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1、基于云平台的高职院校教学管理模式的构建在高职院校教学管理中，借助网络信息技术，针对某一项具体的教学工作，明确定义管理角色，规范管理流程，把工作流程清晰记录，可长期保存，又可随时呈现或查阅，这就是本文所探讨的基于云平台流程再造教学管理模式。一、高职院校推行基于云平台教学管理模式的必要性1. 教育信息化建设推进的必然趋势教育部制定的教育信息化十年发展规划（2011-2020年）指出，要把教育信息化摆在支撑引领教育现代化的战略地位。2012年9月5日，教育部召开了全国教育信息化工作电视电话会议，国务委员刘延东强调：将教育信息化作为国家信息化的战略重点优先部署，要推动 宽带网络校校通;、优质资源班班通
2、;、网络学习空间人人通;的三通工程;。自2009年，湖南省选择了世界大学城;云计算平台（一种轻博客平台）作为探索推进职业教育信息化的新途径，率先在职业院校推行空间教学，从此引发了一场基于世界大学城网络平台的 空间教育教学革命;，并已逐步在全国推广。在当前高职院校教学管理中，虽然使用了一些信息化产品、网络系统和信息软件，但是在关注过程监控管理时忽略了数据管理，关注数据管理时忽略了过程管理，两者功能同时较好兼顾的平台还很少。虽然有些大型数据管理软件功能强大但针对性却不强。因此，从利用世界大学城;云平台的实时记录、学习资源获取便捷等特点展开的教学互动及流程再造管理，到同时实现数据采集、分析、整理的管
3、理，是顺应现代教学范式变迁的必然选择。2. 现代教学管理日趋精细化、规范化的必然要求教学工作是高等职业院校的中心工作，教学管理的目的是对教师的教与学生的学习及教学运行的保障等行为进行有效规范、落实与实时监控与评测 。流程再造信息化教学管理的最大特点是能流程再现。在职业院校教学管理中，借助信息技术，加强对教与学过程（流程）的监控，将精细立规、精细执规落到实处，是确保高技能人才培养质量的有效途径。基于云平台流程再造教学管理模式就是加强过程监控与考核，使管理更为公开、公平、公正，使信息更为通畅，使工作时空更为拓展，使管理效率更高。因此，如何利用课程教学资源日益丰富多元、师生教学互动随时随处的云平台，
4、开展教学过程监控管理、质量管理等，构建规范有序、服务便捷网络管理体系，是服务广大师生、加速适应教育现代化发展的必然要求。二、高职院校推行基于云平台教学管理模式的理论依据笔者认为从理论角度分析基于云平台的教学管理模式，有以下几个方面值得关注：1. 开放系统的管理理论是基于云平台教学管理模式推行的理论基础20世纪70年代以来，出现一种叫社会系统的管理理论，也称为开放系统的管理理论。这种管理理论强调信息的流通、管理的科学性，强调外部环境与学校之间的平衡作用，要求运用先进的技术进行教学管理。依据开放系统的管理理论，现代教育管理注重教育管理的信息化和网络化 。依此理论建构于云平台的流程再造式教学管理，充
5、分借助信息技术，实现实时记录、随时再现、即时沟通、操作简便的目标，真正意义上做到开放、公开与公平。在基于云平台的教学管理模式中，按照迈克尔-哈默的八原则要求，具体工作流程的再造是围绕管理目标的实现而设计，且必须结合工作实践需要进行。如，对教师学期教学实施计划的审核：教师根据专业人才培养方案和课程标准制定学期授课计划教研室主任审核教学系部主任审核教务处审批，这是确保各门课程教学按计划实施的基础管理环节，借助网络平台进行云端存放和审阅交互，即时反馈、实时记载、随时调用。这种管理流程操作性强、实用可靠，人人可设计，事事可设计、可管理，管理者与被管理者通过信息网络充分反馈交流，彼此促进，营造一种教学管
6、理生态化的氛围。2. 优化理论与方法在基于云平台教学管理模式推行中得到有效运用从管理学中的优化理论和方法;到前苏联教学论专家巴班斯基提出的最优化教学理论;，强调都是过程;的优化。在高职教育教学评价中，注重多元评价和过程评价，教学过程的管理与控制十分重要，实现评价监控目标就需要不断优化管理过程和措施。在推行基于云平台的教学管理中，流程再造时必须对原有的管理流程认真进行审视，是否有必要再造或再现？在此基础上再优化设计，以实现新的绩效目标。如，教学常规运行时教学调度监控与管理，教师因事临时调课的审批流程设计，既要让执行教学管理的基层单位（教研室、系部、教务处等）逐级审批，又要方便管理者和被管理者，通
7、过教师个人实名空间申报、网络管理平台审批，使工作便捷、可记录、可查询，达到优化流程、再现流程和提高工作效率的目标。3. 现代教育方法论对基于云平台教学管理模式推行提出了必然要求现代教育方法论强调教育现代化就是实现教学资源的共享性、开放性 ，营造自主学习环境，构建终身学习体系。而根据建构主义、元认知等教育理论的分析，要创建职业院校学生的自主学习环境，必须遵循所教授、培养（或培训）对象的认知特点。职业院校的教师依据所教授学生的形象感知能力强于逻辑思维能力、行动能力强于理论分析判断能力、使用网络技术能力强于静心阅读书本能力的特点，按照教、学、做（评）一体化原则创建精细化、情境化、立体化的空间课程资源
