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1、北大纵横管理咨询公司2001 年月 12 月 17 日鞍钢新轧钢股份有限公司管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 第 1 页访谈问卷注意事项尊敬的鞍钢新轧钢股份有限公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司。我 们正与你们一起 为鞍钢新轧钢迎接未来的挑战、 业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了解鞍 钢新轧钢的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面 进行改善的切实需求。您的见解和意见对于鞍钢新轧钢未来的发展至关重要， 北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密：1. 本问卷为不记名问卷2. 所有问卷只供北大纵横咨询顾问作统计使用。3. 所有问卷将由北大
2、纵横项目组派专门人员收取。请您认真填写问卷，感谢您的 积极参与支持。北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组1 请单独填写，并客观发表建议。2 请注意阅读各题型的问题。如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈。3 请在规定的时间内完成请直接交到北大纵横管理咨询鞍钢新轧钢项目组（原鞍钢新轧钢办公楼 302 房间） 。4 如有任何疑问，请直接与企管部罗强(电话：6734862)联系。 北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组二零零一年十二月十七日北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 第 2 页单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈）例如：您认为是否有必要让鞍钢新轧
3、钢的每位员工都充分了解企业的战略吗？有必要 无所谓 没有必要1 2 3您认为公司的风险来自那些方面（请选三项并按重要性排序，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？1. （ 3 ）产品技术含量低2. （ ）产品需求减少3. （ 1 ）领导团队不和4. （ 2 ）领导者决策水平低5. 其他 关键技术人员流失一、公司战略问题1认为是否有必要让鞍钢新轧钢的每位员工都充分了解企业的战略吗？有必要 无所谓 没有必要1 2 31您了解公司现在的战略吗？了解 一般 不太了解 不知道1 2 3 41认为公司应该进入其他行业吗？1. （ ）应该2. （ ）不应该1认为现在新轧钢的经营理念是：（多选题）1（
4、）追求利润 2（ ）完成计划任务 3（ ）扩大市场占有率4（ ）获得竞争优势5（ ）顾客满意 6（ ）维护员工个人利益7 （ ）没有经营理念 8（ ）其他 1认为鞍钢集团对新轧钢过去的发展起过什么作用？1. （ ）利大于弊，集团给了新轧钢很多支持您所选项: 2排序方法北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 第 3 页2. （ ）弊大于利，集团过多地束缚了新轧钢的手脚3. （ ）利弊大体相当1认为鞍钢集团对新轧钢未来的发展有何影响？1 （ ）利大于弊，集团能给新轧钢很多支持2 （ ）弊大于利，集团过多地束缚新轧钢的手脚3 （ ）利弊大体相当1认为中国钢铁行业的前景：1.（ ）很好 2.（ ）比较好
5、 3.（ ）一般 4.（ ）较差 5.（ ）非常差1认为鞍钢新轧钢在未来 5 年内的主要威胁将来自于：1. （ ）国内钢铁企业2. （ ）日本钢铁企业3. （ ）韩国钢铁企业4. （ ）欧美钢铁企业5. （ ）独联体钢铁企业6. 其他 1认为鞍钢新轧钢目前的主要竞争对手是（可多选）：1.（ ）宝钢 2.（ ）武钢 3.（ ）浦项制铁 4.（ ）日本新日铁 5.（ ）日本住友 6.（ ）马钢 7.（ ）首钢 8.（ ）韩国光阳9.（ ）本钢 10.（ ）攀钢 11.（ ）日本神户 12.（ ）日本新日铁 13.（ ）韩国东国 14.（ ）唐钢 15.（ ）包钢 16.（ ）济钢17.（ ） 18
6、.（ ）武钢 19.（ ）日本川崎 20.（ ）其他 1认为鞍钢新轧钢 5 年后的主要竞争对手是（可多选）：1.（ ）宝钢 2.（ ）武钢 3.（ ）浦项制铁 4.（ ）日本新日铁 5.（ ）日本住友 6.（ ）马钢 7.（ ）首钢 8.（ ）韩国光阳9.（ ）本钢 10.（ ）攀钢 11.（ ）日本神户 12.（ ）日本新日铁 13.（ ）韩国东国 14.（ ）唐钢 15.（ ）包钢 16.（ ）济钢17.（ ） 18.（ ）武钢 19.（ ）日本川崎 20.（ ）其他 1认为鞍钢新轧钢与宝钢相比，主要差距在于（可多选）：1 （ ）产品品种 2（ ）产品质量 3（ ）设备状况 4（ ）职工的
