旅客服务中心旅客服务中心半年工作总结

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1、旅客服务中心旅客服务中心半年工作总结第一篇:旅客服务中心半年工作总结旅客服务中心半年工作总结自xx年开春以来到现在已经有半年的时间了,在这短短的半年里我收获了很多,领会了很多,不仅仅是工作中,生活中收获了更多的感动。在这半年中,车站在公司领导的指导下,紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标,以张总报告为指导,以安全生产为中心,打造平安和谐车站,开展普通话、手语教学、礼仪等各项培训提升了车站职工综合素质。在这半年里我们以张站提出的“文化引领,稳中求进”的指导思想,各科室团结协作、同心协力,抓机遇,迎接新挑战,稳步提升,持续发展。我们“三进一上”走进社区、到各大院校,各大商场、超市做宣传,宣传总站售票

2、窗口、以便让广大居民了解客运中心经营情况、避免误乘;我们开展了网上订票和网上售票业务,方便学生和年轻群体购票;(版权归好范文网:.hAoWORD.)我们实行团体票免费上门送票服务等一系列便民服务。在旅客服务中心学习工作的半年中,我不断学习业务,熟练的掌握了工作流程及工作要点,服从领导安排、积极努力工作,热心为旅客服务,学会换位思考、遇事能主动站在旅客的角度思考问题,回答解决旅客疑问,帮助旅客解决实际问题。在这半年的学习工作中我也发现了自身的缺点,在处理一些问题的时候有些容易冲动,思考不全,在与旅客交流中语速比较快,造成旅客不明白,不利于与旅客之间的沟通。不太擅长察言观色,不能准确掌握旅客心理,

3、不能很快把握旅客,不便于处理一些突发应急事,以后需要改进,以便更好的与旅客交流、为旅客服务。xx年下半年的打算:1、扬长避短、补足缺点,学会“稳重“的处理事情。2、不断学习业务知识,扩展相关的知识,更好地为旅客服务。3、积极参加科室活动,为科室建设增砖添瓦。4、服从安排,做好自己份内的工作。5、积极工作、做力所能及的事情。6、热忱服务,服务将微笑到底。总站为我们提供了优良的工作环境、安心的住宿环境,广阔的发展平台,我们依旧跟随总站政策,积极参加培训,内强素质外塑形象。第二篇:旅客服务中心半年工作总结自xx年开春以来到现在已经有半年的时间了,在这短短的半年里我收获了很多,领会了很多,不仅仅是工作

4、中,生活中收获了更多的感动。在这半年中,车站在公司领导的指导下,紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标,以张总报告为指导,以安全生产为中心,打造平安和谐车站,开展普通话、手语教学、礼仪等各项培训提升了车站职工综合素质。在这半年里我们以张站提出的“文化引领,稳中求进”的指导思想,各科室团结协作、同心协力,抓机遇,迎接新挑战,稳步提升,持续发展。我们“三进一上”走进社区、到各大院校,各大商场、超市做宣传,宣传总站售票窗口、以便让广大居民了解客运中心经营情况、避免误乘;我们开展了网上订票和网上售票业务,方便学生和年轻群体购票;我们实行团体票免费上门送票服务等一系列便民服务。在旅客服务中心学习工作的半年中

5、,我不断学习业务,熟练的掌握了工作流程及工作要点,服从领导安排、积极努力工作,热心为旅客服务,学会换位思考、遇事能主动站在旅客的角度思考问题,回答解决旅客疑问,帮助旅客解决实际问题。在这半年的学习工作中我也发现了自身的缺点,在处理一些问题的时候有些容易冲动,思考不全,在与旅客交流中语速比较快,造成旅客不明白,不利于与旅客之间的沟通。不太擅长察言观色,不能准确掌握旅客心理,不能很快把握旅客,不便于处理一些突发应急事,以后需要改进,以便更好的与旅客交流、为旅客服务。xx年下半年的打算:1、扬长避短、补足缺点,学会“稳重“的处理事情。2、不断学习业务知识,扩展相关的知识,更好地为旅客服务。3、积极参

