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1、学生毕业设计(论文)题 目： 论员工培训的问题和对策 姓 名 ： 班级、学号 ： 0603班 、27号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 经济信息管理 指导教师 ： 开题时间： 2008年04月01号 完成时间： 2008年 12月10号 2008 年 12 月 10 日目 录毕业设计任务书1毕业设计成绩评定表2答辩申请书3-4正文5-17答辩委员会表决意见18 答辩过程记录表19湖南信息职业技术学院毕业设计任务书学生姓名姚 婧班级学号经济信息管理0603班27号专业经济信息管理所属系部经管系通信地址湖南信息职业技术学院信管0603班邮政编码410200Email地址联系电话号码1387
2、5989377设计（论文）课题论员工培训的问题和对策指导教师姓名职 称指导教师工作单位联系方式电话Email地址高林海讲师湖南信息职业技术学院经济管理系课题的主要任务及要求：开题时间: 年 月 日完成时间: 年 月 日毕 业 设 计 成 绩 评 定 表学生姓名姚 婧班级学号信管060327号专业经济信息管理所属系部经管系毕业设计课题论员工培训的问题和对策评分评语：指导教师（签名） 年 月 日备注注：毕业设计评价等级为：优秀（90100）、良好（8089）、中（7079）、及格（6069）、不及格（60分以下）。湖南信息职业技术学院教务处制答 辩 申 请 书学生姓名 姚 婧 班级、学号 信管06
3、03 27号 专业 经济信息管理 课 题 论员工培训的问题和对策 一、 课题(论文)提纲0.引言1.员工培训的意义1.1对企业而言1.2对员工来说2.企业员工培训存在的问题2.1培训制度不健全2.2缺乏科学合理的培训体系2.3员工培训和企业需求相脱节3.如何有效提高培训的效率3.1建立健全有效的激励机制3.2制定整体人才培养规划3.3开展多科学、多层次、多形式的群众性活动4.浅谈企业员工培训的策略4.1正确认识企业员工培训4.2完善企业的培训体系4.3建立良好的培训模式，达到双赢效果二、 内容摘要员工培训是企业最好的投资，其效果已超出了在厂房、设备及其它硬件环境方面的投入。企业所增强的决不仅仅
4、是点滴的提升，而是企业竞争能力的跃升。最终形成的企业和员工双赢局面。在企业培训过程中，培训需求评估，培训体系建立、培训设置理论指导、内外部培训资源利用等。使员工从技能培训、标准执行培训三、 参考文献1彭剑锋，包政. 人员甄选录用与培训卷M.中国人民大学出版社,19932余凯成,程文文,陈维正.人力资源管理M.大连理工大学出版社,19993张一驰.人力资源管理教程M.北京大学出版社,19994胡振君.你对培训知多少M.行政与人事.2000，（4）5龚亚平.企业培训方案评价研究C.1997年硕士论文.6彭剑茹.企业管理人员培训需求分析研究C. 1997年硕士论文.四、指导教师意见指导教师（签名）
5、年 月 日五、答辩资格审查小组意见答辩资格审查小组组长（签字） 年 月 日注:学生凭此申请书和设计(论文)全文参加答辩论员工培训的问题和对策姚婧中文摘要：员工培训是企业最好的投资，其效果已超出了在厂房、设备及其它硬件环境方面的投入。企业所增强的决不仅仅是点滴的提升，而是企业竞争能力的跃升。最终形成的企业和员工双赢局面。在企业培训过程中，培训需求评估，培训体系建立、培训设置理论指导、内外部培训资源利用等。使员工从技能培训、标准执行培训，管理培训都收到实效，最终实现员工人生的职业生涯。本文通过对我国企业目前的员工培训现状进行分析，阐述做好企业员工培训和培训工作发展对企业的重要性及对策。关键词：现
6、状，需 求，体 系，培训，对策0.引言培训就是给新雇员传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程。员工培训，是指一个组织通过教学、案例分析或实际操作等方式，提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为模式，从而使其按照组织的要求和发展目标，完成和改进本职工作并不断向前发展的过程。企业所面临的市场竞争日趋激烈，越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。为了适应市场竞争的需要，培养和塑造优秀人才，企业必须重视员工培训。1.员工培训的意义越
