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1、市场营销学练习题一.选择题1. 市场营销观念的核心是企业如何协调 三者之间的关系。 （ B ）A政府、顾客和企业 B企业、顾客和社会C企业、政府和社会 D顾客、政府和社会2. 下边变化中属于微观营销环境的环境因素是 。 （ A ）A市场上出现了越来越多的生产同类产品的竞争者B某地区消费者收入水平持续提高C自然资源日益短缺，企业生产中，能源成本不断提高D政府对房地产实施宏观调控，房地产企业面临新的经营环境3. 是指协助商品买卖，对商品没有所有权，通过收取佣金赚取利润的中间商。 （ C ）A供应商 B公众C代理商 D经销商4. 相对有形产品，服务的生产和销售有着自己特殊的运动规律，概括起来，服务的
2、特点有： 。 （ D ）A无形性、差异性、可分割性、易消失性B无形性、差异性、不可分割性、不易消失性C无形性、差异性、可分割性、不易消失性D无形性、差异性、不可分割性、易消失性5. 下列对现代市场营销观念的表述，最准确的是 。 （ C ）A市场营销主要侧重于提高产品和（或）服务的生产及分销效率B市场营销主要侧重于为大规模销售或促销产品和（或）服务提供帮助C市场营销主要侧重于识别和预测目标市场的需求，并比竞争对手更有效地提供满足需求的产品或服务D市场营销主要侧重于组织为国际化分销而进行的生产6. 关于产业用户购买决策单位（ DMU）的说法，正确的一项是 。 （A ）A决策单位（DMU）包括影响者
3、、采购者、使用者、决策者以及控制者B决策单位（DMU）以及其购买过程可以通过市场者及销售代表轻易识别C决策单位（DMU）是企业中的一个常设的组织部门D决策单位（DMU）是产业市场中重要的决策者，通常是一些有权签订大额定单的人7. 下列选项中不属于问卷调查的缺点的是 。 （ B ）A被调查者可能有意或无意地拒绝回答或者给出一些无效的回答B调查对象极容易受到环境的影响，这种影响有时可能使调查结果严重偏离事实C回答者不一定能理解该问题(因此，问题应该用特定的被调查者易于理解的语言表达)D有时，被调查者不愿意参加问卷填写8. 对调查的信息进行定性加工的常用方法中，按事物的发展方向，按时间顺序或逻辑顺序
4、把有关市场信息资料进行深入综合研究的方法称为 。 （ C ）A汇集法 B归纳法C纵深法 D推理法9. 产品宣传的重点应从建立产品知名度转向说服顾客购买，在适当时候降低价格，吸引对价格敏感的顾客，同时抑制竞争对手进入。这是产品生命周期 阶段的营销策略。 （ B ）A引入期 B成长期C成熟期 D衰退期10.下表（表 1）所列的是上海家化公司生产的系列产品，包括护肤品、化妆品和清洁剂。表 1 上海家化公司产品组合一览表美加净护肤品 清妃化妆品 清洁剂美加净润肤霜美加净护肤霜美加净防皱霜美加净护手霜清妃口红清妃香水清妃粉饼妈妈清厕剂妈妈柠檬液从表中可看出上海家化公司有几条产品线？（ B ）A二条 B三
5、条C四条 D九条11.可采用无品牌策略的商品是 ( )A方便面 B袋装牛奶C瓶装酱油 D大米、蔬菜12.营业推广的目标通常是 。 （ ）A了解市场，促进产品适销对路B刺激消费者和经销商大量购买本企业的产品和服务C降低成本，提高市场占有率D帮助企业与各界公众建立良好关系13.顾客购买某种商品 50 件以下单价为 158 元，50 件以上单价为 128 元，这种折扣属于哪种折扣？（ ）A现金折扣 B季节折扣C功能折扣 D数量折扣14.生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为 。 （ ）A直接渠道 B间接渠道C专营渠道 D都不是15. 选址通常深入到居民住宅区、交通要道、车站、学校或加油站等地点，营
6、业时间很长，且节假日都不休息，使顾客随时都能方便地买到商品。 （ ）A超市 B专卖店C便利店 D百货店16.夏季， “波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 。 （ ）A潜伏需求 B充分需求C不规则需求 D过量需求17.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略属于 。 （ ）A大量营销 B目标市场营销C产品差异营销 D定制营销18.差异性市场营销战略的最主要优点是 。 （ ）A适应市场需要、扩大销售 B节省生产成本和营销费用C有利于提供商业信息 D有利于树立产品形象19.关系导向型市场战略是现代企业较好的选择，其核心就
