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1、恒康乳业有限公司市场部运作建议远卓-恒康项目组目录一、 组织结构与功能二、 职务说明书三、 广告/促销流程四、 管理市场信息五、 新产品开发（详见“新产品开发程序”）六、 建立并管理外部机构关系七、 未来发展：从职能为中心向产品管理转变一、组织结构与功能市 场 部经理1人定岗：5岗定编：5编市 调信息 专员1人平 面设计专员1人产品企划专员1人 广促专员1人部门目标：l 从产品管理、整体营销计划和执行检查、广告/促销三个方面帮助公司以最低的成本获得最优的短长期赢利。l 部门业绩直接对公司利润和市场份额负责。部门职责：l 主持公司整体营销企划：产品、渠道、地理市场、定价、广告/促销/宣传等各项策
2、略l 主持公司市场信息的收集、整理、分析；主持专项市场调研l 拟订公司产品计划：现有产品的销售状况的分析，新产品开发计划，原产品改进计划l 主持公司品牌形象广告、产品广告策略与计划以及媒体计划；管理公司VI系统l 主持公司整体广告/促销/宣传计划的制定和执行，包括促销品的设计和制作l 审批区域和渠道广告促销计划，并监督其执行二、职位说明书 编制日期：2001年4月 职位名称： 市场部经理 所属部门： 市场部 直接上级： 营销总监 直接下级： 本部门职员 平行关系： 其他部门经理 职员数量： 1人职 位目的 恒康作为一家快速流转品公司，必须以市场为导向；市场部通过跟踪与收集市场信息，主导制订整体
3、营销策略计划、并执行新产品开发和广告/促销/公关工作，提升公司品牌支持公司实现短长期目标。工 作职责1、 主持公司整体营销企划：产品、渠道、定价、广告/促销宣传等各项策略。2、 主持公司销售信息的收集、整理、分析；主持专项调研。3、 拟订公司产品计划，现有产品的销售状况分析，新产品开发计划，原产品改进计划。4、 主持公司品牌形象广告、产品广告策略与计划以及媒体计划；管理公司VI系统。5、 主持公司整体广告/促销/公关计划的制订和执行；包括促销品的设计和制作。6、 负责审批区域和渠道广告/促销/公关计划，并监督其执行。任 职资格1、 工作经验：3年以上市场营销、公共关系、企业管理等相关专业工作经
4、历。2、 专业知识与技能：具有丰富的市场营销方面的专业知识和技能。3、 教育水平：大学本科以上学历，中级以上职称。4、 年龄要求：28-45岁之间。5、 个人素质：爱岗敬业、综合素质好、具有创新精神、富有挑战性。制作： 审核： 审批： 编制日期：2001年4月 职位名称：市场信息专员 所属部门： 市场部 直接上级：市场部经理 直接下级： 平行关系：本部门其他职员 职员数量： 1人职位 目 的 确保公司管理层获得准确、及时和完整的市场信息，为决策提供有力的信息支持。工 作职责作为公司市场信息方面的最高专业人员，负责制订市场信息管理制度并确保顺利执行：1、 主持收集、整理和初步分析已上市产品各渠道
5、的销售情况及其竞品销售情况，每月监控各产品在各渠道、区域市场的市场份额。2、 建立并管理竞争对手档案。3、 每月26日制作并向管理层提交市场信息月报。4、 专项市场调查：新产品开发、年度市场情况、客户满意度及其它专项市场研究。5、 建立并管理同市场调查公司、数据分析公司、行业协会、行业刊物等机构及行业专家的关系。 任 职 资 格1、 工作经验：二年以上工作经验。2、 专业知识与技能：营销或相关专业，具有统计、信息处理等方面的能力。3、 教育水平：大学专科以上学历。4、 年龄要求：23-40岁之间。5、 个人素质：爱岗敬业、综合素质好、具有创新精神，工作细致、认真，富有挑战性。制作： 审核： 审
6、批： 编制日期：2001年4月 职位名称：产品企划专员 所属部门： 市场部 直接上级：市场部经理 直接下级： 平行关系：本部门其他职员 职员数量： 1人职 位 目的为公司产品管理提供全面企划，提高公司各产品线和整体产品组合的竞争力。工 作职责主持管理现有产品的改进和老产品的退出和新产品进入市场。1、 拟订原有产品改进计划；2、 新产品的开发和上市计划根据市场需求和产品销售情况，研究开发新产品的可行性，进行选择；并制订详细方案。3、 每月跟踪分析现有产品的销售进展状况，提出各产品如何提升销售额和利润的建议。任 职 资 格1、 工作经验：两年以上相关工作经验。2、 专业知识与技能：具有一定的市场营
