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1、Ch16 物流管理成本价格均衡分析,物流成本是进行物流管理，促进物流合理化过程中可以采用的唯一基础性的基本数据,16.1 成本构成,物流成本：企业的物流系统为实现商品在空间时间上的转移而发生的各种耗费的货币表现,订货费用 订货处理及信息费用 运输费用 包装费 装卸搬运费 进出库费用,储存费用 库存占用资金利息 商品损耗 分拣、配货费用 缺货损失,追求的目标：以最少的物流成本在适当的时间将适当的产品送到适当的地方,根本出路在于加强对物流系统即商品采购、储存、配送3个主要环节的成本控制,物流总费用,16.2 物流成本的特征,16.2.1物流成本冰山理论,16.2.2 物流成本削减的乘法效应,假定销
2、售额为100元，物流成本为10元，如果物流成本降低1元，就可能得到10元的收益。如果物流成本占销售额的l，那么当物流成本下降 1元，销售金额将增加 100元。可见，物流成本的下降会产生极大的效益,16.2.3 物流成本的核算方法,按支付形态计算物流成本 按功能计算物流成本 按适用对象计算物流成本,1按支付形态计算物流成本,计算方法： 从月度盈亏计算表“销售费及一般管理费”等各个经费项目中，取出一定数值乘以物流部门比率，算出物流部门的费用。 再将总额或物流部门费用比率与上一年度的数值作比较，弄清增减的原因并研究制订整改方案。 评价： 不能充分地说明物流的重要性，即无法说明具体环节的物流状况,物流
3、部门比率：分别按人数平均、台数平均、面积平均、时间平均等计算出来,资料来源：波形克彦著多品种少量物流1991年,2按功能计算物流成本,计算方法： 分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物流管理等功能计算物流费用的方法。 评价： 能进一步找出妨碍实现物流合理化的症结。 可以计算出标准物流成本（单位个数、重量、容器的成本），以便确定合理化目标,资料来源：波形克彦著多品种少量物流1991年,3按适用对象计算物流成本,计算方法： 按产品、地区、顾客的不同计算物流成本。 评价： 可以有针对性地评价物流状况，寻找改善途径,16.3 降低物流成本的5种策略,混合策略 差异化策略 合并策略 延迟策略 标准化策略
4、,1. 混合策略,混合策略是指物流业务一部分由企业自身完成。 基本思想：合理安排企业自身完成的物流和外包给第三方物流完成的物流，能使物流成本最低,混合策略的选择案例,美国一家干货产品生产企业为满足遍及全美的1000家连锁店的配送需要，建造了6座仓库，并拥有自己的车队。随着经营的发展，企业决定扩大配送系统，计划在芝加哥投资700万美元再建一座新仓库，并配以新型的物料处理系统。该计划提交董事会讨论时，却发现这样不仅成本较高，而且就算仓库建起来也还是满足不了需要。于是，企业把目光投向租赁公共仓库，结果发现，如果企业在附近租用公共仓库，增加一些必要的设备，再加上原有的仓储设施，企业所需的仓储空间就足够
5、了，但总投资只需20万美元的设备购置费，10万美元的外包运费，加上租金，也远没有700万美元之多,2.差异化策略,按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点。 指导思想：产品特征不同，顾客服务水平也不同,按ABC分类管理案例,一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本，按各种产品的销售量比重进行分类A类产品的销售量占总销售量的70以上，B类产品占20左右，C类产品则为10左右。对A类产品，公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存而在各销售网点不备有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存，仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这种方法
6、是成功的，企业总的配送成本下降了 20之多,3. 合并策略,以配送为例 配送方法上的合并； 轻重配装、容积大小不同的货物搭配装车，达到满载和车辆容积的有效利用。最好是借助电脑计算货物配车的最优解。 共同配送,4. 延迟策略,指导思想：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定，一旦接到订单就要快速反应,实施延迟策略的企业应具备的基本条件,延迟策略的方式,生产延迟（形成延迟） 贴标签、包装、装配、配送 物流延迟（时间延迟） 配送、发送,延迟策略案例,美国一家生产金枪鱼罐头的企业就通过采用延迟策略改变配送方式，降低了库存水平。历史上这家企业为提高市场占有率曾针对不同的
7、市场设计了几种品牌，产品生产出来后运到各地的分销仓库储存起来。由于顾客偏好不一，几种品牌的同一产品经常出现某种品牌畅销而缺货，而另一些品牌却滞销压仓。为了解决这个问题，该企业改变以往的做法，在产品出厂时都不贴标签就运到各分销中心储存，当接到各销售网点的具体订货要求后，才按各网点指定的品牌标志贴上相应的标签，这样就有效地解决了此缺彼涨的矛盾，从而降低了库存,5. 标准化策略,指导思想： 尽量减少因品种多变而导致的附加物流成本，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。 要求： 厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省物流本,标准化策略案例,服装制造商按统一规格生产服装，直到顾客购买时才按
8、顾客的身材调整尺寸大小,16.4 制订双赢的定价策略,物流服务与物流成本之间的关系,一、服务水平与成本之间的关系,在服务水平不变的前提下，考虑降低成本 积极的物流成本对策 即在成本不变的前提下提高服务水平 为提高配送服务，不惜增加成本 在特定顾客或其特定商品面临竞争时 用较低的物流成本，实现较高的物流服务,二、物流服务水平与成本之间的二律背反,二律背反 同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要达到一个目的，必然要损失一部分另一目的,例如,简化包装包装作业强度降低，包装成本降低降低保管、搬运效率，增加破损率。 航空运输取代铁路运输运费增加，运输速度提高，减少库存量，降低仓储费用。 减少库存据
9、点以及库存库存补充频繁，运输增加,各部门对库存的态度,库存方面各部门互斥的目标,2. 二律背反使得配送系统化成为必要,3.物流成本与物流服务水平之间的二律背反问题,1）提高物流服务水平，物流成本即上升。 （2）处于较高物流服务水平时，成本增加而服务水平不能按比例相应提高,收益递减法则,结论,企业在选择具体措施时，应通盘考虑 商品战略和地区销售战略； 流通战略和竞争对手； 物流成本、物流系统所处的环境以及物流系统负责人所采用的方针等,必须首先设定作为物流目的的必要而充分的物流服务水平，然后再以较低的成本构筑物流系统进行运作,A企业物流改进方案的制定,A企业为提出改进物流服务的方案，进行了市场调查
