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1、n 当前文档修改密码：8362839综合性仓储物流企业管理系统运用研究以亘古WMS为例唐廷元 张玫晓 胥清辉 万红波摘 要 仓储物流信息化将是现代仓储物流发展的必然趋势，也是仓储物流企业提升竞争能力的重要手段，而仓储管理系统(Warehouses Management System:简称WMS)在仓储物流业竟争发展的进程中更扮演着举足轻重的角色。但现有WMS在使用过程中还存在很多不尽如人意的地方，给仓储物流管理思想造成许多困惑。亘古WMS应用现代物流信息技术，将仓储活动的所有信息进行集成，各类信息的综合、处理、反馈形成了物流基地的新型运行模式，将劳动力、劳动对象和劳动工具的所有活动都采用数字进
2、行描述，即准确的量化和过程的控制，新型数字化仓库的雏形可见一斑。亘古WMS突破现有WMS的传统记账式管理模式，在系统内将货权与实物分离管理，实现数据共享，动态跟踪、实时对比、及时纠错，形成货权管理系统和实物管理系统平行运行，相辅相成，共同服务于一个仓储管理体系，使仓储管理更专业，更科学；同时引入了过程控制管理的思想，将关注的重点放在了仓储生产过程的控制和管理上，将系统运行由传统书面文件（业务单据）传递模式，转化成生产作业推动模式；为仓储物流管理带来了革命性的创新。在本文中，先对WMS进行概述性描述，阐述建立WMS的目的，在此基础上研究分析了亘古WMS运作流程和实现过程的升级优化，并通过成都大西
3、南铁路储运有限公司的案例分析，比较传统的管理方式与引进亘古WMS后的管理方式，全方位展示亘古WMS的工作原理和实现流程，最后得出比较结论。关键词 WMS；过程控制；货权管理；实物管理 一、WMS概述（一）WMS的概念体系WMS（Warehouse management system）是仓储管理系统的简称，它是进行库存商品管理和处理的业务操作系统。WMS可以帮助企业实现本地单个仓库的精细化管理；也可帮助制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点实现仓库管理。从具体适用范围上看，它可以对商品存储和出货等进行动态安排，可以对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可以与客服中心建立数据接口使客户通
4、过互联网实现远程商品管理，还可以与企业的ERP系统实现无缝连接。（二）建设WMS的目的1、提高储存设备的利用率通过建设 WMS，可以有效提高仓储作业效率与储存设备利用率。实现存储仓位管理自动化，使资源使用得以最佳化，降低运行成本。 2、增加周转率及减少人力成本增加库存周转率并降低人力成本,能使资源使用得以标准化及最佳化。 3、增强库存控管能力及减少作业成本借助计划库存管理功能, 能够更精确的掌握供应配合，降低安全库存需求。通过标准化作业流程提高效率、缩短作业人员教育训练时间,降低操作错误率。4、增加客户和厂商满意度及忠诚度弹性化的系统不但能缩短仓储作业时间，提供多元化的存货管理方式,并能针对每
5、个客户或厂商的不同要求, 做好商品存货管理。 5、增加企业价值随着产品生命周期的缩短,客户所要求的是更短的前置时间、优质的服务以及价值链良好的互动关系。整个价值链附加价值的提升与差异化,才能巩固企业在竞争激烈的市场与国际竞争中屹立不倒。（三）国内外WMS运用情况分析WMS在20世纪70年代中期问世的，此后发展迅速。它源于传统的进销存库存管理系统，在此基础上拓展并增加了各种新型功能。据美国WMS专家J.M.Hill介绍，目前全球WMS供应商有近375家。目前WMS国内外应用情况大致可以总结为以下几点：1、用户日益增多，大中小企业各占一定比例据调查，一方面因为适当实施WMS的使用者能将生产力提高2
