《医药经营行业方案》

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1、行业分析报告医药经营行业一、行业背景分析1、行业情况简介中国的医药行业是一个传统产业和现代产业相结合，一、二、三产业为一体的行业。起主要门类包括：化学药品、 生物药品、中成药、中药材、 医疗器械、 制药机械、 卫生材料、 药用包装 材料等工业和商业。医药市场的特点：?医药市场竞争局部性；药品的市场竞争一般不表现为同种药品间的市场竞争，而是不同产品的间接竞争。?规模经营；?医药商品进入市场的壁垒高。由于医药商品直接涉及人的健康和安全，因此国家对药品的生产、管理、销售、进口等实行严格的法律规范控制和管理。没有经过国际药品生 产质量管理规范（GMP）认证的药品和企业很难进入市场 在流通领域经营药品企

2、业必须经过医药商品经营质量管理 规范（GSP）认证才能从事药品、器械的经营。?政府直接经济干预。医疗卫生是社会福利事业或公益事业因此国家对药品从生产经营、进出口的统一管理，到药品的定价均采取经济控制和行政干预。 中国医药流通体制将 发生重大变化，现行的国有、 集体经营、 四级站批发模式 将被多种所有制企业并存的集约化配送制、连锁制取代。中国医药工业年产值已近2 0 0 0亿元。全国现有药品批发企 业1 6万多家，而年营业额超过2 0 0 0万元的不足4 0 0家。医 药流通企业1 9 9 9年平均利润不到1 %,而销售成本却高达12 %以上。上年有1 6个省、 市、白治区利润平均值为负数。旧

3、有的四级站经营网络中许多单位亏损严重。面对医药流通企业新 一轮全面对外开放格局，迫切需要建立医药流通新体制。据了解，国家有关部门将推动医药流通体制向”统一开放、 竞 争有序”的格局发展。大幅度减少医药批发企业数量，基本消除恶性竞争，降低经营成本。打破部门、区域、行业等限制，利用5年左右时间，扶持建立5到1 0个面向国内外市场、多元化经营、年销售达5 0亿元的特大型医药流通企业集团，建立4 0个年销售额达2 0亿元的区域性医药流通企业集团，努力使这些企业的销售覆盖全国7 0 %市场；医药零售业实现连锁化，利用5年时间，扶持 1 0个国内外知名的医药连锁企业 ，使之单个拥有网点超过1 0 0 个。

4、同时建立一批区域性医药连锁企业；在广大农村地区和老少边 穷地区增建一批医药商品供应网点。药品在市场上的属性划分为处方药和非处方药（OTC）,处方药是必须经医生开处方才能合法获得的药物，而非处方药不需要经医生开处方和指导即可合法获得并使用的药物。对医药行业有重要影响的制度、政策：1、医疗体制改革；2、处方药和非处方药分类管理；3、药品价格政策；4、加入WTO的 影响；5、药品回扣问题，导致处方药用药结构发生变化；（详细内 容能够看/8/16北京青年报新闻周刊）。2、行业主要特点分析?对于药品经营单位，医药商品的”价格管理”是企业的管理核心。物价部门根据国家医药商品经营定价政策制订药品价格 , 国

5、家价格管理局推出的”顺价作价”政策，即从”出厂价”直到最后的”零售价”中间不论经过几个环节，最后的加价率控制在19%以内，然后在药品的经营各个环节顺次计算加价率。?医药企业一般采取统一采购 ，采用内部调拨的方式将商品转移 到各个药品经营公司，进行药品对外销售。?财务部门根据物价部门审批的医药商品销售价格单核算入库成 本。?药品销售有3种模式：批发（下级批发商、 医院）、零售（门市 销售）、加价调拨（内部销售）。?对药品库存有效期、批次管理。3、行业典型企业（单位）情况介绍石家庄神威药业股份有限公司位于石家庄市滦县，是一家国内大型综合性制药企业，1997年跨入全国中成药工业企业50强之列，有员工

