《2020酒店新渠道、新玩法策略指南-110页》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020酒店新渠道、新玩法策略指南-110页（101页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,2020年酒店业 新渠道、新玩法最佳策略指南,细分酒店业未来发展的主旋律,目录,盘点汇总 2020年七大新渠道,01,02,酒店电商渠道的主要类型,03,酒店掘金数字营销时代的五大能力,04,新模式下以KOLKOC投放组合为主,052020年七大新兴渠道和创新玩法大盘点,lllll lll,l,It is going to be a Segmented world. 细分 将是酒店业未来发展的关键词,品牌更细分 以一概全的标准品牌时 代已辉煌不再，是用10 个品牌开1000家店，还 是用100 个品牌开10 家 店，这是一个问题,人群更细分 人群细分不仅指用于产品 前期定位的目标市场人群，
2、还指企业内部的用户人群， 通过不同的标签叠加，可 以组合出无数细分人群， 用于更精准的营销,产品更细分 ABS模式备受追捧。 包括万豪、洲际等多个酒 店集团已经在尝试落地 酒店产品结果将被重塑,渠道更细分 头部渠道将被稀释，以 个人和小组织为代表的 长尾渠道崛起 数字营销时代全面到来,酒店电商渠道的主要类型,过去二十年间，渠道的发展不断演进、迭代 1996年B 成立，1999年携程在中国成立。中国酒店电子商务的发展始于OTA，却不止于OTA。OTA是一个时代的产物，OTA对接供 需双方需求的方式主要依靠信息不对称，包括后来的飞猪虽然模式不同，但主要也是依赖于信息不对称；后来有了以微信、小红书为
3、代表的内容 类电商，对接双方需求主要依靠的是内容驱动和共鸣；再后来有了以拼多多为代表的社交类电商，主要以传播为纽带，建立供需之间的连接，之 后有了以抖音为代表的短视频电商平台，本质上依然是靠内容驱动，只是变化了形式。,无论是携程、美团还是飞猪， 基本都可以归类为交易类电 商平台。中国酒店电子商务 发展起始于交易类电商，但 不止于此。当然，这些年交 易类电商也在其平台上融入 了更多的内容和玩法，来建 立供需之间更多样性的连接,UGC模式由来已久，以微信和小红书为代 表，酒店行业来说，Tripadvisor、马蜂窝 都属于UGC时代的产物。这一阶段KOL的 话语权开始不断增强，个人渠道开始崛起。,
4、交易类电商 OTA为主,内容类电商 内容驱动,社交类电商 以传播为核心,微信、拼多多等都属于是社交类电商的代 表。这类电商平台将社交红利发挥的淋漓 尽至。以传播为纽带建立供需之间的连接,短视频电商 本质依然是内容驱动,短视频只是内容呈现方式的迭代。由 图文、H5、音频到视频的过程，是 碎片化时代的产物。也为行业发展提 供了新的可能性。这将是一个KOL盛 行的年代，我们无法忽视这些所谓的 “长尾渠道”，主流OTA的市场份额 或将被分流和蚕食。,新模式下以KOLKOC组合投放为主,KOL,KOC,引流,提高声量,种草,可信度高,渗透性强,扩散快,转化,2019年，KOL整体投放市场规模同比增长63
5、%, KOL整体投放市场规模定义： 指广告主投放以内容创作为主体广告形式的金额规模； 投放金额包括广告费、公关费及平台带货的坑位费（但不 包含GMV交易分成），不包含信息流广告投放金额； 投放对象包括KOL和明星艺人（仅适用本页）； 投放平台包括但不限于微博、微信、抖音、快手、淘宝直 播、小红书、B站等； 内容形式主要包括图文、短视频、直播。 数据说明： KOL整体投放市场规模是根据（IMS）WEIQ新媒体营销云平台投 放数据、平台对外公布财报、克劳锐对企业及MCN机构调研 （N=120）进行的联合研究测算得出，不代表市场精确数据。,2018-2019年KOL整体投放市 场规模变化,490亿元
