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1、活动方案之销售业务员培训方案销售业务员培训方案【篇一：销售人员培训计划】销售人员培训计划一. 培训项目：包括公司介绍、公司管理制度、产品介绍、销售流程、市场调查、礼仪培训、客户关系管理、模拟训练。二. 培训目标1. 增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必须具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。2. 提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本事.对于销售员来说，技能地提高不但仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助的能力与客户沟通信息情报的能力等等。3. 强化态度：态度是企
2、业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。经过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。三. 培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听 技能、表示技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在 客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的 方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、 市场销售预测等等。12、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾 客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，特别是对白己所销售 的产品。对于高科技产品或高科技行业
3、来说，培训产品知识是培训项 目中必不可少的内容。3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济 波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购 买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等 等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务 要求等。4、竞争知识：经过与同业者和竞争者的比较，发现企业白身的优势 和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户 政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势 等。5、企业知识：经过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠 诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的
4、开展对顾客的服 务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所 取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行 为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品付款条件、违约条件等 内容。6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时 间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和 巩固等。2四. 培训形式：1、讲授2、个案研讨：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案 中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的 角度看事情，体会不同感受，
5、并从中修正白己的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团 体有效配合。五. 培训对象：从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工 作的销售人员。但在确定受训人员时，应注意以下几点：1. 受训人对销售工作有浓厚的兴趣，而且有能力完成销售任务。2. 受训人具有强烈的求知欲，即个人希望经过专业培训获得所需的知 识与技能。3. 受训人应有学以致用的精神。六. 培训人员：培训人员包括组织工作人员和讲授人员。1. 组织工作人员：人事部全体人员、销售部经理2. 培训讲师：根据具体项目分别由公司领导，行政部、工程部、销售 主管，内部经验丰富、业绩高的销售人员、外请讲师为南开
6、大学市场 营销博士七. 培训教材：讲师准备相关内容包括销售理论与实践、案例分3析等。八. 培训场地：公司培训室，具有首响系统，白板，白板笔，空调、 多媒体设备保证无故障九. 培训时间：十二月每周五下午两点到五点十.经费预算十一.培训实施阶段各部门职责：1. 公司的培训工作主要由行政人事部牵头组织开展，并根据不同的需 求负责实施，销售部负责部门培训人员的落实工作。2. 夕卜部培训主要由销售部经理负责3. 行政人事部对各项培训的实施进行跟踪，要求参训人员进行签到， 作为考核依据十二.培训考核内容：1. 每项内容完成后，由销售部经过对参与人员的出勤统计，课堂表现，反馈意见表进行初级考核。触及考核设“
7、优、良、可、差”4四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。2. 根据课程内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核经过后方为培训完成，并将 每次考核结果进行记录；考核未经过者进行补考，二次考核不过者予 以降薪、降职、解雇处理。3. 培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。4. 对公司内部培训讲师的考核主要经过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见和参训人员整体的考核成绩来进行考核，根据考 核结果评定兼职讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后 的晋升、加薪的优先条件。十三.建立培训档案