10、。A企业所提供的物流服务概括起来可以用六项指标表示，用图1中的表示。调查中要求客户对每一指标的重要性和企业表现打分，其中重要性(即客户心目中企业所提供服务的重要性)分为不重要、重要和非常重要，企业表现(客户对企业实际表现的评判)分为差、中等和好三个档次。对所有问卷汇总分析后就得到图1,客户对企业物流服务的认可程度与评价,调查结果显示： 指标：客户重视，企业的表现很差； 指标：客户重视，企业的表现中等； 指标：客户非常重视，但企业的表现很糟； 指标：客户比较重视，企业的表现也较好； 指标：客户重视，企业的表现非常好； 指标：虽然企业表现非常好，但客户并不看重,物流改进方案,对客户重视，企业表现中
11、等的和企业比较重视，企业表现也较好的可以维持现状，在今后适当的时候再考虑改进； 对客户不重视、企业却花费人力物力，保持较高服务水平的完全可以不做改进，甚至可以稍稍降低服务要求，以降低物流成本； 对客户非常重视、企业却表现糟糕的和客户重视、企业表现很差的将是未来改进服务的主要内容，需要加大资源投入，使情况尽快好转； 对客户非常重视、企业表现也非常好的，今后的任务更主要的是巩固月前成绩，使得该项服务成为企业特色，竞争力的体现,简而言之,对图1做一条对角线 如果指标位于对角线上，表明企业提供的服务与市场要求比较接近，位于对角线上方的指标将是未来改进物流服务的方向 位于对角线下方的指标属于企业已经提供
12、超级服务的内容，可以适当放松要求，降低成本。 指标的所处位置距离对角线越远表明越需要调整,谢 谢,21.2.2514:35:4314:3514:3521.2.2521.2.2514:35,14:3514:35:4321.2.2521.2.2514:35:43,2021年2月25日星期四2时35分43秒,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.2.2521.2.25Thursday, February 25, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。14:35:4314:35:4314:352/25/2021 2:35:43 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.2.2514:35:4314:35
13、Feb-2125-Feb-21 12、故人江海别，几度隔山川。14:35:4314:35:4314:35Thursday, February 25, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.2.2521.2.2514:35:4314:35:43February 25, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年2月25日星期四下午2时35分43秒14:35:4321.2.25 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年2月下午2时35分21.2.2514:35February 25, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年2月25日星期四2时35分43秒14:3
14、5:4325 February 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午2时35分43秒下午2时35分14:35:4321.2.25 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.2.2521.2.25Thursday, February 25, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。14:35:4314:35:4314:352/25/2021 2:35:43 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.2.2514:35:4314:35Feb-2125-Feb-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不
15、足，可得无限完美。14:35:4314:35:4314:35Thursday, February 25, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.2.2521.2.2514:35:4314:35:43February 25, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月25日星期四下午2时35分43秒14:35:4321.2.25 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年2月下午2时35分21.2.2514:35February 25, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年2月25日星期四2时35分43秒14:35:4325 Feb
16、ruary 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。下午2时35分43秒下午2时35分14:35:4321.2.25 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.2.2521.2.25Thursday, February 25, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:35:4314:35:4314:352/25/2021 2:35:43 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.2.2514:35:4314:35Feb-2125-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:35:4314:35:4314:35Thursday, February 25, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.2.2521.2.2514:35:4314:35:43February 25, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月25日星期四下午2时35分43秒14:35:4321.2.25 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年2月下午2时35分21.2.2514:35February 25, 2