8、；学生通过云平台随时获取各门课程生动、丰富的学习资源，随处得到教师的指导，还能发挥专长创建自己的学习空间、张扬个性，真正做到学习方式和资源的自主、智能、多元。基于云平台流程再造教学模式的实施正是应对以上教学方式方法的变化，利用师生拥有的云平台记录教与学的过程，即时公布教学执行情况，督促教学行为的更正与优化。如，教学管理职能部门建立基于云平台的教务管理平台;和教学督导平台;，将各个教学环节的管理要求、执行情况、督导评课、学生到课率等及时发布、记载，教师在云平台实时公布学生分阶段的学习效果，提升教师自我管理水平，激发学生的自主学习潜力。三、高职院校实施基于云平台流程再造教学管理模式的基本策略根据学
9、院教学管理的实际需要推行流程再造教学管理，关键在教学管理目标明确、思路清晰，找准要解决的问题及可利用的信息平台的特点。笔者在实践探索中发现，高职院校实施流程再造管理模式可沿用以下思路。1. 管理工作细分是基于云平台流程再造管理实施的基础在计算机信息技术中，程序设计可大可小，如果要把问题简化，势必会将大程序要实现的目标进行碎片化处理。既然如此，借助基础性的云平台，将某些教学管理工作的单项任务细分（碎片化处理）后，再进行流程再造管理设计与应用。如，评测教师教学质量是高职院校的一项教学质量管理工作，评测内容包括了各项教学资料准备、课堂教学、指导和作业批改、学生与同行评价等等，对这些具体工作进行流程再
10、造设计，可使评价工作简单实用。各岗位人员都可以根据自己管理工作的实际需要优化工作流程，提高工作效率。特别要注意，流程再造管理是系统设计，分项实施，具体流程设计过程绝不能贪大求全。2. 管理工作定位是基于云平台流程再造管理推行的关键在高职院校教学业务管理中，针对某一个教学管理环节，管理者、管理目标、管理内容、管理对象（教学活动执行者）都有一个明确定位 ，质量监控在对原有管理流程剖析和流程再优化时，必须明确定义管理角色（定位），即明确该教学业务进行过程中各岗位人员职责及能利用的工具与环境条件的基础。如，在对教师教学质量考评中，必须对教师课堂教学活动的准备工作进行合理、有效监控，明确任课教师按要求书
11、写并在个人空间按统一规定格式上传学期授课计划等必备教学资料；基于空间，教研室主任、系教学主任等对照专业教学标准审阅其计划的质量是否达到要求并签署意见，教务处、督导室等管理部门进行检查、督促和数据收集、分析。在此教学业务流程实施中，管理和被管理对象、信息平台等职责与作用非常清晰。此时，通过云平台进行流程再造管理才具有可实施性。3. 特色化工作流程定义是基于云平台流程再造管理推进的核心流程化管理特点是工作实施步骤明确、操作准则清晰 。基于云平台的教学管理流程再造，一是利用云平台实时记录功能，确保流程再现的真实性；二是借助计算机语言;严谨、规范性特点，促使流程实施者将规范操作变成习惯。如，在教学资料
12、审查的流程中，教研室、系教学主任审核顺序及审核意见表达方式都十分明确，不能随意。科学、合理地设计规范化的工作流程，是推行流程再造管理的核心要点，也是承载学校管理工作特色的根本。因为，高职院校的教学业务和过程管理内容是基本确定的，但在长期的办学实践中，各个学校的管理方式、途径和制度都注入了学院的特色文化，管理流程的设计思路、方法可借鉴共享，但流程模式不固化，可特色化定义。笔者所在学院将三年制大专生最后半年的顶岗实习与上学期末的毕业设计环节有效衔接。顶岗实习管理平台中，专业教师对学生指导、笔记与论文的审阅及教学职能部门督察检查内容与流程的设计，凝结了学院多年积累的经验和要求，形成一种职责分明、规范
13、有序的管理体系。故，基于云平台的流程再造管理能保留和传承学院管理工作特色，是其有别于使用通用型教学管理软件的优势所在。4. 信息技术应用是基于云平台流程再造管理优化的有效途径流程再造信息化管理不但是清晰地记录工作过程，同时要能收集、分析数据，否则达不到现代管理要求。网络空间只是一个基础平台，只有按照学校管理流程编写技术插件，收集、分析所需要的管理数据，获取管理所需要信息，将要保存的数据信息本地存储，才能实现流程再造和数据管理一体化。在高职院校人才培养中，教学业务和过程管理是确保教学目标实现的必要保障。通过信息技术再造教学业务工作流程、再现教学活动过程，实施流程再造信息化教学管理，构建基于云平台
14、的教学管理新模式，不但实用性强，而且能使用管理方式与手段得到不断优化，并能充分承载学校管理的文化特色。因此，笔者认为，基于云平台的流程再造教学管理探索与实践，实现了过程管理与数据管理的融合，为解决各管理系统间容易形成的信息孤岛问题开辟了新思路，带来了教学管理方式上的变革。当然，使这种信息化管理模式更为完善、系统化，还待我们更进一步深入研究。参考文献：【1】胡小萍.教育管理理论教程（上）.南昌：江西高校出版社，2010.【2】张金领.高职院校教学管理模式的创新研究.中国职工教育，2012，（9）：77.【3】邬志辉.现代教育管理专题.北京：中央广播电视大学出版社，2008.【4】柏 凯.高校教育管理的流程再造与优化策略分析.科教导刊，2011，（8）：189-192.【5】汪智汉，宋世明.我国政府职能精细化管理和流程再造的主要内容和路径选择.中国行政管理，2013，（6）：22-26.
