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1、银行半年工作总结模板及下半年计划001银行半年工作总结及下半年计划银行半年工作总结及下半年计划银行半年工作总结及下半年计划一XXX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了XXXX支行，在这里我将释放X春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来XX支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在XX支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜X上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于仔细。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个出发点。作为一名农行员工，非常是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任
2、。柜X服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己主动的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜X是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务使客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪。为这，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自身、胜不骄、败不馁。
3、参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事使我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，使我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的X春。平凡的我们一样能够创造出一片的天空
4、，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大。人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作水准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行每一个规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研X知识，X业务，理论联系实
5、践，熟练掌握每一个服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，使客户少等、少跑、少问，给客户提供适时、准时、定时、随时的服务。X年时期是人生最宝X的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和。可是在我看来，X年的宝X还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献。银行半年工作总结及下半年计划二20XX年是工商银行西三旗支行每一个业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，依照年初总分行所确定的防范风险、规范经营、改革创X、稳中求进的指导思想和工作方针，联系我
6、行的实际情形，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的每一个工作：1、每一个存款稳步、协调、快速增长。至20XX年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。2、资产质量继续保持高效，连续两年实现双无。我行至20XX年底每一个贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情形下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期
7、，无一笔欠息，已经连续两年实现双无。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取双无点中的第三位。3、国际业务发展势头良好。在20XX年外部形势因为东南亚金融风暴影响而异常严峻的情形下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%4、增收节支初见效果。管理部20XX年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求，我行在这方面做了大量仔细而细致的工作。在提升信贷资产收益性的与此同时，严把费用关。使我行在每一个业务发展比去年增长近一半的情形下，费用支出比20XX年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分
8、点。而且资产收益率按20XX年可比口径，比较升高0.3个百分点，可以说20XX年增收节支工作卓有效果。5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水准上了解个X阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了业务量逐渐增长，核算质量逐渐提升的双赢局面，获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提升核算质量的与此同时，也注意做好三防一保的工作，实现全年无事故。6、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水准逐渐提升。我行20XX年加强了储蓄工作的力度，实
9、行以服务促发展的战略，通过逐渐提升服务水准来推动业务的发展。至20XX年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。20XX年，可谓金融界的严冬，可是工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢。总结起来主要有以下几点：一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的防范风险，规范经营，改革创X，稳中求进的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有实实在在指导意义的工作方针，与此同时上级行领导经常到我行了解情形，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地
10、鼓舞了我行员工的主动性和士气，有力地推动了我行业务的发展。二是指导思想正确。自从年初分行确定了防范风险，规范经营，改革创X，稳中求进的指导思想和工作方针后，我行就联系本行实际情形，确定了一个中心，两个立足点，两个计划的指导思想。一个中心是把组织资金，使用资金，平衡资金作为全行全年工作的中心，实行存款立行的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在推动业务发展的与此同时，也着力内部管理水准的提升。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以实
11、实在在做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保证。工商银行西三旗支行在20XX年始终贯彻了一个中心，两个立足点，两个计划的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至20XX年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成计划的120%，实现了业务的快速、协调发展。与此同时内部管理水准也上了一个X阶，资产质量实现双无，会计核算质量逐渐提升，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有效果，在业务量比去年增长一半的情形下，费用节约了23万元，费用率下降了1.11个百分点
12、。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行一个中心，两个立足点，两个计划的指导思想是实实在在可行的。三是对形势分析准确，业务措施得当，工作安排到位。工商银行西三旗支行地处关外，本地企业多是小型三来一补企业，且一直是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清行情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因这，我行领导非常重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。20XX年做的项工作就是搞好四个研究，即：1、研究分析所辖区内的经济发展情形，政策、产业和发展计划;2、研究分析同业的发展情形，明
13、确竞争对手，认清形势;3、研究分析存、贷款客户构成情形，抓重点，分层次进行管理。4、研究自身的经营对策。在进行四个研究的时候，每一位信贷外勤人员要做到四个清楚，即：数据清楚，环境清楚，困难清楚和对策清楚。通过以上的调查研究工作，发现布X镇本地居民收入水准较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香X同胞在布X置业，与此同时布X镇虽然三来一补的小企业居多，可是其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的。所以依照这些情形制订了20XX年开拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，与此同时开展大户战略。
14、业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划数，使全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的与此同时，也做好各方面的工作安排。实行区内、区外联系，对公和储蓄联系，内勤和外勤联系，领导和员工联系的方针;实行领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务的一条龙服务;实行人盯人战术，一个信贷员一定时
15、期内盯住一个客户，了解情形，抓住契机，乘虚而入。提倡钉子精神和愚公精神，树立一种不怕苦，不怕累的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。比如：X、布X镇德兴城全长1.3公里，为布X镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。我行最先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集合力量，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的钉子精神和愚公精神，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后，来个大会战。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。
16、这业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展，取得了较好的效益。X、X利企业（公司）是我行20XX年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为边远支行的一朵奇葩。该企业（公司）20XX年的国际业务量为5000多万美元，人民币存款余额日均500多万元，美元存款200多万元，每月在我行代发工资20XX多户，金额达200多万元人民币，该客户本来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为这我行专门召开了外勤人员专题会，研究安排开拓该客户的方案。最先对该企业（公司）进行摸底。了解到该企业（公司）为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，可是一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。其次，实行人盯人战术。安