6、900余人，产品由八个剂型200多个品种。由于神威药业大 力加强技术改造，优化产品结构，先后兴建了注射剂车间，软胶囊车 间,技术装备均居国内领先水平，达到了 GMP要求。在企业的内部管理上，走一条从严治厂的道路，并积极拓展销售 业务，在全国设置了办事处，负责各个地区的市场销售，收集订单 （合同），生产管理部根据订单情况安排生产 ，材料采购部门据此采 购，原材料采购在当前的市场条件下限制采购的最高价格,努力降低成本。总的来说，神威药业的管理是以市场为导向，但因为产品比较畅销，加之管理者水平有待提高，对以客户为重心的供应链管理上仅 是着重在销售，库存，采购，还没有意识到客户和供应商管理的重 要性。

7、另外企业的各个部门内部制度严明，管理有效，可是各个部门的业务并没有有机地串起来，销售，采购，库存，财务部门各白是一个 信息孤岛，财务部门对业务部门缺乏必要的控制。各业务控制依然 停留在领导层拍脑袋的基础上，相应的控制制度的建设较弱。?企业组织机构及相应职能企业组织结构图?部门职能A、 财务部、行政管理、 质管部（抽查）：为总公司职能部门B、 药品分公司（药品进货，批发部对医院）、器械分公司（医 疗器械进货，品种多，数量少，批发部对医院）药材公司、 中成药公 司（中药/中成药进货，品种多，批发部对医院）药店（设零售仓库）4、行业主要业务流程分析4、1医药商品采购业务流程?采购业务员制订进货计划。

8、进货计划依据商品保管账进行编制由采购业务员、 合同管理员讨论并签字，总公司、 各专营药品批发公司领导、 采购业务员审核数量、 采购金额。?根据进货计划和询价比较结果与厂家（上级批发商）签订订货合 同,电话或电报订货应登记电话合同书。?货到商品待检仓库后，由质量验收员填写入库传递卡交合同管 理员和仓库保管员。?合同管理员根据入库传递卡填写入库单，再交仓库保管员填写货物实收数、 交物价员审定销售价格,将填好的入库单分发给 发票管理员登记发票账、仓库业务员登记业务商品账、财务商品会计登记财务商品账及应付账款。?合同管理员根据合同及入库单登记合同台账，仓库保管员根据入库单登记库存商品账。?进货退货时，

9、业务员根据质量检验不合格单填制退货申请单，交合同管理员核查，呈交部门领导批准后，由合同管理员填制红色 订单,相关部门根据红色订单冲减待检库存数。4、2采购业务流程图（见流程图文档）4、3医药商品销售业务流程?销售业务根据已经建立的客户资料档案，对客户的资金信誉进行核实，保证应收款风险? 了解客户的采购计划 ，而且根据客户的采购计划制订销售计 划。?销售业务员与客户签定销售合同。由合同管理员根据销售订单通知备货。?备货区填写出库单，交由库房复核员复核，经过复核后财务给客 户开发票并交给客户，库房根据出库单发货。?合同管理员依据出库单登记合同台帐?业务员依据出库单登记销售业务员台帐?财务依据出库单

10、登记财务帐4、4销售业务流程图（见流程图文档）4、5销售退货业务流程?退货卡应包括退货药品名称，客户名称，退货原因，退货合同号 原销售合同号。以及各个相关部门对退货的处理意见及领导审 批意见。?退货卡的业务终点是财务部，财务部根据各部门的处理意见做 相应的财务处理。?仓库根据红出库单（销售退货入库单）办理入库。销售部门根据 红销售订单冲应收款和销售收入。4、6退货业务流程图（见流程图文档）4、7库存业务流程?仓库保管员根据质量检验员传来的进货入库单填制”商品入库 卡”及商品验收单，进行商品验收，登记商品台账；?仓库设置商品保管卡，记载商品批次进销存动态帐；?对特殊药品设置专用库及商品账 ，单独

