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1、价值工程价值工程 （Value Engineering, VE） 4 第第1章章. 基础概念与基本原理基础概念与基本原理 第1章. 基础概念与基本原理 采购领域采购领域 原材料成本很高、且不太容易采购到；原材料成本很高、且不太容易采购到； 零部件形状奇怪、要定做；零部件形状奇怪、要定做； 零部件、原材料是大宗的；零部件、原材料是大宗的； 零部件、原材料与市场供应的规格不同；零部件、原材料与市场供应的规格不同； 零部件、原材料是消耗品、不加到产品上。零部件、原材料是消耗品、不加到产品上。 研发领域研发领域 零部件、材料规格品种太多；零部件、材料规格品种太多； 零部件通用性差；零部件通用性差； 过
2、多的非标准参数；过多的非标准参数； 工艺考虑不够、可装配性差；工艺考虑不够、可装配性差； 没有考虑现有的生产、检验装备；没有考虑现有的生产、检验装备； 设计的技术标准没有深入研讨过；设计的技术标准没有深入研讨过； 产品可靠性差。产品可靠性差。 1.企业经营管理中经常遇到的问题 制造领域制造领域 加工、装配过于复杂；加工、装配过于复杂； 过程中零部件容易报废；过程中零部件容易报废； 机器设备经常出现故障；机器设备经常出现故障； 机器时有停工待料，或者忙不过来；机器时有停工待料，或者忙不过来； 生产节拍与装箱节拍不匹配；生产节拍与装箱节拍不匹配； U型生产单元不合理，搬运时间过多型生产单元不合理，
3、搬运时间过多、 工人容易疲劳；工人容易疲劳； 需要设置不同类型的生产超市；需要设置不同类型的生产超市； 经常找不到要用的工具、误用报品经常找不到要用的工具、误用报品； 材料利用率低、加工余料很多；材料利用率低、加工余料很多； 上游上游WIP来了就生产，不了解拉来了就生产，不了解拉 动生产的特点动生产的特点。 看板系统紊乱看板系统紊乱5 第1章. 基础概念与基本原理 品管领域品管领域 产品缺陷率据高不下；产品缺陷率据高不下； 质量不太稳定；质量不太稳定； 晚上与白天的产品缺陷率不同；晚上与白天的产品缺陷率不同； 要填很多品质检测环节表；要填很多品质检测环节表； 不同不同产品检验器具不一样产品检验
4、器具不一样 检验检验地点地点不同不同； 检验周期长。检验周期长。 营销领域营销领域 1.企业经营管理中经常遇到的问题 管理领域管理领域 总是听到成本过高的声音，但又不知哪总是听到成本过高的声音，但又不知哪 里过高；里过高； 整天好像是救火，有计划，但是实际上整天好像是救火，有计划，但是实际上 不是那么回事；不是那么回事； 自己很忙或者过于轻闲，与其他岗位不自己很忙或者过于轻闲，与其他岗位不 一样；一样； 很少参加什么列会；很少参加什么列会； 更多的信息来自上面的发文、或者看更多的信息来自上面的发文、或者看 板，有想法但是反映的愿望不强、也不板，有想法但是反映的愿望不强、也不 知如何反映；知如何
5、反映； 忙于事务、与其他研发、制造等部门的忙于事务、与其他研发、制造等部门的 员工沟通不够，好像也不方便；员工沟通不够，好像也不方便； 自己没有加入什么团队，除了正式职能自己没有加入什么团队，除了正式职能 组织，好像周围也没有什么团队；组织，好像周围也没有什么团队； 觉得考核形式化，或者操作性不好，好觉得考核形式化，或者操作性不好，好 像也不公；像也不公； 文件种类、数量太多，处理起来繁冗；文件种类、数量太多，处理起来繁冗； 过多听到竞争对手产品的优点；过多听到竞争对手产品的优点； 客户抱怨多，除了价格外，还有质客户抱怨多，除了价格外，还有质 量问题、使用不方便的问题量问题、使用不方便的问题；