7、观念5（ ）市场推广 6（ ）技术水平 7（ ）销售力度 8（ ）其他 1认为公司未来发展方向是：1. （ ）扎根钢铁行业，不断开发新工艺、新产品，生产高附加值产品北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 第 4 页2. （ ）立足钢铁行业，向上下游一体化发展3. （ ）依托钢铁行业，逐渐向其它行业发展1认为鞍钢新轧钢过去取得成功的原因是：（限选 3 个，请排序）1. （ ）市场需求快速增长2. （ ）国家政策扶持3. （ ）依托鞍钢集团，比较容易获得资源4. （ ）决策正确5. （ ）全体员工艰苦工作6. （ ）核心领导的个人能力7. （ ）与客户的良好关系8. （ ）擅长在技改中“少花钱，多办
8、事”9. （ ）其他 1认为鞍钢新轧钢的主要优势是什么（可多选，但不超过 3 个）1（ ）公司综合能力在行业内处于领先地位2（ ）产品前景好，市场潜力巨大3（ ）产品质量好，客户对公司的产品满意4（ ）公司设备先进5（ ）公司技术力量强、有研究开发实力6（ ）产品有价格优势7（ ）员工素质高8（ ）营销力量强，有很强的市场开拓能力9（ ）公司管理水平高10 （ ）领导班子年富力强，团结实干11 （ ）上市公司的正面影响12 （ ）能够吸引和留住各类优秀人才1认为影响公司战略目标实现的不利因素是以下哪些方面？（可多选，但不超过 3 个）1. （ ）业务发展方向的选择有问题2. （ ）与集团的关联
9、交易3. （ ）产品技术含量低，生产线设备不是很先进4. （ ）产权结构不太合理，国有股“一股独大”5. （ ）决策水平低 6. （ ）被限制在特定的行业发展7. （ ）公司管理水平低，难以适应钢铁市场日益激烈的竞争8. （ ）现有员工素质不高，同时又很难引进急需的优秀人才1认为公司的未来前景如何？好 一般 不好 说不清楚北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 第 5 页1 2 3 4二、组织结构问题2上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？经常 一般 偶尔 说不清1 2 3 42下级向您请示工作时，是否经常觉得有必要向自己上级请示后再做答复（管理人员回答）？经常 一
10、般 偶尔 说不清1 2 3 42与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？经常 一般 偶尔 说不清1 2 3 42认为公司的管理制度是否能得到严格执行（如考勤）？能 好象能 不能 不知道1 2 3 42司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍 有时有 几乎没有 不知道1 2 3 42否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常 有时 偶尔 没有1 2 3 42是否明确工作职责和权力？非常明确 比较明确 不明确 很不明确1 2 3 42的上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）1. （ ）定期的书面汇报2. （ ）非定期的书面汇报3. （ ）定期的口头汇报4. （ ）非定
11、期/随意的口头汇报5. （ ）其他 北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 第 6 页2司内部处理日常事务是否有序？非常有序 一般 混乱 不知道1 2 3 42您工作需要相关部门和单位协助时，相关部门配合状况很好 一般 不好 不知道1 2 3 42需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确 一般 不明确 非常不明确1 2 3 42碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会1. （ ）直接与其他部门具体负责的人员协调2. （ ）直接与其他部门的领导协调3. （ ）向自己的上级反映4. （ ）其他 2作中，领导是否给予足够的支持？非常支持 一般 不够 不支持1 2 3 42导是否对工作提出了明确的要求？非常明确 一般 不明确 很不明确1 2 3 42认为下列团体中，哪一个是公司的最高管理层1 （ ）董事会2 （ ）监事会3 （ ）独立董事4 （ ）总经理/副总经理5 （ ）其他 三、企业文化问题3认为公司目前是否已经形成良好的企业文化？有