8、培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训成绩 考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完成员工 个人档案的建立。5【篇二：业务员培训方案】业务员培训方案（一）为了新招聘的业务员能迅速掌握公司产品知识，了解企业发展方向与 前景，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训安排。本次培 训总计分四部分：一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务 员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管 理要求。二、车间学习：安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程 序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。三、产品知识学习：对公司当前的产
9、品体系进行系统的学习，对公司 的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的学习要深入。四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学 习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合 格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。业务员培训方案（二）为了让新同事更快地熟悉本公司的整体运作体系，参与公司的销售工 作，特制定以下培训计划：一、看公司的资料（了解公司的性质，背景，运作模式；熟悉产品彩页，了解基本的产品系列以及产品配置），熟悉公司的文化氛围，增 进与其它同事之间的沟通交流。时间为3天。二、参与产
10、品的成品包装，了解包装的要求，加深产品的印象，会分 类产品。时间为2天三、参与产品的装配，了解产品是怎么样组装成为成品的，学习装配 工艺，提高动手能力。时间为 3天。四、成品与半成品的检测，要清楚检测的标准和要求，分类产品的特性，对主要零部件的特性要熟记。时间为2天。五、了解售后技术支持，对不良品的常见故障以及解决方法要清楚，以便于面对客户的售后工作。时间为2天。六、再次参与成品的包装，再次巩固产品的各项性能指标以及分类产 品。时间为1天。七、进入成品仓库，了解物流管理流程。时间为2天。八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进行详细的 培训。时间为1天。总时间为16天，希望结合公司
11、的计划，经过业务 员白己的努力，能在未来的日子里与本公司一起创造一片新天地。【篇三：酒水销售人员培训方案】销售人员培训方案一、拜访准备凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，需做好前期准备工 作。1、资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。2、 仪容准备：要想更好地开发餐饮终端，业务人员就以良好的职 业形象出现在客户的面前。包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装、领 带等。着装不可太随便：面部形象职业化，要充满信心、面带微笑 等。3、心理准备：作为二线品牌经销商的业务人员，要具备屡败屡战、 毫不气馁的良好发的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此
12、 也要求业务人员，要不断地调整和锤炼白己，保持一颗斗志昂扬向上 的积极进取心态。二、找准拜访对象业务人员拜访的对象一定要是有“拍板”能力，即有决策权的人，它往往集中在某一两个人手中，要么是老板或老板娘，要么是大堂经理 或采购主管，因此，要选准拜访的目标客户，才不至于出现“盲人骑 瞎马，夜半临深池”之现象。另外，作为开发人员，还要选择合适的 时间去拜访，避免因为生意忙或负责人不在，而让白己吃闭门类或跑 空趟。三、上门洽谈，是餐饮终端开发成功至关重要的一环，因此，需要潜 心研究，因地制宜，有策略，有技巧地去谈，促使双方合作成功。以下是洽谈的注意点及洽 谈的方式。1、洽谈的注意点：一是首次拜访终端客
13、户尽量不要电话预约，因为 电话预约遭遇拒绝的可能性比较大，而且没有回旋的余地，从而对业务人员白身也是一 种信心的打击。二是在洽谈时，尽量注意向客户“推销利益”，重复 说明销售该产品能给客户带来最大化的利润，从而引起客户的兴趣， 让洽谈更顺利地进行下去。2、洽谈的方式：业务人员在与客户洽谈时要掌握以下的技巧：案例 说服法。事实胜于雄辩。经过介绍身边成功的案例，比如，xx餐饮销售我公司的某单品，带来的较好的月盈利状况与增加客源等，说服客户接受产品。巧 算账法。经过给客户算一笔经营账，比如，经营该产品与竞品盈利对比分析等，从而让客户心服口服水到渠成地接受该产品。abcd法，找产品、政策、促销中最有独
14、特的优点讲给客户听。a、权威性，即权威机构或人士对该产品的评价；或获得各种荣誉证书、认证等；b、指更好的质量，即与竞品或老产品相比的优势；c、指购买的便利性；d、指新奇，即产品、销售政策、促销方案等的促销之处。经过此法，能够更全面而更有说服力地打动客户。e、分析餐饮酒水消费人群。f、分析餐饮业酒水发展状况。3、中国是一个讲人情世故的国家，人情、面子大于一切。进店看店 主在忙，帮忙收下碗筷，或牵个袋子、递个纸巾，搬下东西，这可能 比你在谈判的时候说一半句话有用。小小的举动，她认可你的勤劳、 懂事，好相处，你说你的产品容易不容易进去。哪怕最后没谈成，是 不是她也内心过意不去，是不是多一个朋友。同行
15、生意场上，很多是 相通的，她可不能够给你介绍或者下次去谈会不会容易的多。4、终端销售-即兴谈判。由于零售商或者终端餐饮业主大多靠薄利 多销维持生意，因此一向很忙，这就要求我们能在最短的时间内影响、打动客户，让客户的注意力转移。冷场是谈判中的败笔，白我滔 滔不绝、客户一言不发也不会取得很好的效果，谈判成功要求用你的 真诚和专业去征服客户，从而客户愿意和你做朋友或享受你的讲解。5、细节决定成败。衣着干净、整洁、大方；折腰递名片；握手时间 不要太短；握手一定要紧握，是握手不是挨就行。微笑进店，开心告 别离开6、善意的赞扬。准确恰到的赞扬是能够起到活跃气氛，心情愉悦地 交流，从而促进谈判的最终达成。7、需要注意的是： 谈判中切记不可打击客户的经营产品，但又要我品和她品形成有力 的比较，难免提及在经营品牌，这时候多用“更好”、“更有优势” “更完美”等。 在形成白己专业推销的同时，由于客户性格的差异，要注意一个 度，个别客户反感别人过度比白己专业，这时多倾听对方的话语，让 她展露她的白信，想想她当了你的“老师”，“学生”的账多少要买 赛。 客户的性格、经营范围、店面位置、生意不一样，势必导致公司给