6、0%-30%，库存准确率超过99%，劳动成本节约达到25%甚至更多；另一方面WMS价格普遍下跌。因此效益的不断上升和价格的下降使其用户从大企业向中小企业发展，促使其用户日益增多。2、未来市场需求前景良好根据客户的调查显示，已经实施了专业WMS的企业占18%，准备实施WMS的企业占到64%左右。同时，与其它软件相比较，准备实施专业WMS的企业所占比重最多，这也进一步说明了WMS良好的市场前景。3、实施满意度仅为40%根据Arthur Anderson 咨询公司最近的一份调查显示，40%的仓储管理系统购买商对WMS在企业的运作表示满意。换句话说，也就是60%的仓储管理系统购买商对实施的效果并不满意
7、。二、亘古WMS简介（一）亘古WMS的特点亘古WMS是基于对仓储管理流程的充分理解并优化仓储管理流程而产生的管理系统。它一改原有仓储软件记账式管理为仓储账务管理过程控制管理和仓储实物管理过程控制管理，它结合现代条码、射频识别技术，极大的提高了实物管理过程的可控制性和可查性。亘古 WMS和现有WMS对比，具有如下的特点：1实现了货权管理与实物管理的分离管理亘古WMS在多年来实践的基础上，从仓储企业货权管理与实物管理之间在彼此关联的同时又存在着许多的差异点出发，对仓储管理工作做出了进一步专业化细分，提出并成功实现了货权与实物分离管理模式。货权管理以仓储客户为管理对象，负责仓储物资货权的管理，定位为
8、服务客户的窗口，以客户为关注焦点，着力提供更优质、更便捷的业务受理服务。货权管理的职责包括存货办理、提货办理、货权转账、账务管理。实物管理则以库存实际产品为管理对象，负责仓储实物管理，专注于如何保证物资验收的质清、量准；物资发放的准确、及时；仓储物资的保质、安全；合理有效的利用有限的仓储空间提升物资的仓储、吞吐能力。实物管理的职责包括物资接运、实物验收、实物保养、实物盘点、实物加工、实物包装、实物配送、实物出库、现场管理、车辆管理等仓储物资管理的全过程。在系统内将货权与实物分离管理，实现数据共享，动态跟踪、实时对比、及时纠错，形成货权管理系统和实物管理系统平行运行，相辅相成，共同服务于一个仓储
9、管理体系，使仓储管理更专业，更科学。2过程控制管理的管理思想亘古WMS突破了传统的仓储物流企业仓储管理系统记账式管理模式。它将关注的重点放在了仓储生产过程的控制和管理上，将系统运行由传统书面文件（业务单据）传递模式，转化成生产作业推动模式。促使企业方在过程管理的基础之上，将劳动力、劳动对象和劳动工具的所有活动都采用数字进行描述，获取最基础的原始业务数据，完成对仓储生产全过程及业务管理全过程的严密控制和管理。3先进的识别技术精细化、过程化的管理必须建立在先进的识别技术基础之上，此处所谓识别技术不仅限于对实物的识别，而是一整套完整的为实现精细化、过程化的管理服务的识别技术和思想，包括对业务方式，业
10、务过程，业务对象以及参与生产作业的设备、人员、物资的识别。4实时自动的数据采集当前仓储企业生产现场普遍使用电子秤等计量仪器计量，亘古WMS同时为计量数据自动获取提供了解决方案：系统可以方便地将移动工作平台的PC机与电子秤等计量仪器互联，通过互联，移动工作平台PC机直接自动、同步、精确地获取计量仪器的计量数据，从而免去了人工转录数据的差错风险，确保了数据的准确性。同时条码及RFID技术的引入和使用也提供货物标识信息自动采集的技术手段。5无线仓储管理系统亘古WMS利用基于现代无线通信技术手段将射频技术，条码技术和无线计算机网络技术相结合，集成了先进的软硬件系统，将重点放在了数据发生的现场，从根本上
11、保证了实际操作，物流状态和后台数据库三方面随时随地准确统一，同时进一步提高了作业效率，真正实现仓储物流的科学管理。6严密的防伪功能系统通过客户样单图形验证手段，纸质提单与电子加密提单以及二代身份证识别相结合的技术手段作为保证货主货物安全第一道屏障，再结合条码识别技术及对提货车辆的跟踪和管理，让客户仓储货物的安全得到更好的保障。7有效的纠错、防错功能仓库业务一经系统受理，便以内部作业指令形式通过网络同步发送至各作业点，在整个执行过程中操作人员必须严格遵照指令进行操作，系统也将实时地对将作业过程中获取的实际作业信息与作业指令进行对比监控。若实际作业信息与指令作业出现冲突，系统根据预先设定业务管理规
