置业顾问主要岗位职责

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1、置业顾问主要岗位职责置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培

2、训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、 与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴2、 我是大四的一名学生，现在正在找工作，前天去了一家比较大型的房产面试，这是我的第二次面试，还有些生疏。到了该公司，面试的人都在前台领了一份简历表统一到会议室填写（简历表内容就像是户口调查一样，涉及很多内容），大概过了 10 多分钟，面试的人叫我们按来时的时间顺序一个一个面试，我倒是没有迟到但是也排到了倒是第二，等了好久到我了。面试官就一个人 1.我自我介绍 2.让我阐述我对置业顾问的理解 3.问我做这一行会有什么

3、困难 4.做这行会很累我，问我能接受吗（我当热回答能接受了） 5.可能一段时间都没有休息 ，而且每天工作会到晚上 10 点，能接受吗（其实我都不知道做这行要到10 点，但是我肯定得说能啊） 6.那工作这么晚，男朋友，家里人能接受吗（还是那句话，肯定要说行的） 7.能出差吗（我说不能） 8.面试官接着问那要是北京上海呢（我都说不能了为什么还要问呢，我妥协了，我说如果真的是对公司发展需要的话可以考虑） 9。你有什么问题要问吗（因为刚才他告诉我前期可能没有休息，而且工作到 10 点，我其实是很介意的，因为我是那种平时都会黑天前回家的女生，所以.我就问他，那如果之后正常工作时间是这么安排的）他说 9

4、点上班，几点下班不定 10。问我还有什么问题（我心想晚下班就晚吧，那我就问问工作地点吧）结果也是离家好远的地方，他还给我解释是一堆他们现在有的项目，并且保证我在公司会有很好的发展 11。让我写一下期望工资和最低工资 12。问我还有什么问题（其实我是想问工资标准的，但是我没什么面试经验，总觉得提工资不太好，就硬着头皮说没有问题了） 13。面试官说那好吧，你明天就直接来参加复试吧 这就是我的房地产置业顾问的首次面试经历，总体感觉我个人可能对这个行业还是不太清楚，可以说对自己要做什么，对社会不太清楚，回家的路上我就在想，这是正经的工作吗，怎么要工作那么晚呢，其实我也检讨了一下自己，我根本没有弄清楚自

5、己想要什么样的生活，我是自己想闯荡一番事业，挣大钱呢，还是说想过那种早九晚五安安逸逸够温饱工资的生活呢，这是我这次面试后所考虑到的，分享给大家 简 介3、 置 业 顾 问 本 身 应 该 精 通 房 产 的 相 关 基 础 知 识 ;另 外 应 该 熟 悉 售 楼 的循 环 流 程 ,应 该 掌 握 销 售 技 巧 如 谈 判 技 巧 ,话 术 技 巧 ,产 品 销 售 的 语 言 技巧 ,电 话 跟 进 的 销 售 技 巧 以 及 销 售 说 服 技 巧 等 等 ,其 还 应 该 快 速 分 析 出 客户 的 购 买 行 为 决 策 和 心 理 ,并 熟 练 应 用 拉 销 比 较 等 等

6、的 诸 多 应 用 技 巧 !现在 的 售 楼 处 已 经 没 有 传 统 的 售 楼 员 ， 售 楼 员 的 称 呼 被 “置 业 顾 问 ”或“销 售 顾 问 ”所 取 代 ， 而 这 一 称 呼 的 变 化 中 ， 售 楼 员 的 单 一 销 售 功 能 也扩 展 到 “置 业 顾 问 ”的 综 合 服 务 功 能 。 据 卡 梅 尔 等 项 目 销 售 负 责 人 介 绍 ，现 在 的 置 业 (销 售 )顾 问 不 但 从 名 称 上 ， 更 是 从 服 务 的 意 识 和 服 务 范 围 上全 方 位 的 区 别 于 传 统 的 售 楼 员 ， 他 们 不 但 具 备 了 较 高

7、的 文 化 素 质 ， 经 过了 置 业 专 业 体 系 培 训 ， 同 时 还 要 了 解 金 融 等 方 面 知 识 和 理 财 知 识 ， 具 有复 合 型 人 才 的 特 征 ， 能 够 给 客 户 提 供 买 房 、 贷 款 及 市 场 分 析 等 顾 问 服 务 。对 于 购 房 者 来 说 ， 置 业 顾 问 的 热 情 及 专 业 知 识 能 够 让 人 体 会 到 这 个 楼 盘的 内 涵 ， 产 生 信 任 感 ， 更 愿 意 买 这 个 楼 盘 的 房 子 。 职 业 作 用4、 置 业 顾 问 1在 房 屋 交 易 中 能 够 起 到 交 易 双 方 沟 通 的 桥 梁