11、管理，由两名管理人员同时管理；仓库应设置合格商品存放区、不合格商品存放区、 待检商品存放区。而且根据商品的效期设置色标分别管理，报警色标分为四个级别：绿牌、黄牌、红牌、黑牌，分别为正常期 限、快到期、 已到期、 已过期。存放在不合格区的不合格商 品和有问题商品，超过半年以上的，进行报废处理。?对药品和非药品要分仓库存放、内用药和外用药要分库 （区）管理。?仓库设立收发货组，保管员配发的商品经过收发组复查后再出 库；发货时，复查人员要在随货同行发货通知联上写明生产批 号。二、行业电算化应用分析1、行业电算化应用现状当前医药行业电算化应用主要集中在”进销存+财务”的应用的医药改革将对医药行业对电算

12、化应用有促进的作用。行业解决 方案主要集中在对批次库存和效期的管理，没有真正解决行业应用 中的价格、 供应商/客户、人力、商品批次和效期、GSP达标等行业用户应用问题。2、同行软件在此行业中的应用情况北京佳软公司（协力商霸）、北京明星公司（明星进销存）、北 京科情公司（打天下）在医药行业的应用主要体现为进销存、批次、门市（分公司）、效期、最大剂量、 药品禁忌配伍等。北京英克集团、 北京和佳公司（ERP）、北京助邦公司因为是框 架结构软件，都未能得见。北京和佳公司的典型用户石家庄神威药业股份有限公司。北京助邦公司的典型用户北京辉瑞制药公司。三、NC标准产品行业应用需求1、采购管理1 1基础设置（

13、1）数据流：?订单严格执行的数据流供应商米购很佶采购订单说明：1、订单严格执行保证业务的入口是以订单为核心。2、订单的应收数=采购入库数+合理损耗+非合理损耗数+退 货数3、采购结算：发票金额=采购入库金额+合理损耗金额-采购 退货出库金额?订单非严格执行：订单非严格执行数据流程参考普通采购入库流程。(2 )选项设置：?新增以下参数：11参数1:订单严格执行：控制：订单严格执行，采购的数量、 金额、价格必须严格执行订单,允许数量少收。参数2:订单非严格执行：选择此参数后，进行如下业务控制选项：1）是否进行到货单与采购订单的数量和交期容差控制2）是否进行采购发票与采购订单的数量和价格容差控制3）

14、是否进行质检单与采购订单的不合格数量容差控制4）在发票校验时发票价格是否按采购订单的容差设定进行校验5）在发票校验时发票价格是否按采购订单的容差设定进行校验?系统提供如下公共参数：1、采购单据是否需要审核2、采购发票是否进行最高进价控制3、采购入库是否允许超采购计划入库4、是否进行米购入库单与米购计划的入库数量容差控制5、是否能够修改其它操作员输入的采购单据6、是否能够白定义收货步骤7、 对一次进货超过一定的数量或金额（针对存货）设定限额, 是否需经过领导审批。8、 对一次请款超过一定的金额设定限额，是否需经过领导审 批。9、质检计划经过订单/到货签收单下达10、付款针对订单/入库单/发票（3

15、）采购单据模版设置设置符合用户要求的采购单据的输入和打印模版。用户根据系统已提供的默置订单数据项 ，选择界面显示的数据项（有的 数据项必须选择），并白定义数据项，设置添加适合本单位情况 的采购单据数据项名称、数据类型与长度。2、供应商管理2、1供应商主记录维护供应商的基本信息应包括营业证号、经营范围、药品经营企业许可证号。2、2供应商维护记录说明?原医药商品经营企业必须在取得”两证一照”才能营业。”两 证一照”指卫生局颁发的药品经营许可证、国家医药管理局颁发的合格证、国家工商局颁发的营业执照。医药改革后变为”一证一照”，原卫生局颁发的药品经营许可证、国家医药管理局颁发的合格证，现为药品监督管理局颁发的药品经营企 业许可证。?供应商必须具备” 一证一照”，否则不允许从供应商进货。（GSP内容）说明：（如果医药经营企业严格执行 GSP管理要求，以下同。）1、在供应商的主记录中必须输入。2、对” 一证一照”的