6、 300亿元,2018年,2019年,KOL成为品牌投放广告的重要渠道,KOL有内容 KOL通过长期的优质内容输出，助力品牌沉淀内容，为品牌带来深远 的影响力。 KOL有粉丝 KOL拥有大量粉丝，品牌借助KOL的粉丝体量快速增加曝光，扩大声 量。 KOL可实现“种草”+交易 基于粉丝对KOL的高度信任，加之KOL了解粉丝需求，KOL容易对粉 丝进行“种草”，甚至加快“拔草”速度。,2020年，广告主投放KOL的市场规模预计突破750亿,品牌追求营销效率,消费者潜力被挖掘,社交平台加持,2020年，KOL投放市场将继续保持高增长态势,2018-2020年广告主投放KOL的市场规模变化 （单位：亿
7、元）,300,490,750+,2019,2020E,2018,品牌投放KOC的目的： 低成本实现目标用户的深度渗透,内容更真实,信任感更强,爆发式传播,KOC发表的评论能体现广 大用户的看法。,KOC也是用户，能以同理 心影响其他用户。,热词收录，用户搜索后可 看到大量相关内容，形成 大量曝光。,面对多样化的渠道选择， 酒店需要探索新渠道、新玩法 重新优化渠道组合，实现渠道利润最大化,产品定位 重新定位酒店产品的 能力。让产品不平庸、 有亮点、打造差异化 优势和产品力,数据思维 获取流量和形成转化一 样重要。建立数据分析 体系来衡量渠道价值和 转化效果。流量红利已 尽的今天，不建议一味 以获
8、取流量为导向,内容营销 通过内容营销来解决 分享和传播的问题。 这一点对于内容类电 商的运营至关重要,用户运营 有能力将外部渠道过 来的客人沉淀在自己 的流量池， 并不断进 行孵化， 降低获客成 本，提升用户价值,数字营销 通过数字营销体系不断 触达客人，激发需求， 累积品牌好感度，具备 建立always on 数字营 销策略的思维能力,酒店掘金数字营销时代的五大能力,数字营销时代对酒店运营者提出了新的要求 新媒体是数字营销策略的重要组成部分，归根结底，新媒体营销解决的是分享和传播的问题。因此酒店一切产品的设计需要围绕如何 引发分享和传播来进行设计。数字营销另外一个特点是效果可衡量，这意味着我
9、们有能力获取数据来更好的追踪渠道表现和转化的情 况，并以此来不断优化和调整渠道策略和广告投放策略。在这一切的背后，都是以内容变现和流量变现为驱动的。内容红利和社交红 利依然存在，只是取决于我们是否已经做好准备，如何获取。,盘点汇总了2020年迅速崛起的七大新渠道和新玩法 包括渠道特点和人群分析、开通流程以及收费标准、渠道玩法总结以及最佳案例分享,2020年七大新渠道、新玩法大盘点,拼多多 华住、亚朵、小猪等上线拼多多， 拼多多会是下一个流量阵地吗？,抖音 酒店如何借助短视频，占 据抖音文旅市场高地？,高德 高德地图推出酒店比价，地 图导航将如何影响酒店分销？,小红书 以女性为主的小红书，酒店
10、爆款应该怎么做？,口碑 2020年大举进军酒店餐饮市场的 口碑带来哪些福利和补贴？,飞猪直播 旅游直播种草带货，如何 玩转飞猪直播？,携程开放平台&Boss 直播 程邀旅行带货，是否会带来 新一波社交红利？,小红书-网红酒店聚集地,以女性为主的小红书，酒店爆款应该怎么做？,推出Red City城市计划， 并与湖州率先签署战略 合作协议；,在上海、广州、西安、 成都四地开展“种草周 边游”直播,与小猪达成战略合作，民 宿入驻体量是订单来了的 两倍,进击的小红书,小红书表示，未来会在旅游象限与更多的创作者、机构和平台合作，打造一个出行决策平台。 小红书在旅游领域一直以来都有着很强的造热点和造网红的