6、 产品返修率多；产品返修率多； 好像很少与研发沟通过，研发人员好像很少与研发沟通过，研发人员 也不问。也不问。 石棉板采购问题石棉板采购问题 通用电气（通用电气（GE）公司的电器生产部门总是要大量的石棉板，由采购工程师）公司的电器生产部门总是要大量的石棉板，由采购工程师 L.D.Miles（麦尔斯）负责采购，但是这种材料市面很贵。（麦尔斯）负责采购，但是这种材料市面很贵。 1.企业经营管理中经常遇到的问题案例 奇异夹具采购问题奇异夹具采购问题 通用电气（通用电气（GE）公司的发电设备部门要采购一批夹具，很奇怪，由采购工程）公司的发电设备部门要采购一批夹具，很奇怪，由采购工程 师师L.D.Mil
7、es（麦尔斯）负责采购，但是这种夹具市场没有，需要专门定做。（麦尔斯）负责采购，但是这种夹具市场没有，需要专门定做。 边角余料问题边角余料问题 通用电气（通用电气（GE）公司的电器生产部门要采购一种钢带，用于生产）公司的电器生产部门要采购一种钢带，用于生产U型垫片，但型垫片，但 是材料浪费太多，成本大。是材料浪费太多，成本大。 7 第1章. 基础概念与基本原理 第1章. 基础概念与基本原理 研发领域研发领域 客户反映，某种铣头结构笨拙客户反映，某种铣头结构笨拙 、成本过高，且刚度不够，需要改进、成本过高，且刚度不够，需要改进 某种偏转线圈生产技术从国外引进，问题是成本过高、生产工艺复杂、能不能
8、某种偏转线圈生产技术从国外引进，问题是成本过高、生产工艺复杂、能不能 简化设计，达到生产工艺简化、降低成本？简化设计，达到生产工艺简化、降低成本？ 我公司生产照明产品，销售量逐年增长，其中小瓦数的我公司生产照明产品，销售量逐年增长，其中小瓦数的1025W节能灯泡的市节能灯泡的市 场需求量很大。但是生产难度大，原材料价格上涨，利润微薄，生产已经挖潜场需求量很大。但是生产难度大，原材料价格上涨，利润微薄，生产已经挖潜 了，研发能否改进呢？了，研发能否改进呢？ 1.企业经营管理中经常遇到的问题案例 生产领域生产领域 本公司有一个大客户，现在供应合同期满，如果要续签长期协议，保持业务联本公司有一个大客
9、户，现在供应合同期满，如果要续签长期协议，保持业务联 系的话，就要满足对方新要求：在未来的系的话，就要满足对方新要求：在未来的5年中，每年降低成本年中，每年降低成本5；及时发货；及时发货 率达到或者超过率达到或者超过98；订货周期从；订货周期从6周缩短到周缩短到2周以内。但是现在的生产管理水周以内。但是现在的生产管理水 平，无法满足，签还是不签？平，无法满足，签还是不签？ 第1章. 基础概念与基本原理 1.企业经营管理中经常遇到的问题你将怎么办？ 漠视漠视：那不关我的事！是工长、主管的事，很可能哪一天你成为了工长、：那不关我的事！是工长、主管的事，很可能哪一天你成为了工长、 主管、经理呢？主管
10、、经理呢？消极的态度消极的态度，不努力、不进取的职工不是一个合格的职工。，不努力、不进取的职工不是一个合格的职工。 等待等待：问题是要解决的，可没人让我去做！再说，那好像是研发（生：问题是要解决的，可没人让我去做！再说，那好像是研发（生 产，产，)环节的事啊，没有涉及到我的工作职责范围。真的没有涉及吗？企业经环节的事啊，没有涉及到我的工作职责范围。真的没有涉及吗？企业经 营是一个有机系统，产品生命周期中的环节没有必然的界限，你的职责必然涉营是一个有机系统，产品生命周期中的环节没有必然的界限，你的职责必然涉 及。及。消极的态度消极的态度，善于找借口的职工不是一名合格的职工。，善于找借口的职工不是
11、一名合格的职工。 正视正视：那就是我的事！我要努力找到：那就是我的事！我要努力找到解决的方法解决的方法，或者积极参与、协助其，或者积极参与、协助其 他人员他人员/团队团队/部门作出应对方案，并实施。部门作出应对方案，并实施。积极的态度积极的态度，你是公司的主人，荣辱，你是公司的主人，荣辱 与共。你的行动会及时得到同事与共。你的行动会及时得到同事/上司的赏识和赞誉！你会成长为公司的栋梁，上司的赏识和赞誉！你会成长为公司的栋梁， 公司会以你为荣。公司会以你为荣。 10 第1章. 基础概念与基本原理 1.企业经营管理中经常遇到的问题L.D麦尔斯如何解决问题的？ 石棉板采购问题石棉板采购问题 通用电气