7、销经验、丰富的产品策划、产品开发等方面的专业知识和能力。3、 教育水平：专科以上学历。4、 年龄要求：23-35岁之间。5、 个人素质：爱岗敬业、综合素质好，具有创新精神，富有挑战性。制作： 审核： 审批： 编制日期：2001年4月 职位名称：广告/促销专员 所属部门： 市场部 直接上级：市场部经理 直接下级： 平行关系：本部门其他职员 职员数量： 1人职 位 目 的 主导提高产品的市场占有率、知名度以及公司品牌形象。工 作职责主导公司广告/促销/公关方面的工作：1、 主持设计并管理总体品牌战略，管理CI系统；2、 主持制订公司整体广告/促销/公关战略；3、 制订公司年度和月度广告/促销/公关
8、计划；4、 主持设计、制作广告并管理其使用和投放；5、 主持设计、制作广告/促销品并管理其使用和投放；6、 利用电视、广播、报纸等媒体的整体组合，提出计划并实施。7、 负责各渠道、区域市场的广告/促销/公关计划和方案的专业审核，并签定广告合同，监控其执行。8、 建立并管理广告设计、制作、企划公司，电视台、电台、报刊、户外等媒体机构等外部机构。 任 职 资 格1、 工作经验：两年以上相关工作经验。2、 专业知识与技能：具有丰富的市场营销、公共关系、广告等方面的专业知识和技能。3、 教育水平：专科以上学历。4、 年龄要求：23-35岁之间。5、 个人素质：爱岗敬业、综合素质好，具有创新精神，富有挑
9、战意识。制作： 审核： 审批： 编制日期：2001年4月 职位名称：平面设计 所属部门： 市场部 直接上级：市场部经理 直接下级： 平行关系：本部门其他职员 职员数量： 1人职位目 的 以最低的成本为公司提供所需的包装、报刊、海报等方面的设计。工 作职责1、 设计产品的外观包装、广宣品、促销品、运输系统及文本的图案。2、 提供产品广告宣传所需企业标识及相关资料。3、 搞好VI视觉识别系统的管理和实施。4、 摄影摄像。5、 建立并管理同平面设计公司、印刷厂等外部机构的管理任 职 资 格1、 工作经验：两年以上相关工作经验。2、 专业知识与技能：具有丰富平面设计技能。3、 教育水平：专科以上学历。
10、4、 年龄要求：23-35岁之间。5、 个人素质：爱岗敬业、综合素质好，具有创新精神，富有挑战性。制作： 审核： 审批：三、广告/促销流程流程文件恒康乳业有限公司广告/促销程序文 件 号HK-P-005版 次1编 制审 核批 准共 2 页第 1 页日 期日 期日 期生效日期更改记录标记处数更 改 单 号更 改 人更改日期更改记录标 记处 数更 改 单 号更 改 人更改日期1 目的、范围及适用1.1 为了规范恒康乳业有限公司广告/促销活动，提高广告/促销活动的质量、效率，减少广告/促销的浪费，特制定本程序；1.2 本程序的适用范围为恒康乳业有限公司和区域级广告/促销计划，广告设计、策划、媒体购买
11、和发布等活动的计划、审批、采购、执行等；1.3 本程序由恒康乳业有限公司市场部拟定，其解释权及修改权归恒康乳业有限公司市场部。1.4 本程序自2001年 月 日起执行。2 职责2.1 广告/促销管理程序的总责任人是市场总监，负责审批并监控本流程的执行，审批年/月度广告/促销计划和预算，2.2 区域/渠道经理负责拟订并提交年/月度本区域/渠道广告/促销计划和预算，并执行经过审批的年/月度本区域/渠道广告/促销计划和预算拟订具体广告/促销方案、媒体采购合同谈判和拟订、广促品制作合同谈判和拟订，执行已签定的合同，并对执行过程和结果负责。2.3 销售部经理负责审批下属区域/渠道经理提交的年/月度本区域
12、/渠道广告/促销计划和预算和具体广告/促销方案，主要是预算和专业性（对销售的促进作用）。2.4 市场部经理负责拟定、提交审批，并执行年/月度公司级广告/促销计划和预算；及时审核各区域/渠道上报的具体区域/渠道广告/促销方案。2.5 广促专员负责拟订，上报并执行批准后的年/月度公司级广告/促销计划和预算；及时审核各区域/渠道上报的具体区域/渠道广告/促销方案，并负责签定广告设计、制作合同和媒体采购合同，监控执行的结果。 3 流程概要3.1 制定年/月度广告/促销计划和预算3.1.1 年/月度广告/促销计划和预算是年/月度营销计划和预算（详见“计划程序”）的有效附件。3.1.2 制订年/月度广告/促销计划和预算3.1.2.1 总经理根据公司年/月度计划预算大纲向市场总监和销售总监下达营销预算大纲（包括销售额目标和费用预算目标），其中广告/促销费用预算目标分为公司级和区域/渠道级，公司级广告/促销费用预算由市场总监掌握，区域/渠道级广告/促销费用预算划归销售部掌握；3.1.2.2 市场总监指导市场部广促专员拟订年/月度广告/促销计划预算（细则）（在广告/促销总体策略中需要；经过初审后作为年/月度市场计划和预算的附件汇总成年/月度
