是( )A.消费流行的各种特征充分表现B.消费流行的典型特征不甚明显C.消费时尚通过消费者群体认同D.持续时间很长24.消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是（）
5、A.长时记忆B.概念记忆C.感知形象记忆D.情绪形象记忆25.在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是( )A.色彩B.材料C.形状D.价格26.消费者有时会把商品价格的高低同个人情感、愿望、个性特征等联系在一起，这是价格的心理功能作用表现。这种功能是( )A.调节需求功能B.衡量尺度功能C.自我比拟功能D.自我实现功能27.一般性拒绝购买态度的基本特征是( )A.隐蔽性B.随意性C.理智性D.明确性28.POP广告能够激发消费者的( )A.现实需要B.潜在需要C.主导动机D.一般动机29.营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于( )
6、A.消费者情绪好和营销人员积极性高相结合状态B.消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态C.消费者情绪坏和营销人员积极性高相结合状态D.消费者情绪坏和营销人员积极性低相结合状态30.商业广告最基本的功能是( )A.说服功能B.娱乐功能C.信息功能D.促销功能三、多选题 (共 10 道试题,共 30 分)31.根据消费者对购买目标确定程度分类，消费者的能力类型包括( )A.知识型B.盲目型C.略知型D.独立自主型E.不确定型32.消费流行的特点是( )A.群体性崇拜B.时效性强C.持续性长D.地区差异大E.周期性明显33.心理活动过程包括人的( )A.认识过程B.意志过程C.情绪过程D.情感过程
7、E.反应过程34.消费者的决策标准分为( )A.比较满意标准B.最快速度标准C.最小遗憾标准D.最大满意标准E.最低风险标准35.影响商店店内气氛的因素包括（ ）A.色彩B.空气C.招牌D.声音E.光线36.消费习俗( )A.造成了消费行为的定制化B.是较少变化的C.对消费心理具有重要影响D.制约着人们的消费行为E.与现代生活方式格格不入37.形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（ ）A.收入的差距B.市场地位的对立C.利益的分歧D.交易时间的分歧E.交易地点的分歧38.为体现商标的识别功能，商标设计应当( )A.美观B.简明C.新颖D.复杂E.合法39.合理摆布各类商品的常见方式有( )A.按顾客的走向习惯摆布B.按顾客的购买行为摆布C.按客流量设置货位D.按商品的连带性摆布E.按商品的特性摆布40.拒绝性购买态度的类型包括( )A.障碍性拒绝购买B.隐蔽性拒绝购买C.彻底性拒绝购买D.不满性拒绝购买E.一般性拒绝购买