12、则，针对不同情况进行示警和拦截并记录所有异常状态。系统将仓储生产管理全过程产生的异常状态实时详细记录，专供仓库相关管理人员随时调阅处理。8多层次物资监控跟踪功能系统运用条码、射频识别技术，实时跟踪实物到最小单位、最精确的物理位置（库区、库房、货位、垛位、层序）。在发货过程中，系统会自动将每磅（件）收发货重量进行对比并提示，为准确发货计量提供监控保证。实行科学的库区、库房、货位、垛位管理（物资垛位图示管理），合理有效的利用有限的仓储空间，提升物资的仓储、吞吐能力。为实现数字化仓储生产调度奠定了坚实的基础。盘库是发现库存物资差错或灭失的最有效的手段，运用系统跟踪监测功能，对库存物资实施实时动态盘点
13、，并形成与系统结存数据比对的差异报告，为储存物资提供安全保障。系统同时支持银行、电子交易平台对专管物资实行总金额、总量控制的监管管理模式。9全面的信息采集与统计分析亘古WMS基于对仓储企业生产活动过程控制管理基础之上，弥补了传统管理系统无法实时采集业务过程数据的缺点。系统对仓储管理过程的控制管理，账务管理过程、实物管理过程产生的所有数据、信息都被系统及时准确的记录，为企业管理决策积累了大量真实的、细节化、全面化的企业生产活动的第一手数据。客户可通过互联网对货权数据进行实时查询。10先进的信息安全技术亘古WMS采用了先进的网络设备，利用高科技的IP安全产品，集成日志采集器、数据库、大容量存储、日
14、志分析、审计、报表等功能部件，能同时支持NetStream、NetFlow、CFlow、Syslog、Windows WMI、ODBC等国内外主流日志采集方式的安全管理中心，可对近百家主流厂商的IT产品进行统一安全信息与事件管理，能实时、全面地了解全网安全状况。对来自于网络、安全、操作系统、数据库、存储等设施的安全信息与事件进行分析，关联和聚类常见的安全问题，过滤重复信息，发现隐藏的安全问题，使管理员能够轻松了解突发事件的起因、发生位置、被攻击设备和端口，并支持预先制定的策略做出快速的响应，保障网络安全，保证整个仓储数据的安全。11科学的仓储数字化生产调度系统仓储数字化生产调度系统是一套运行在
15、亘古WMS基础之上的，充分利用整个WMS中的数据，进行科学、合理、高效调度仓储生产的系统。数字调度系统能根据当时各个作业点的现场情况、繁忙程度和工作环境，针对每个客户的要求计算出最佳的作业点，并配合使用视频监控系统和广播系统，保证整个仓库的作业紧张、有序、高效进行。数字调度系统使整个仓库的作业点得到合理的安排，使每台设备能力得到最大程度的发挥，能最大限度的提高仓库单位时间内的作业量。（二）亘古WMS功能结构亘古WMS从操作业务上来划分，包括接运管理、货权管理、实物管理、信息管理、加工管理等，主要功能如图1。 图1 系统功能结构图亘古WMS由接运管理、货权管理、实物管理、信息管理、加工管理等各个子系统组成，业务系统主要采用C/S结构进行设计，数据集中式管理。WMS的功能描述如下：1. 接运管理接运管理主要完成整个仓库到达物资接收和过轨物资的发出，接收物资移交，车皮装卸。2. 货权管理货权管理完成仓库代管物资货权帐务管理功能。主要包括以下六点功能：1）入库管理：完成入库货权凭据生成、上帐及返单确认。2）出库管理：完成出库业务受理，实发检查，货权下帐及费用结算、出门手续办理。3）原库划转：办理货主之间物资调拨手续，完成货权转移。4）帐务管理：完成货权帐页管理，及货权调整功能。5）统计查询：完成货权系统数据查询。6）统计报表：完成货权系统统计报表。3实物管理完成实物入库、保管保