6、加科室活动,为科室建设增砖添瓦。4、服从安排,做好自己份内的工作。5、积极工作、做力所能及的事情。6、热忱服务,服务将微笑到底。总站为我们提供了优良的工作环境、安心的住宿环境,广阔的发展平台,我们依旧跟随总站政策,积极参加培训,内强素质外塑形象。第三篇:农业服务中心半年工作总结城关镇农业服务中心半年工作总结20XX年上半年农业服务中心在党委、政府的正确领导和上级业务部门的指导下,按照新农村建设的总体目标和要求,团结一心、分工协作克服不利因素,为全镇农业生产、林业发展、农机化工作提供信息技术服务,现将半年工作简要汇报如下:一、任务完成情况20XX年全镇完成总播面积4.95万亩,其中:粮食作物2.

7、3038万亩(小麦19838亩、玉米3000亩、水稻200亩);经济作物2.5502万亩(蔬菜19100亩、西甜瓜4000亩、薯类1092亩、油料100亩、加工番茄650亩、其他经济作物560亩、);饲草料960亩。完成间作套种面积1.83万亩。设施农业建设任务500座温室,新增拱棚500亩,保鲜库库容1.5万吨、千元田2.7万亩、万元棚338座。按照统一规划、集20XX年春季造林任务1700亩,其中农田防护林100亩,经济林1600亩,上半年全镇实际完成造林面积1843.1亩,其中防护林178.4亩,经济林1664.7亩,温室栽种经济林57棚,完成了新栽经济林面积丈量工作。防护林管护责任已落

8、实。大力宣传国家购机补贴优惠政策,申报大中型拖拉机12台,配套农机具28架,微耕机15架,畜牧机械2台,滴灌首部8台,申报温室卷帘机96台,温室保温帘也列入农机购置补贴范围内,农机伤亡事故零控制。基本完成了农机检审验工作任务。配合市农机局调节农机作业质量纠纷。二、工作中存在的不足1、农业服务中心给全镇农业、林业、农机工作提供的技术信息服务,与新农村建设生产发展要求还有差距。2、对重点工作抓的多,对面上的大田生产技术服务有不到位的现象。 3、部分村、村民对植树造林工作积极性不高,存在重栽轻管护现象,影响造林成活率。三、下半年整改措施1、大力宣传国家及区、州、市对农业生产、植树造林、农机补贴等各项

9、惠农政策,技术员分片区,深化技术服务工作,及时解决生产中出现的各种技术问题。2、统筹安排好重点工作和大田生产技术指导服务工作,在抓好温室、示范田技术指导工作的同时,着重抓好大田农业,林业技术服务工作。3、加强造林工作的宣传动员力度,提高村干部和村民对植树造林绿化美化家园工作的认识,落实秋季造林地块和明年春季经济林栽植地块,督促各村管护好林木,提高成活率和保存率。 城关镇农业服务中心20XX年6月1日第四篇:新经济服务中心20XX年半年工作总结经济发展服务中心20XX年上半年工作总结 上半年,经济发展服务中心在乡党委、政府的正确领导下,在各级业务部门的关心指导下,坚持“政府推动、市场带动、流动有

10、序、管理规范”的指导思想,切实转变工作作风,拓展工作思路,增强服务意识,积极开展落实各项工作,现将主要工作汇报如下:一、主要任务目标、经济指标完成情况1、劳务产业:我乡目标任务为:劳务输出转移5000人,实现总收入3000万元,中介及能人带队2880人,基本技能培训320人,专业技能培训240人,基本技能鉴定200人。截至目前已实现劳务输出4500人,完成计划任务量的90%;实现劳务总收入2850万元,完成计划任务量的94.9%;其中,实现有组织输出2736人,完成计划任务量的95%;实现自发输出1980人,完成计划任务量的90%;实现外省区输出216人,完成计划任务量的96%;此外全乡共举办

11、设施园艺果树工、电工、电焊工等各类技能培训班5场次,完成基本技能培训360人;阳光工程培训380人;技能鉴定325人。专业技能培训正在准备中,计划8月份开始培训。2、工业统计:辖区内共有各类企业、个体工商户531个,其中:规模以上工业企业3个,农产品加工企业4个。16月份共完成企业总产值23956万元;工业总产值15000万元;营业收入13568万元;增加值5326万元;利税6801万元。其中榕峰金属制品有限公司固定资产投资完成额6000万元。二、16月份所做的主要工作:1、积极开展职业技能培训鉴定工作,1、2月份利用冬闲时机,经过摸底、宣传、动员、有针对性的开办了电焊工、电工基本技能培训班,