12、（通用电气（GE）公司的电器生产部门总是要大量的石棉板，由采购工程师）公司的电器生产部门总是要大量的石棉板，由采购工程师 L.D.Miles（麦尔斯）负责采购，但是这种材料市面很贵。（麦尔斯）负责采购，但是这种材料市面很贵。 解决方案 麦尔斯可以认为这不是他的问题，因为这是麦尔斯可以认为这不是他的问题，因为这是生产工艺环节生产工艺环节的问题，他只负责采购，况的问题，他只负责采购，况 且，公司会付钱给供应商。且，公司会付钱给供应商。 但是他不这样想，职业的责任感和进取心使得他关注这一问题，他主动到生产车间看石但是他不这样想，职业的责任感和进取心使得他关注这一问题，他主动到生产车间看石 棉板派什么
13、用途？在哪一环节使用？为什么要用？棉板派什么用途？在哪一环节使用？为什么要用？ 他主动与生产工人、工艺工程师交流，了解到原来是在电器喷漆车间，将石棉板垫在地他主动与生产工人、工艺工程师交流，了解到原来是在电器喷漆车间，将石棉板垫在地 上，防止喷漆时上，防止喷漆时弄脏地面，防止火灾弄脏地面，防止火灾。 他想到，如果是这样，为什么非要用昂贵的石棉板呢？他在市场广泛调研，找到一种他想到，如果是这样，为什么非要用昂贵的石棉板呢？他在市场广泛调研，找到一种 防火纸，这种材料供应既充足，又便宜，完全满足生产工艺。防火纸，这种材料供应既充足，又便宜，完全满足生产工艺。 难道难道GE的工艺工程师消极吗？不是，
14、因为当时（的工艺工程师消极吗？不是，因为当时（50年代）美国消防法明文规定：年代）美国消防法明文规定： 这类生产必须用石棉板！这就是美国历史上著名的这类生产必须用石棉板！这就是美国历史上著名的“石棉板石棉板”事件。事件。 经过经过GE的反复努力，促使政府修改消防法，准许使用防火纸。麦尔斯的创造性工的反复努力，促使政府修改消防法，准许使用防火纸。麦尔斯的创造性工 作，为作，为GE带来了巨大效益。带来了巨大效益。 11 第1章. 基础概念与基本原理 1.企业经营管理中经常遇到的问题L.D麦尔斯如何解决问题的？ 解决方案 麦尔斯可以认为这不是他的问题，因为这是麦尔斯可以认为这不是他的问题，因为这是研
15、发环节研发环节的问题，他只负责采购，找工厂的问题，他只负责采购，找工厂 定做，况且，公司会付钱给供应商。定做，况且，公司会付钱给供应商。 但是他不这样想，他一定要弄清楚为什么要用这种奇异夹具？用在哪里？但是他不这样想，他一定要弄清楚为什么要用这种奇异夹具？用在哪里？ 他主动找到研发部门，了解到原来是用于他主动找到研发部门，了解到原来是用于夹紧特种铜带，起到固紧和导电作用夹紧特种铜带，起到固紧和导电作用。他又了。他又了 解到原来解到原来GE得到一批特种发电机生产合同，设计工程师查阅了市场上的铜带供应目录，得到一批特种发电机生产合同，设计工程师查阅了市场上的铜带供应目录， 是一段一段的，公司设计这
16、种夹具，目的是是一段一段的，公司设计这种夹具，目的是连接铜带，做锭子绕组连接铜带，做锭子绕组。 他有意走访了不同的铜带生产厂家，发现原来铜带是连续生产出来的，然后剪切成他有意走访了不同的铜带生产厂家，发现原来铜带是连续生产出来的，然后剪切成 特定长度，便于运输和储存特定长度，便于运输和储存。 经过协商，麦尔斯买回了整条的铜带。经过协商，麦尔斯买回了整条的铜带。 由于麦尔斯的努力，省去了奇异夹具的定做采购，节省了成本，提升了发电机的可靠性。由于麦尔斯的努力，省去了奇异夹具的定做采购，节省了成本，提升了发电机的可靠性。 奇异夹具采购问题奇异夹具采购问题 通用电气（通用电气（GE）公司的发电设备部门要采购一批夹具，很奇怪，由采购工程师）公司的发电设备部门要采购一批夹具，很奇怪，由采购工程师 L.D.Miles（麦尔斯）负责采购，但是这种夹具市场没有，需要专门定做。（麦尔斯）负责采购，但是这种夹具市场没有，需要专门定做。 12 1.