11、能力，并且正在寻求更多调性匹配的合作伙伴，包括但 不限于网红酒店、景区、主题公园等，从民宿预订切入后，小红书将会打造更多的网红目的地生态。,小红书与订单来了达成合作， 首批上线200余家民宿，实 现民宿直连,72% 90后用户,77% 女性用户,用户数突破,3,56% 来自一二线城市,谁在用小红书？,心理特征：喜爱分享个人生活方式，希望获得关注，追求品质生活，彰显个性 社交行为：喜爱拍照、拍视频分享生活方式，推荐好吃好玩的事件， 小红书平台上多为女性用户，中高等消费者占比高达77%，是种草和挑选酒店民宿的主力军 72%为90后用户，利用好小红书这一平台，正是新时期酒店民宿抓住年轻用户的好时机；
12、,* 数据来源：艾瑞咨询,100 酒店相关笔记,1+,月活用户数,800+ 商家平均客单价,50 民宿相关笔记,在小红书平台，旅游品类快速增长，仅次于美妆，成为小红书平台第二大品类。 “小红书从奢侈品起家，成功圈了一批轻奢生活用户，而旅游也是一种时尚消费。所以小红书种草记 里面肯定会有旅游一席之地。” 北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋,酒店“种草记”,酒店如何玩转小红书？,入驻小红书,KOL合作,平台硬广,通过运营小红书账号，产出 优质笔记和直播的方式，传 递品牌理念，印刻品牌印象， 增加与消费者互动交流，同 时方便酒店民宿品牌的分析 数据，形成交易闭环,通过与酒店民宿KOL合作， 种草
13、评测+热门推荐机制 营销的玩法，帮助品牌方 打造“亮点关键词”，拓 宽品牌声量，建立口碑营 销。,开屏广告 火焰话题 推荐话题 信息流广告,发布 笔记,每日最多两篇，发布间隔时 长不短于3小时,账号 创建,#企业号完成小红书官方认证 #个人号酒店员工自建个人号，更有 亲和力人情味，更容易涨粉,日常 维护,发布笔记后，每天要回复评论，增加笔 记权重，一周内发布多篇笔记满足日活 跃度,账号运营的关键步骤,收费规则,发布规则,小红书根据商家在小红书平台零售销售 额扣除平台服务费及其他费用（包括第 三方支付平台手续费、小红书物流辅助 服务费、小红书客服服务费及其他费用） 后向商家进行销售款的支付。,1
14、、坚持原创以及导流转化 2、避免在笔记中出现手机、微信等号 码信息； 3、避免在笔记内容里直接兜售房券， 避免优惠、特惠等敏感词。,收费规则与发布内容规则,提升账号曝光率，促进转化,小红书算法推荐机制,1、品牌种草，内容为王 2、支持原创及首发的笔记内容 3、计算点赞、收藏、评论互动等数据通过预 估用户的点击率，评估之后的点赞、收藏和 评论等的概率等综合得出的结果，促进曝光 质变,支持自动推送消息功能 可以推送消息给粉丝，同步发布消息 和活动等通知。 支持账号直播,算法推荐,内容触达,笔记首图 充分展现产品特色,选用最能展现酒店、民宿 特点的竖图作为首图，如 图片中带有人物体验图、 或将酒店民
15、宿最大亮点文 字标注在图上，吸引关注,笔记标题 足够有吸引力,公式：地点+酒店民宿 名称+酒店民宿的特点 /季节买点/ 周边景点/ 描述关键词+均价等， 组合运用，灵活搭配,笔记内容结构,结构公式：酒店民宿名称 + 酒店民宿地址 + 周边环境 + 房间风格特点 + 配套设施 + 最大卖点亮点 + 餐饮洗护用 品 + 附近游玩/简短小攻略,图片拍摄,清晰、明亮，色调 正常，符合酒店民 宿整体基调，,视频,配合字幕讲解 、背景 音乐轻柔舒适、日常 VLOG 美人美景作为 内容主题，吸引眼球,视频 参考,如何产出优秀笔记，快速积累粉丝？,如何有效提升账号曝光率？,活动策划 开展宠粉活动或发起有趣且能吸 引目标用户群感兴趣参与的旅行 相关话题，加深互动与刷屏,关键词投放 小红书热门关键词植入， 有助于笔记的曝光量和质 量度的提升，但需要结合 不同人群的使用场景,结合热门旅行话题，融入笔记攻略 找到区域特色景点/景区，可以有机结 合游记、旅游攻略等热点，并在笔记 的正文的开头，结尾重点重复出现,薯