12、并取得了良好的社会效应。1月份举办的电焊工培训班中有电焊工学员共计125人,参加鉴定98人,其中有74人取得了国家电焊工初、中级职业资格证书。2月份举办的电工培训班中有电工学员119人,参加鉴定96人,其中有48人取得了国家电工初、中级职业资格证书。5月中旬举办了“阳光工程”技能培训班,并进行了技能鉴定考试。2、明确职责,建立健全劳务产业工作网络。乡经济发展服务中心积极与各村签订了目标管理责任书。村上指定专人(各村副书记)为劳务统计员,村民小组长担任劳务信息员,明确责任,细化分工,形成了具体工作有人管、有人抓、有人落实的良好局面。3、3月份开展了农民健康教育与健康促进行动大课堂活动。10日16

13、日分别对九个村进行了健康教育培训,全乡200余名妇女参与了培训学习。共计发放健康教育宣传单200余张、健康教育处方300余份。20日26日分别在胜利乡五所小学开展了大手拉小手活动,进一步促进农民健康教育工作深入开展,在活动中共进行巡回演讲5场次,发放健康教育处方1000余份,发放中小学吸烟与健康宣传手册750份,发放中小学饮食与健康宣传手册500份,预防一氧化碳中毒宣传手册50份。四月份在全村范围内刷写健康教育宣传标语20余条,营造了农民健康知识普及、健康宣传教育的浓厚氛围。4、3月下旬举办了卫生、餐饮业从业人员培训班,全乡各村卫生室负责人、从业厨师以及餐饮经营户等80余人参加了此次培训,共发

14、放各类宣传资料150余份。5、在去年成功创建全区食品安全示范乡的基础上,进一步探索建立新的工作机制,制定了建设全国食品安全先进城市工作实施方案及工作计划。按照实施方案分步实施,坚决落实药品“三统一”政策,加大对“五小”食品和集中就餐80人以上单位监督协管力度,定期开展食品、药品监督协查3次。6、进一步健全、完善了劳务产业、乡企统计、农民健康教育、食品安全等业务工作方面的档案资料,并整理归档。7、在摸底调查的基础上,每月按时向劳动就业局、乡企中心、统计局上报了各类相关报表,并做好了各类台帐的摸底、调查、记录工作。8、积极下村协调、指导胜利村完成工作任务及乡上安排的其他重要工作。上半年经济发展服务

15、中心在全面做好各项业务工作的同时还积极参加乡党委、政府安排的阳隙地改造、植树造林、春季农田水利基本建设、村容村貌整治、农村环境卫生综合整治、新农村建设中土坯房、旧围墙拆除重建、新建沼气池等中心工作。三、工作中存在的问题和下一步工作打算:1、由于乡上中心工作与技能培训工作相冲突,正常的培训时间不能保证。2、各村劳务经济、统计工作管理体制尚不健全,劳务经济人及统计人员缺乏专业化、规范化、科学化的业务技能培训,业务工作兼而不专。3、目前劳务产业、统计工作机制和方法还不健全,需要积极创新与完善。4、工作经费不足,开展培训及相关业务工作存在阻力。下一步工作打算:1、全力以赴做好各村劳务产业各类登记报表档

16、案资料的整理,电子版本的制作、打印以及劳务输出人员基本信息的录入工作,确保金保工程的顺利完成。2、进一步做好专业技能培训和相关档案资料整理、归档工作。3、做好工业调查、统计、月报及年报报表上报工作。4、努力做好建设全国食品安全先进城市各项工作;5、完成农民健康教育与健康促进行动工作任务。6、狠抓工作作风,增强服务意识,创新工作方法,全面完成乡党委、政府和上级各业务部门安排的各项工作任务。胜利乡经济发展服务中心20XX年6月17日第五篇:市场服务中心半年工作总结市场服务中心半年工作总结今年上半年,我们坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕“二四三”发展战略和“追领”目标,认真实施“市场建设三年行动计划”和扎实开展“城镇建管提升年”活动,

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