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1、基层工作年终总结开头范文基层工作感受范文基层工作感受【1】进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深
2、入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐
3、心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、
4、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。三、抓管理一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人
5、为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公
6、正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。基层工作感受【2】一年来，在市委市政府的正确领导下，在镇党委的大力支持下，本人认真学习理论，提高素质，增强自身驾驭经济工作的本领，以经济建设为中心，千方百计为民办实事，较好地完成了市委市政
7、府下达的各项任务，促进了全镇经济和社会各项事业的健康发展。现将本人履行职责和廉政建设情况汇报如下：一、注重学习，不断提高理论素养和工作能力。注重学习政治理论，努力提高政治素养。本人挤时间勤学习，努力掌握经济、法律等知识。特别是在今年的保持共产党员先进性学习教育活动中，能够按照统一要求，坚持集中学习与自学相结合，通读了学教读本，认真观看了相关学习光盘。通过学习，本人人生观、世界观有了很大改观，思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚定不移地贯彻执行党的基本路线，认真贯彻执行中央和上级党委、政府制定的各项政策。严格遵守党的政治纪律，做到令行禁止，不讲违反党的纪律的话，不做违反政治纪律的事。讲大局，讲
8、奉献，在重大原则问题上能保持清醒的政治头脑，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨。通过学习，思路更为明朗，眼界更为开阔，对全镇的经济工作更为敏感，理清了全镇经济工作思路，进一步增强了发展经济的信心，并采取扎实有效的措施使我镇经济得以健康发展。二、讲求工作方法，保持良好的工作作风。一是坚持民主集中制，认真参与制定并实行了班子集体领导和个人分工负责制，并积极落实年度岗位目标责任制。本人遵守各项议事规则，注意发扬民主，凡是全镇性的重要项目安排和大额资金使用，涉及群众重大利益等问题，都提交集体研究决定。二是努力维护班子的团结与统一。在班子中能做到识大体顾大局，对个人得失从不斤斤计较。在干部管理中，本人能
9、坚持以无情的纪律约束人，以有情的领导来激励人，关心同志，尊重同志，严以律已，宽以待人，对别人的缺点不随便恶意指责，而是开展谈心、交心活动，使其虚心、乐意接受。平时，注意自己的言行，以身作则，发挥每个人的长处，人尽其才，充分调动干部、职工的积极性，发挥好群体的力量，努力形成“劲往一处使”的局面。三是创造性地开展工作，注重工作实效。本人生在农村、长期在农村工作，了解农村，熟悉农村，具有一定的农村领导工作经验和组织领导能力。对农村工作中存在问题能区分不同情况，逐个加以解决。对全镇经济和社会发展，本人能尊重客观规律，提出切合实际的工作措施，并狠抓落实。对各阶段的工作，本人能按照上级的部署，结合镇情做出
10、相应的布置。四是深入农村，掌握情况，解决问题。一年来，本人经常深入各村和有关部门，对全镇经济和社会发展情况进行调查研究。认真细致地做好干部群众的思想政治工作，尽力为他们排忧解难，促进了为民办实事项目的顺利建设。三、勤政廉洁，树好良好的公仆形象。一是保持坚强的党性原则。在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步，不含糊，是非分明，立场坚定，作风扎实。二是严格执行党风廉政建设责任制。遵守廉政准则，落实“五个不许、四纠正”的规定，认真开展“九查九看”，健全了镇政府后勤接待、机关效能建设等有关规章制度，管好自己职责范围内的党风廉政建设，管好自己的亲属和身边工作人员，做到自重、自省、自警、自励
11、，积极在廉政方面做出表率。三是牢固树立全心全意为人民服务的思想，关心群众疾苦，量力为民解忧。对群众来信来访做到热情接待，热心帮助，给予满意答复。结穷亲，经常到贫困群众家中看望慰问，努力帮助解决生产、生活中的困难。四是以普通党员的标准严格要求，树立党和政府在人民群众中的良好形象。本人带头抓好机关效能建设，督促检查，强化制度纪律，实行政务公开，深入实际，了解民情，体察民意，集中民智，树好自身形象。四、把握政府工作全局，全面完成各项任务。一是掌握经济工作主动权，促进经济建设上新台阶。作为基层干部，本人始终认为，要“为官一任，造福一方”，首要的是打好物质基础，也就是要大力发展农村经济，千方百计增加农民
12、收入。为此，本人坚持“发展是硬道理”，牢固树立和落实科学发展观，始终坚持以经济建设为行为准则，通过努力全镇经济和社会各项事业取得了可喜成就。二是真心实意为民办事，基础设施日趋完善。认真把握影响我镇发展全局的制约因素，在镇财政实力不足的情况下，今年以来，努力筹资解决好群众生产、生活中的热点、难点问题，得到了全镇干部、群众好评。三是协调发展，精神文明上新水平。在工作中，本人坚持社会各项事业协调进步，配合镇党委认真抓好精神文明建设中的各项工作，社会事业取得新进步。计生整体水平再上新台阶，社会环境安定稳定，素质教育成果明显，卫生工作形势喜人，乡镇事业单位改革工作平稳。存在的主要问题：一是理论学习还不够
13、全面、深刻，理论水平有待提高。二是工作的主动性、创新性不够，对工作上的有些问题思前想后，不够大胆。今后，本人将加强政治理论学习，努力提高自身的思想政治和理论水平，提高驾驭全面工作的能力，改进工作作风，深入基层，密切联系群众，多为群众解决实际困难，努力为我镇经济建设和社会各项事业发展做出更大的贡献。基层工作感受【3】近年来，来各县各级认真贯彻落实党风廉政建设责任制，加大对镇村干部违纪违法行为的查办力度，有效地促进农村基层党风廉政建设和党风、政风和社会风气的进一步好转，取得了可喜成绩。但其中也暴露出一些不容忽视的问题，需要引起我们足够的重视。一、党风廉政建设存在的问题一是基层党风廉政宣传教育不到位
14、。表现在部分基层党员干部缺乏应具备的党纪政纪法规知识，党风廉政建设责任意识不强。一些农村基层党组织对落实党风廉政建设责任制缺乏紧迫感和责任感，认为抓党风廉政建设是软指标，没有将党风廉政建设责任制工作摆上应有位置，常常是只部署不检查，只发文不落实，总体给人的感觉就是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要。”使得党风廉政建设流于表面，限于形式。没有形成良好的氛围。导致的结果就是，执行的效果差，落实的情况不好。二是村务公开摆花架子，流于形式。主要表现在三个方面：“三个不够”。即“主要领导重视不够，负责公开人员的责任心不够，党员干部关心不够。”“三个不明”。即“公开内容过于简单，群众看不明。公开内容片面
15、，群众想不明。公开内容避重就轻，群众弄不明。”比如，在财务方面，公开简单的账面数字，不公开详细的情况;在重大决策上，未能做到明细公开;有的工作应该全程公开的，也未能做到全程公开，群众说“我们看不明”。其次，公开部分，不公开全部;公开好的，不公开存在问题的;公开群众平时了解的，不公开群众需要了解的。再次，公开不碍“大局” 的问题，不公开群众最关心、最敏感的问题。比如，在财务方面，公开总收支情况，不公开群众最关心的招待费情况。“两个缺少”。即“缺少真实性和时效性。”主要表现在隐瞒要害问题和搞假公开。有些单位做的是一样，公开又是另一样。一些村委会不是按照公开的要求及时公开内容，而是一年或者是半年才公开一次。第 11 页 共 11 页