8、 作 用 。 5、 置 业6、 据 方 正 投 资 公 司 及 宇 轩 顾 问 公 司 负 责 人 介 绍 ， 现 在 的 置 业 顾 问 有 两 种 ，一 种 是 开 发 企 业 销 售 部 门 自 己 的 置 业 (销 售 )顾 问 、 一 种 是 开 发 企 业 引 进的 专 业 顾 问 公 司 的 置 业 顾 问 。 两 种 置 业 顾 问 的 专 业 职 能 是 一 致 的 ， 就 是通 过 对 买 卖 双 方 的 了 解 、 沟 通 ， 达 成 房 屋 交 易 。 在 这 个 过 程 中 ， 现 代 的置 业 顾 问 的 职 责 是 双 重 的 ， 既 要 为 卖 方 负 责 ，

9、也 要 为 买 房 负 责 ， 置 业顾 问 首 先 应 从 购 房 者 的 利 益 角 度 来 分 析 交 易 的 可 行 性 ， 即 以 购 房 者 需 求为 主 体 ， 因 为 只 有 了 解 了 购 房 者 的 真 正 需 求 ， 才 能 从 实 际 需 求 出 发 引 导交 易 的 进 行 ， 这 对 卖 方 来 说 无 疑 也 减 少 了 盲 目 性 ， 与 卖 方 的 利 益 并 不 冲突 。 职 业 特 点7、 置 业 顾 问 不 仅 可 以 深 度 传 递 楼 盘 品 质 ， 更 能 体 现 企 业 文 化 素 质 和 发展 实 力 。 正 因 为 如 此 ， 这 些 企 业

10、 在 选 择 和 制 定 置 业 顾 问 服 务 标 准 时 ， 从长 远 利 益 出 发 ， 加 强 了 对 置 业 顾 问 服 务 意 识 的 培 养 。 其 中 包 括 对 置 业 顾问 的 文 化 素 质 的 刚 性 选 择 ， 如 基 本 上 都 是 有 事 业 心 的 本 科 生 、 研 究 生 等高 学 历 者 ； 对 这 些 置 业 顾 问 进 行 不 间 断 的 业 务 及 企 业 文 化 方 面 的 培 训 ，如 对 房 地 产 市 场 规 则 及 发 展 进 行 理 性 分 析 、 研 究 目 标 消 费 群 的 住 房 、 投资 及 各 种 付 款 方 式 需 求 ，

11、使 其 真 正 达 到 能 提 供 全 方 位 服 务 的 职 业 水 准 ；对 置 业 顾 问 提 出 更 高 要 求 ， 使 其 有 更 高 的 服 务 意 识 和 诚 信 品 质 ， 如 洛卡 小 镇 销 售 部 门 要 求 置 业 顾 问 在 了 解 本 项 目 时 ， 要 对 西 班 牙 等 各 种 建 筑风 格 有 更 深 的 理 解 ， 并 通 过 考 察 梅 江 区 域 的 周 边 项 目 状 况 ， 制 定 差 异 化服 务 项 目 ； 而 卡 梅 尔 项 目 销 售 部 则 以 企 业 对 建 筑 建 设 细 节 的 认 真 处 理 过程 为 例 ， 对 置 业 顾 问 进

12、 行 诚 信 服 务 引 导 ， 使 置 业 顾 问 对 客 户 的 沟 通 过 程更 实 在 ， 更 有 说 服 力 。 职 业 职 责8、 1、 主 动 维 护 公 司 声 誉 ， 对 本 楼 盘 进 行 宣 传 ； 2、 热 情 接 待 ， 细 致 讲解 ， 耐 心 服 务 ， 务 必 让 客 户 对 我 们 提 供 的 服 务 表 示 满 意 ； 3、 全 面 熟 练地 掌 握 本 楼 盘 的 规 划 、 设 计 、 施 工 、 管 理 情 况 ， 了 解 房 地 产 法 律 、 法 规以 及 相 关 交 易 知 识 ， 为 客 户 提 供 满 意 的 咨 询 ； 4、 制 定 个 人

13、 销 售 方 案 、计 划 ， 严 格 按 照 公 司 的 销 售 价 格 及 交 房 标 准 进 行 销 售 ； 5、 挖 掘 潜 在 的客 户 ； 6、 进 行 市 场 调 查 ， 并 对 收 集 的 情 报 进 行 研 究 ； 7、 注 意 相 关 资 料 、客 户 档 案 及 销 售 情 况 的 保 密 ； 8、 及 时 向 销 售 部 负 责 人 反 映 客 户 信 息 ，以 便 公 司 适 时 改 变 销 售 策 略 ； 9、 每 天 记 录 电 话 咨 询 及 客 户 接 待 情 况 ；10、 协 助 解 决 客 户 售 后 服 务 工 作 ； 11、 销 售 部 同 事 间 要 互 相 尊 重 ， 互 相学 习 ， 以 团 队 利 益 为 重 ； 12、 做 好 对 客 户 的 追 踪 和 联 系 ； 13、 每 天 做 销售 小 结 ， 每 月 做 工 作 总 结 ； 14、 维 护 售 楼 现 场 的 设 施 的 完 好 及 清 洁 。