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1、跟踪服务根据赣州创业大学2012年培训工作方案，为搞好跟踪 服务指导，提高创业培训效果，催生更多的市场主体，促进初创 企业加快成长，特制定本工作方案：一、跟踪服务的准备1. 掌握学员培训前的创业层次。在学员报名表上设置创业层 次栏，分个体户、企业和未创业等三种情况，由学员详细填报，掌握学员的创业现状。2. 建立学员培训前的创业档案。根据学员填报的创业情况， 分个体户、企业和未创业等三类情况，分别建立学员创业档案。二、跟踪服务的内容1. 提供创业项目。建立项目资源库，提供赣州市创业项目 推介指导册，及时为学员推介适合初创业的项目，帮助学员找 到适合自己创业的路子。2. 提供创业平台。向学员推介全
2、市 15家省级小企业创业基 地，介绍入驻创业的优惠政策、服务环境和便利条件，引导学员 进入小企业创业基地创办企业。3. 提供创业融资。根据学员想创业和增资扩改的不同融资需 求，一是推荐到市、县劳动就业局申请小额贷款，凭赣州创业大 学结业证办理小额贷款，二是推荐到全市 83家中小企业信用担 保机构提供融资担保，帮助解决创业资金问题。4. 提供创业咨询。建立创业咨询师资库，联系管理咨询机构， 提供创业政策、法律、财务、管理等咨询和指导服务，帮助学员 掌握创业外部环境，享受创业优惠政策，增强创业技能，规避创业风险，提高创业成功率。5. 提供创业协调。与有关部门协商，建立创业扶助联动机制， 优先办理学
3、员工商注册、税务登记、场地租让、小额贷款等，并 协调解决学员在创业过程中出现的其它实际困难和问题。6. 提供创业推介。利用“赣州民营企业网”和赣州民营企业 期刊，免费报道学员创业的情况，推介和宣传学员创办的企业及 其提供的服务和产品，扩大学员企业的知名度和影响力。三、跟踪服务的制度1. 各县（市、区）局要通过各种形式，对学员进行每季度一次的信息、法律、管理等方面的跟踪服务，了解和掌握学员创业 的进展情况，帮助和解决学员创业遇到的突出问题。每次跟踪服务的情况须以表格形式报赣州创业大学创业指导处。2. 创业指导处要统计汇总县（市、区）局上报的跟踪服务情 况，对新创业和增资扩改的学员企业，逐一核实，
4、及时准确地掌 握创业学员的经营状态、经营业绩及其存在的困难和问题等实际 动态经营情况，并联系赣州民营企业编辑部进行创业跟踪报 道。3. 各片区分管副校长要与创业学员保持经常联系、定期走访，培训后每季度至少跟踪一次，并认真填写赣州创业大学学 员创业培训情况跟踪记录表，详细记录跟踪服务和企业发展情 况。4. 跟踪服务要以咨询、引导为主，创业初期主要提供创业咨 询服务，降低创业风险，学员创业具备一定规模后，应引导学员 提高企业的发展能力和竞争能力。5. 学校要根据跟踪服务了解的情况，定期或不定期聘请有 关创业辅导师，对学员创办的企业或生产经营实体进行诊断，建立创业学员与辅导专家的长期互动关系，指导其
5、健康发展。四、跟踪服务的方式1. 建立学员QQ群。学校和县（市、区）局要通过 QQ群加 强与学员的交流和跟踪服务， 尽可能向学员提供信息服务， 帮助 学员解决生产经营中的难题。2. 建立学员交流平台。学校和县（市、区）局要采取召开学 员代表座谈会、组织学员联谊活动、参加班委各类会议等方式， 与学员保持密切联系，及时采集学员创业信息。3. 建立创业指导机制。学校和县（市、区）局要定期走访创 业学员，深入学员创办的企业进行现场指导，采取座谈、交流等 形式掌握学员培训感受，创业计划，生产经营效益动态，根据学 员需求提供政策、技术、管理等方面的服务。4. 建立服务联系电话。各创业培训班要建立学员通讯录
6、，将 学校跟踪服务联系电话、 任课老师联系方式编入其中， 方便学校与学员联系。学校与县（市、区）局每季至少与学员沟通联系一 次，掌握学员创业动态，提供必要帮助。五、跟踪服务的考评年底对各县（市、区）创业培训跟踪服务的情况进行考评， 主要考核下列三块内容。1. 跟踪服务的效果。考核四方面内容，一是新创个体工商户 数，二是个体工商户转型升级为企业数，三是新办企业数，四是 增资扩改企业数。2. 跟踪服务的工作。检查五方面工作，一是提供了哪些跟踪 服务内容，二是采取了哪些跟踪服务形式， 三是落实了哪些跟踪 服务制度，四是搭建了哪些跟踪联系平台， 五是建立了哪些跟踪 服务台帐。3. 跟踪服务的资料。查阅五方面资料，一是学员创业档案， 二是跟踪服务记录，三是跟踪服务图片，四是解决问题台账，五 是学员创业的证照等资料。