7、是进行有效的 。 （ ）A顾客分析 B顾客服务C顾客管理 D顾客投诉20.近年来，某企业迅速发展，企业将原来自己承担的售后服务工作委托出去，交给其他企业来做，自己专心于销售工作。其原因最可能是 。 （ ）A企业缺乏服务的技术和经验B “萝卜快了不洗泥” ，为了提高产量，企业不得不降低服务标准C企业业务膨胀过快，原有的服务支持体系可能越来越不足以在允许的合理延迟时间范围内满足用户的服务需求D顾客对服务的要求降低，企业无需亲自承担售后服务21. 企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻 。 （ ）A生产观念 B产品观念C推销观念 D现代市场营销观念22. 下边变化中属于宏观营销环境的环境因素是 。
8、（ ）A市场上出现了越来越多的生产同类产品的竞争者B越来越多的零售商开始向制造商收取通路费C某地区消费者收入水平持续提高D消费者权益组织和环境保护组织对企业经营的影响力在加大23. 又称最终市场，由为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭组成。 （ ）A消费者市场 B产业市场C中间商市场 D非营利组织市场24. 服务质量的管理体系由三方面的关键要素组成，它们是： 。 （ ）A差别化管理、服务人员服务标准和顾客期望值管理B管理人员职责、供求平衡管理和顾客期望值管理C管理人员职责、服务人员服务标准和服务定价管理D管理人员职责、服务人员服务标准和顾客期望值管理25. 企业部分地改变要采购的商品规格
9、、质量、价格、供应者，这种购买行为称为 。 （ ）A直接重购 B修正重购C新购 D间接购买26. 在市场研究中，一手资料主要是来自 。 （ ）A公司纪录 B政府的统计资料C实地调研 D数据库27. 下列关于样本决策的表述，错误的是 。 （ ）A非随机抽样指按照调查的目的和要求，根据一定标准来选择所抽取的样本，也就是对总体中的每一个体给予被选择抽取的平等机会B随机抽样是按随机原则抽取样本，完全排除人们主观的有意识的选择，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的C非随机抽样方法包括配额抽样法、分层抽样法、分群抽样法D抽样调查指从调查对象全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，
10、然后根据调查结果来推断总体特征的方法28. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取 。 （ ）A集中策略 B收缩策略C快速掠取策略 D产品改良策略29. 某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是 。 （ ）A意见领先者 B意见跟随者C意见落后者 D意见领先者和意见跟随者30.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、保换、售后服务等，对制造商来说 。 （ ）A这是零售商的事，制造商可不必理会B这是产品整体概念的一部分，是必要的C优质产品有没有售后服务无所谓D产品卖出即可，不必多此一举31.山东“三联”的主营业务是家电销售，
11、近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 。 （ ）A混合多角化 B同心多角化C横向多角化 D关联多角化32.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取 方式。 （ ）A广告宣传 B营业推广C经销商品陈列 D人员推销33.以高价推出新产品，目的在每单位产品销售额中获取最大利润，并尽快收回投资。这种定价方式属于 。 （ ）A渗透定价法 B撇脂定价法C适中定价法 D随行就市定价法34.企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是 决策。 （ ）A中间商类型 B渠道类型的数量C渠道长度 D地区中间商35. 的目标顾客以有目的选购某类商品的流动顾客为主，以销售某
12、类商品为主，体现专业性、深度性、品种丰富，选择余地大。 （ ）A超市 B专业店C专卖店 D百货店36. 是企业产品可送达并可吸引到的所有购买者，也是企业产品最适合的市场或企业市场营销努力所及的市场。 （ ）A可达市场 B已渗透市场C现实市场 D潜在市场37.对于资源有限的中小企业首次进入新市场适合采用 。 （ ）A差异市场营销 B无差异市场营销C统一市场营销 D集中市场营销38.加入 WTO 以后，面对激烈的市场竞争，一些中小企业为求得生存和发展，集中力量为某一个或少数几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足某些顾客的特殊需要，从而取得局部的竞争优势。这是企业在实行 竞争战略。 （ ）A成本领先 B差别化C市场聚焦