7、来越多的企业，从战略发展的角度，把培训作为企业最重要的投资方向之一，从另一方面，员工也是把是否能够得到足够的培训和发展机会作为衡量企业优劣的重要指标之一。培训对企业和员工的意义体现在哪些方面呢？1.1对企业而言：（1）提高员工技能，态度和综合素质，提高生产服务效率。减少工作失误，降低生产成本和客户的投诉率。进一步保障产品和服务质量。（2）满足员工个人发展的需求，使员工有一种与企业一起不断成长的感觉。使其对企业有归属感。（3）培养后备梯队力量。培训的特点之一既“前瞻性”企业内部有一定的自然减员。需要补充新鲜血液。同时，养兵千日，用在一时。人力资源部门应根据企业的发展，提前对人员进行开发。（4）加
8、强人员调动的灵活性。员工掌握的技能越多，范围越广，越能提高企业内部不同岗位人力调拨的灵活性。（5）促进企业与员工，管理层与执行层，员工与员工的双向沟通，增强企业内部凝聚力。（6）即时适应社会，市场变化，加强竞争力。1.2对员工来说：（1）通过专业技能培训提高个人岗位工作能力，对工作更有信心。虽然以前没有影响到正常的工作，但仍可能有长时间不清楚的问题，通过培训加强对工作的理解。通过综合素质培训，加强个人在社会上的竞争力。如英语，计算机等知识和使用不仅限定在现企业中的能力。（2）加强与经理，同事或其他部门员工之间的了解和改善关系。培训实际上提供了一个多向交流的机会和场合。不同部门的合作问题可能借助
9、一起培训的机会进行探讨并得到解决。（3）安全感。培训作为一种激励的手段，使员工感到一种认可。（4）从紧张的工作中到室外培训或气氛活跃的研讨会，有利于心态的健康调整。 我们通过以上几点看出，培训是企业和员工双方收益的一把“双刃剑”。正确使用这一工具将对企业的发展起到关键的作用。培训不单是一种知识的传递或技能的传授手段。它具有一箭双雕的多重作用。随着社会经济的发展和个人追求的多元化，培训必将起到更大的作用。2.企业员工培训存在的问题2.1培训制度不健全我国劳动法规定，用人企业必须建立职业培训制度，对技术工种的职业进行岗前培训，并且职工培训经费按照职工工资总额的1. 5%计取。1996年我国国有经济
10、企业中，有231000个企业建立了职业培训制度，占全部国有经济企业的15. 4%，有241000个企业建立了技术工种岗前培训，占全部国有经济企业的16%，另有176000个企业按照国家规定提取和使用了职业培训经费，占全部国有经济企业的11.7%。1从中可以看到，国有经济企业中遵照劳动法建立健全了培训制度的企业很少。相反，没有培训制度的企业倒是占了绝大多数。有些企业虽然建立了职业培训制度，但是因为投入过少而未使之发挥作用，有些企业虽然提取了培训经费，但是并没有一把它用于职上培训中。2.2缺乏科学合理的培训体系企业员工培训作为人力资源管理的一个重要方面，它应该是一种程序化、系统化、科学化的体系，是
11、培训需求、培训计划、培训实施、培训评估、评估反馈的有一机集合体，不能把其中的任何一个方面淡化或者取消。否则，培训的效果就无法得到保证。我国现在的教育，人多是单向选择，即教师教什么，学员就学什么，学员没有对学习内容进行选择的权力。许多培训师，只知传授，而不问学员有没有接受，严重脱离学员的实际情况。这样，员工培训不是为企业服务，而是为学员个人服务，削弱了企业的整体战斗力。企业员工培训应由一系列有计划的项目组成，但是对于我国目前许多企业的员工培训来说，还存在着很多异常现象。有的企业仅仅为培训而培训，有的企业则将培训作为宣传企业形象，用来招揽人才或是作为争取客户的一种策略。这种情况下，培训只是一种活动
12、，而不是一种战略，导致培训活动缺少目标、没有形成评估培训需求、设计培训方案、培训组织与实施以及培训效果评估的系统过程，使企业的培训工作总是间歇性，无连贯性和系统性，培训自然无实效而言。培训，并不是像一些人理解的那样:今天社会上的目标管理炒的很厉害，效果在一些企业也很不错，那么明天就进行目标管理培训，以显示企业对培训的重视。诚然，企业的这种想法从某一种角度来说是积极的，但是像这样一味蛮干、冲动是肯定不会出现好的结果的。再者，一些企业每年在培训投入的资金也很多，却收不到预期的效果，究其原因，就是缺乏有效的员工培训制度，企业员工在参加培训时享受不到成就感和满足感，这是阻碍培训健康发展的一个非常重要因
13、素。所以，现阶段的一项极其重要的任务就是形成一套科学合理的员工培训制度。2.3员工培训和企业需求相脱节企业员工培训应是有计划的行为，培训的目标应和今后的发展目标相一致，培训的内容应是企业业务发展所需要的知识技能。从我国日前员工培训的实际情况来看，多数企业不能认清或忽略培训需求分析的重要作用，不能形成需求分析的科学制度，只凭经验想当然的确定培训需要，使企业自身对人力资源的需求缺乏战略眼光，对本企业人才需求方面缺乏全面、系统、长远的科学规划，在员工培训上出现了南辕北辙的现象，造成了资金的浪费和人力资源的闲置。许多企业经常草率地实施培训，忽略了培训措施是否得当的。而企业在做其它的投资行为时，必须经过周密的调研和核算，以求得到最大的投资回报率。长期以来，培训总是作为职工教育的手段而没有明确的目标和任务定位，特别在一些国企中，培训工作更加依赖于领导和上级部门的指令和要求而与本企
