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1、【最新】门店月度工作总结报告范本门店是一种极具发展前景的新型业态,在门店购物已成为现代人快节奏生活的方式之一.那么有关门店月度总结怎么写?下面是小编为大家整理的有关门店月度总结,希望对你们有帮助! 门店月度总结1 _月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结: 我_月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名.门头.电话安装都已到位,工作顺利展开._月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是_000元佣金.其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户.目前,我
2、店和有效房源(二手房西航花园)_个,经纪人手中较准客户8位. 从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功.可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海.实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习.实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获. _月工作计划: 1.抓好培训.一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力.合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干.整体提高. 2.客户资源全面跟踪和开发.对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户. 3._月
3、我们的目标是最基本做到_0元.把任务分解到每周.每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上. 门店月度总结2 针对本月内的情况进行评估.通过对财务数据,非财务数据,人力资源数据和非人力资源数据等等进行运营分析与管控.涉及的内容要根据门店月度工作要求来定. 1.整合财务报表.如三大指标详细数据,客户数据,厨房数据,计划数据等. 2.通过第一项分析.如目标完成情况,月度控制结果,计划完成情况,日常工作情况,长期性工作进展等,找出店面情况的正确及偏失. 3.根据第二项分析进行修订或者改变. 4.根据前几项来制定下月度工作计划,并根据年度工作计划进行修订并设定工作节点以保证下月度工
4、作的顺利完成. 5.奖励和惩罚机制;临时事务安排等. 门店月度总结3 作为服装店的店长,应该具备什么样的素质呢?下面我们来详细分析一下这个问题: 1.店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响.作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属信赖感 (2)能否激发部属的工作欲望 (3)是否具备领导.统御能力 作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌.同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点: 具有能观察出消费者变化
5、的知识. 具有关于零售业的变化及今演变的知识. 具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识. 具有关于公司的历史.制度组织.理念的知识. 具有关于业界的变化及今后演变的知识. 具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识. 具有关于教育的方法,技术之知识. 具有关于店铺的计划策定方法的知识. 具有计划及理解店内所统计的数值之知识. 具有关于零售业的法律之知识. 此外,对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出自信,而同时带动挑战力的提升.对于一名成功的店长,要提升自我的挑战力. 2.店长的能力要求 每天面对林林总总.千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂.千头万绪的事情,川流如涌.摩肩接踵
6、的顾客,形形色色.忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力. (1)管理能力 店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人.他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标.实行有效的工作计划.那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始.营业活动就是制定计划.实施.总结的重复循环的动作.其实店铺的营业活动,无论是按月.季度或年来计算,都应遵循计划.实施.总结的程序.在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用人和数字来管理. 用人来管理 管理,简单地说就是让
7、人把你想做的事情做好.在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神.在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任.一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导.训练.充分发挥人的作用和潜能.切勿凡事事必躬亲. 用数字来管理 用数字管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理.店铺也可以为各类时间制定一定的标准.比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所.对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施.在店铺的管
8、理过程中,管理是个综合的过程.管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式. 具有条理性.良好的时间管理能力.情绪管理能力 一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围. (2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务经验 服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧,作为店长要掌握的东西有很多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理. 1.产品销售模式的管理 根据不同的服装品类.款式消费特征,有不同的
9、导购销售技能,服装产品有其特殊性,不同的产品品类.不同的组合.不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式.比如:商务男装的衣橱销售法.和身份销售法,成熟女装的体型销售法.时尚女装的风格搭配销售法等等. 服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率.目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,后来被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自己的经验.所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象.严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临
10、库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力. 2.商品组合计划 一个门店的商品组合可以分为:主销品类.辅销品类.配销品类,每个品类中又分形象款.畅销款.平销款.辅助款等,考虑陈列展示角度通常会以风格系列.核心风格组合.不同时间波段展示为单位.而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带.辅销价格带.形象价格带.竞争价格带等. 新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量.还是增加某部分类型客群.还是加强老客户的回购频率等.这些工作都做完以后,就是接下来清晰的罗列产品品类.
11、款式审美消费系数.款式风格数.款式数量.各配比数量等各详细的产品组合计划了.有了明确规划的订货就会变得很轻松,只要把握好科学的款式过滤法,把适合计划要求的货品确定下来就可以了. 很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法可以更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构.而上货波段的频率决定着消费者来店的频率.但这并能代替全盘货品计划的环节.尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌.一部分女装品牌来说,这种产品计划能力的修炼是在所难免的. 3.产品应对变化能力 产品应对变化的能力,指的是当市场行情改变时的应对能力
12、.商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对. 一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变,这种应变能力主要来自快速的货品调整.如何挖掘老顾客.或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额.没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案. 二是竞争品牌的产品特点.趋势等竞争力,应对这种现象的方法有很多,比如如何强化放大自己的优点等. 三是订货计划的判断失误导致产品品类比例倾斜,服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决. 4.分析所销售品牌的市场销售 同一商圈内看似相似销售品牌定位,其实也可以找出很多差异点,这些差异点就是你就可以通过营销的手段放大差异点来赢取市场,这里的关键是你能否看
13、得出差异点在哪里?是不是市场认可的差异点? 每个销售品牌的目标消费群会有所不同,而大部分老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人?能说得出来的都是一些基础信息,什么年龄啊.收入啊.职业啊,这些信息根本起不到根据消费者确定产品策略.服装零售管理软件促销方式.销售应对等相对应的商业决策.而具体的消费群信息,比如服装购买关注点.消费价值观.购物习惯.职业环境.穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究了解.一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话,生意不好就调整店铺形象.生意不好就怪罪产品问题.季节问题等等. 门店月度总结4 经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟
14、到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力. 如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好.当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实.一丝不苟.不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已.诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人.严于律已的处世之道. 我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的,又要同店长.经理.管帐和员工相处
15、融洽.正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己. 为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人.每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面.我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大. 另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到五要,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中五要是指: 1.要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通如:城管.派出所及我店所在的物业部门,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件. 2.要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏
