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1、供应链管理思想模文档仅供参考供应链(SCM)管理思想1.1供应链(SCM)管理思想供应链管理(Supply Chain Management,SCM)简单而言是一种策略，是企业交易伙伴共同承诺一起紧密合作，并有效率及效益地管理供应链中的资讯流、物流和资金流，以期在付出最少整体供应成本的情况下，为消费者和顾客带来更大的价值。美国生产及库存管理协会 (American Production and Inventory ControlSociety,APICS)于1998年出版第九版的辞典中，将供应链定义为：从原料开始到成品最终消费的过程中，供应商和使用者这些公司连结的程序。指公司内部和外部能够生产
2、产品和提供服务给客户的价值链(ValueChain)。而供应链管理(Supply Chain Management)的定义则为：供应链中 各项活动的计戈叭 组织与控制(The planning,organizing,and controlling ofsupply chain activities)。”1.1.1五项基本要素供应链管理视为一门结合艺术与科学的学问，并列出以下五项供应链管理的基本要素：1.规划（Plan）:这是供应链管理中的策略部分。企业需要严拟一套策略来管理所有的资源、以期产品或服务能迎合顾客的需求。而规划的重点主要是发展出一套能监控供应链，使其更有效率、成本更少，并能给予顾客
3、更高品质与价 值的产品与服务的尺标。2 .采购（Purchase）:选择能够让企业生产所需的产品或服务的供应商。企业与供应商共同发展出一套定价、运送及付款过程的机制、并建立能监控及改进彼此关系的尺标。另外，还必须能够整体性地管理上游供应商运送来的产品与服务的库存，包括收受货物、清点货物、搬运货物至适当地制造场所，然后批准供应商的款项。3 .制造（Make）:这是在制造阶段。详列生产、测试、包装及运送准备所需之活动的时程表。这是整个供应链中最能够用量化尺标来衡量成果的部分，企业应该针对品质水平、生产产出以及员工生产力加以评量。4 .运送（Deliver）:这既是所谓的”物流(Logistics)
4、。协调来白顾客的订单收送、开发仓储 网络、挑选货运公司递送产品至顾客手中 ，及建立发货单系统以收受款 项。5 .退货(Return):企业除了考虑如何有效率地将产品或服务递送至顾客手中之外，也应该建立一套能完整地从顾客手中回收瑕疵品、以及从下游厂商手中回收过 剩产品的机制。1.1.2发展的四个阶段供应链管理根据实现力度、规范化程度，能够将发展过程划分为四个阶 段：第一阶段供应管理(Supply Management)围绕着内部MRP系统建构，仅涵盖第一层级(Tier-one)的供应商。大多 数互动是透过文件，很少涉及状态的回报(Status Reporting)，厂商之间的信 息交流皆与交易相
5、关，包括报价、采购订单及相关新闻稿。第二阶段供应链管理(Supply Chain Management)这个阶段的特性是涵盖范围扩及第二层级以上的供应商。不但增加状态回报，厂商之间也有部分资料分享，彼此的关系也变得更复杂。除了与交 易相关的信息交流外，还增加了一些数据的流通。第三阶段供应链整合管理(Supply Chain Integration)这个阶段将供应链提升至参与各方的协同，包括策略性规划与风险分享。各层级的信息交流已不再局限于与交易或数据相关，而是包括各种不同的资讯。第四阶段需求 /供应网络协同(Demand-Supply Network Collaboration)在供应链中各厂商之间的合作互动与主动作用(Proactive Behavors)，是建立在”白由且同步地在供应网络中流动的重要资讯”基础上。
