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2、,有一位的商人,有人问他成功的秘诀是什么?他说他一辈子装聋作哑。 原来是这样顾客走进他的店里,指着一件商品问: “这个多少钱?” ”什么啊?“商人手贴着耳朵问。 “这个多少钱!?” “什么?有多少?” “是多少钱!”顾客有店对商人恼怒了。 “哦!这个多少钱啊?稍等下”商人对这里屋里的人喊 “老板这个柜台上的东西多少钱啊?” 里屋传出一阵带着睡意又不耐烦的吼声: ”不是说了么!那里的商品要80快!好了别烦我!” “哦,这样啊好的!”商人回过身来对着顾客。 “您也听到了,老板说要50块,不过我可您便宜点40块拿走怎么样?” 顾客暗自窃喜匆匆付过钱后一溜烟就走了。,小故事,竞争因素,竞争性 因素,产品,价格,销售 渠道,公共 关系,政府 关系,促销,相关案例 一元销售术,美国人卡尔开了家小店,开始时生意萧条,后来他经过精心计算做出决定,只要顾客拿出一美元,便可以购买店里的任意一件商品。于是招来了 大批顾客,销售量超过了附近几家大的百货 公司。后来他改行经营绸布店,又在经营方 式上出新,决定凡在该店购买10美元商品, 可获赠白券一张,积5张白券可兑换蓝券一 张,积5张蓝券可兑换红券一张,一张红券 可以任意挑选店中的一件商品。这种“卡尔销售术”,使他成为百万富翁。,企业行为结果-客户的购买体验,Thank You !,