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1、电子商务实验指导书河南科技大学管理学院目录实验教学目标 .1实验教学安排 .1实验报告要求 .1实验规则 .2实验一 B2B 电子商务分析 .3实验二 B2C 电子商务分析 .5实验三 C2C 电子商务分析 .7实验四 网络商务信息的搜集与整理 .100实验教学目标通过实验使学生全面了解国内和国际电子商务发展现状及未来趋势；掌握现有B2B、B2C、C2C 电子商务模式的运作；了解网上银行的应用情况；掌握网络商务信息搜集整理的方法；掌握网络促销的应用方式；了解其它方面的电子商务应用。实验教学安排实验学时：8 学时 实验项目：4 个实验项目，每项 2 学时实验地点：经济与管理学院实验中心实验要求：
2、使用计算机并须连通互联网实验报告要求1报告用纸 采用统一的河南科技大学实验报告用纸，或按照指导老师指定的统一格式打印。2实验报告项目实验报告项目包括：实验名称、班级名称、学生学号、学生姓名和实验项目。3实验报告内容见各实验项目的具体要求。1实验规则为了顺利完成实验教学任务，确保人身设备安全，培养严谨、踏实、实事求是的科学作风和爱护国家财产的优良品质，特制定以下实验规则：1实验纪律（1）严格按照学校规定的学生实验规则去做实验；遵守纪律，不迟到，不旷课。（2）严格按照计算机使用规则进行上机操作；不能拆卸硬件，更不能拿走实验设备或仪器。（3）在实验室不得做和实验无关的事情；保持实验室安静、整洁，爱护
3、公物。（4）上机实验结束前，应将所有电源关闭。2实验过程（1）预习实验内容。（2）上机操作。 （3）检查操作过程是否正确。（4）根据要求完成实验报告。2实验一 B2B 电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外 B2B 电子商务的发展现状和趋势；2. 熟悉 B2B 电子商务的分类、商务模式的特点及行为方式；3熟悉 B2B 电子商务网站上各栏目的功能和作用；4. 掌握 B2B 电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握 B2B 电子商务模式的交易流程。二、实验要求需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解 B2B 电子商务的理论知识，增强运
4、用 B2B 商务的能力。三、实验内容1. 登陆 2 个 B2B 电子商务企业网站（选择登陆的网站必须有阿里巴巴，另 1 个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解 B2B 电子商务的发展现状和趋势。2熟悉 B2B 网站各栏目的功能；掌握 B2B 商务模式的运作流程；3掌握资料管理流程；能够熟练发布供求信息；4掌握商品订购处理方式；5熟悉客户关系管理方法；6掌握 B2B 商务模式的设计过程，掌握 B2B 企业的收入流管理方法，理解B2B 企业管理理论；7了解网站支付体系的建设情况。8. 针对成功的 B2B 企业
5、，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结 B2B 模式成功的要素。四、实验步骤以阿里巴巴网站为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录阿里巴巴网站 http:/，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。3（2）熟悉网站各栏目的功能；能熟练注册为新会员；熟悉搜索商品信息的方法；（3）熟练掌握注册企业进行资料管理的流程；（4）熟练掌握注册企业进行商品订购处理的流程；（5）熟练掌握注册企业进行客户关系管理的内容；（6）模拟企业网上采购，掌握 B2B 模式的运作过程，分析其收入流管理的特点；（7）了解阿里巴巴的技术构架特点、支付体系建设和电子营销手段，分
6、析阿里巴巴电子商务管理的特点。五、问题分析及总结1B2B 模式的主要特点有哪些？其交易流程可以分为几个阶段？ 2分析阿里巴巴都采取了哪些措施进行有效的电子商务管理？ 附：B2B 电子商务网站链接1中国酒店采购网 www.sunhope-2慧聪网 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/www.gifts- http:/ http:/cn.made-in- http:/ http:/ http:/16http:/ B2C 电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外 B2C 电子商务的发展现状和趋势；2. 掌握 B2C 商务模式的
7、特点和行为方式；3. 熟悉 B2C 电子商务网站上各栏目的功能和作用；4掌握 B2C 电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握 B2C 电子商务模式的交易流程。二、实验要求需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解 B2C 电子商务的理论知识，增强运用 B2C 商务的能力。三、实验内容1. 登陆 2 个 B2C 电子商务网站（任选，但业务或服务类型应有差异），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解 B2C 电子商务的发展现状和趋势。2熟悉 B2C 网站各栏
8、目的功能；能够熟练地注册为新会员；3熟练掌握不同的商品信息搜索，选购商品及商品订购处理方式；4模拟消费者网上购物，熟练掌握 B2C 模式的运作过程；5掌握个体消费者网上购物技巧；6了解支付及配送体系建设对 B2C 模式的重要意义；7针对成功的 B2C 企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结 B2C模式成功的要素。四、实验步骤1. 以当当网为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录当当网 http:/，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。（2）熟悉网站各栏目的功能；点击“新用户注册”，能熟练注册为新会员；（3）熟练运用 “商品搜索 ”工具
9、，掌握不同的商品信息搜索方法； 5（4）掌握商品选购及商品订购的处理流程；（5）模拟消费者网上购物，熟练掌握 B2C 模式的运作过程。（6）了解支付体系的特点、物流配送方面的建设情况和电子营销手段，分析网站电子商务管理的特点。2.以百姓网为例，参照如下步骤进行实验：（1）注册百姓网帐户并发布信息；（2）模拟购买所发布信息的置顶服务和头版头条服务。五、问题分析及总结1. B2C 模式的主要特点是什么？分析当当网获得快速发展的主要原因。 2网上购物与传统购物方式有何差别？网上购物的风险如何规避？ 3传统线下企业进军在线网络销售，会给公司的运作将带来哪些方面的影响？附：B2C 电子商务网站链接1容威
10、网 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ 网上书城 http:/8Dell 网站 http:/ http:/10百姓网 http:/6实验三 C2C 电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外 C2C 电子商务的发展现状和趋势；2. 掌握 C2C 商务模式的特点和行为方式；3. 熟悉 C2C 电子商务网站上各栏目的功能和作用；4掌握 C2C 电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握 C2C 电子商务模式的交易流程；6了解网上银行的服务内容和发展情况；二、实验要求需要综合运用网络技术基础、商业模式设计、电子拍卖的相关知识。要求学生能够理论联系实际，
11、深入理解 C2C 电子商务的理论知识，增强运用 C2C 商务的能力。了解网上银行的服务内容和发展情况。三、实验内容1. 登陆 2 个 C2C 网站（选择登陆的网站必须有淘宝网，另 1 个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解 C2C 电子商务的发展现状和趋势。2熟悉 C2C 网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；3熟练搜索不同的拍卖商品信息，熟悉竞拍的流程；4熟练选购拍卖商品及进行拍卖活动；掌握网上拍卖技巧和进行交易管理的内容，能熟练查询拍卖进展；5熟练掌握 C2C 模式的运作过程；6了解网站支付体系的建设情况；7针对成功的 C2C 企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结 C2C模式成功的要素；8了解网上银行的服务内容和发展情况；9了解信息分类网站信息发布的方法。四、实验步骤1淘宝网为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录淘宝网 http:/www
