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1、工商管理专业 流通概论 试题一、单项选择题1商人资本是最早出现的( A )。A资本形态 B货币形态C. 商品形态 D交换形态2商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有( A )。A. 商业所实现的产值占国内生产总值的比例B商业所实现的产值占劳动就业率的比例C. 商业所实现的产值占国民收入的比例D商业所实现的产值占第三产业产值的比例3以下属于无店铺零售商业的是( C )。A专卖店 B. 仓储式商店 C. 邮寄商店 D便利店 4主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是( C )A包装陈列 B. 花车陈列C挂钩陈列 D. 推车陈列5在店铺选址应避免的地域中，不正确的是(
2、B )。A. 快速车道旁 B. 同类商店集聚地C. 高层建筑物内 D店铺密度过大的地区6( B )系统的普及是零售商业信息化的前提。AEOS B. POSCECR DQR7对于货源较远的商品的进货策略可选择( A )。A. 集中组织 B. 分散组织C. 集中与分散相结合 D联合进货8商流费用不包括( D )。A.搜寻费用 B谈判费用C. 签约履约费用 D保管费用9众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称( C )。A. 超市批发 B. 共同批发 C
3、. 窗口批发 D代理批发10批发市场货源的提供者指( A )。A. 上市者 B代理批发商C. 中间批发商 D交易参加者11以零售业务为主的网上交易形式是( A )A. 网上商店B网上拍卖市场 C. 网上贸易市场 D网上采购市场12现代物流运营的基础和前提是( B )A全球化 B信息化C. 网络化 D自动化13以下坚持了可持续发展理念的物流是( D )。A服务化物流 B第四方物流C社会化物流 D绿色物流14作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送( D )。A. 物流模式 B授权模式 C. 自营模式 D配销模式15专卖店是指专门经营或授权经营( C )的品牌商品，适应消费者对品牌
4、选择需求的零售业态。A. 零售商 B批发商C. 制造商 D个体户16商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的( C )：是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同A收购合同 B销售合同 C. 采购合同 D信贷合同 17零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是( B )。A现金退还、商品调节、价格调节B. 现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 C. 商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意18现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需
5、要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标( D )。A. 布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；坚持“顾客导向”观念B. 快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约；坚持信息化、自动化C. 布局合理，政策法规完善；规模优化，总成本节约；坚持自动化、标准化D布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务，规模优化，总成本节约19对零售业进行的分类，业种的分类是根据( D )。A店铺选址 B行业 C. 企业性质 D. 经营商品的大类20“零售引力法则”是由( A )提出的。A威廉雷利 B戴维霜夫C. 尼尔森 D豪威尔二、多项选择题1零售商业三次革命的
6、代表性业态是( ABC )。A百货店 B. 连锁店C. 超级市场 D购物中心2零售商业的竞争包括( AB )。A. 水平竞争 B垂直竞争C. 产品竞争 D技术竞争3专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段( ABC )。A. 独立化阶段 B专业化阶段C. 成熟化阶段 D衰落化阶段4下面哪些屑于店铺的设计原则( ABCD )。A满足需要和魅力原则B. 效率原则和经济原则C. 店内流动自由和安全的原则D便于挑选原则E. 装修坚固原则5能够决定零售商价格的是( ABC )。A卖者 B买者C. 竞争者 D制造者6下列属于批发商用户购买特点的有( ABDE )。A. 购买数量大 B. 需求派生性C.
7、需求富有弹性 D需求波动性E. 购买专业型强7与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是( ABC )。A利用信息传递开展背对背的交易B交易活动不受时空的限制C. 可以开展互动的定制营销D适用于所有商品的销售8下面关于配送的描述正确的是( ACD )。A. 配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动B配送是服务促销的一种手段C. 配送是一个综合性的物流运动D配送的功能是多样化的9反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括( ABC )A禁止垄断 B禁止不正当的交易限制C. 禁止不公正交易 D鼓励自由竞争10批发商业面临的挑战主要来自( ABCE )。A制造商
8、的挑战B零售商的挑战C. 信息化的挑战D代理商的挑战E. 物流产业化的挑战三、名词解释1电子商务：是指运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事的各种商务活动。2物流合理化：就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致，快速便捷的发展，从而实现“低成本、高效益”目标的物流改进过程。3百货店：是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。4商品流通政策：是指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或政策，以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律，法规、规划，计划、对策，以及政府对商品流
9、通的直接指导等。5批发市场：是指集中进行现货批量交易的场所这里所说的批发市场是具体的商品交换场所，且是进行现货批量交易的场所，是一种有形市场。四、判断题(在你认为正确的题前括号内画“”，不正确的画“”。)( )1国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。( )2对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。( )3自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。( )4商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。( )5特许连锁是所有权与经
10、营权的统一集中。( )6经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。( )7专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。( )8清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算( )9电子收款机是完成前台收款功能的设备。( )10现代物流管理的根本目标是降低总成本。( )11发展配送中心的目的就是降低运输成本。( )12在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。( )13服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。( )14物流质量管理必须满足两方面的要
11、求，一方面是满足生产者的要求；另一方面是满足用户的要求。这两方面的要求基本上是一致的。( )15从近期3至5年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久就会成为主流业态五、简答题1商品条码有哪几种?如何应用?答：商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类，其结构是不完全相同的(1)通用商品条码通用商品条码是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码包括：前缀码(P1 P2 P3)：由3位数字组成，用来识别商品的制造国家(或地区)，由国际物品编码协会分配注册制造商代码(MI M2 M3M4)：由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家。商品项目代码(11
12、)：由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品类别。由制造商根据有关要求，自行按一定的编码规律编制。商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。校验码(C)：由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误。它是由前12位代码按一定的数学方法计算出来的，商品条码在录入计算机时，系统自动计算校验，如与校验码不符，将提示录入错误，需重新录入(2)内部商品条码。内部商品条码由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类别和流水号码。最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条码相统一
13、，最好也是13位数字。2简述配送的特点、功能与作用。答：(1)配送的特点有：是按用户需求进行的商品组配与送货活动；它不是一般的送货，其功能是多样化的，是一个综合性的物流运动(2)配送的功能和作用表现在以下几个方面：配送能够促进物流资源的合理配置；配送是降低物流成本的有效途径；配送能够有效促进流通的组织化和系列化。3为什么说店铺选址对零售经营具有重要的意义?答：这是因为： (1)顾客选择商店进行购物时，店铺的位置是所考虑的最重要因素，同时，店铺的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重要条件。零售经营者可以随时改变他们的价格、商品组合、服务内容与促销手段等营销组合要素，但是店铺的位置一旦决定就很难
14、改变了。 (2)占据优越的店铺位置是获得其他竞争者不易模仿的竞争优势的重要途径具体来说，其重要意义表现为：店前选址是一项大的，长期性投资，关系到零售企业的发展前途；店铺选址是零售经营者确定经营目标、制定经营策略的重要依据，店铺选址是影响经营效率的重要因素。六、案例分析沃尔玛：中国遭遇物流之痛“来自沃尔玛的威胁将首先体现在供应链上”，当这个位列世界500强之首的零售巨头在1996年悄然登陆中国的时候，业内人士这样看待它对本土零售业的冲击。然而，6年过去了，这个零售业的老大在中国并未显示出咄咄逼人的态势，究竟是什么阻挠了沃尔玛前进的步伐?披束缚的巨人 沃尔玛前任总裁大卫格拉斯曾说过：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人于的好的话，那就是配送中心。”灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本进行存货周转的核心，沃尔玛现任的CEO就来自于物流部门。由此可见，物流和配送在沃尔玛经营中的重要性。但是，人
