《上海浦东发展银行实习报告》

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1、上海浦东发展银行实习报告上海浦东发展银行实习报告很有幸，我在上海浦东发展银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的社 会工作的繁杂和压力，也确确实实感悟到浦发银行为客户着 想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大 二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假 时的全天工作式实习。前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心，期间进行 了几次相关业务的培训。正是这些知识的培训，使我逐渐了 解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。通过学习浦发， 使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处， 了解了浦发为客户着想的

2、各种业务，我想这正是可以使浦发 在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。浦发的细 腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的浦发，同 时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银 行实习。有了这些对浦发的了解，我们便可以代表浦发去做宣传 工作。我们把浦发介绍给大家，使尽虽多的人可以享受的浦 发优质的服务，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动。我 们跟随浦发前台工作人员，一起边宣传边现场发卡。我们分 成左右两组，各组都在做积极的宣传。活动结束后我们群的宣工作和发卡虽明显高于另外一组。我们凭借我们的热情 和口才还有不怕碰钉子的态度，更是凭借

3、我们东方卡本身的 魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的战争。期间有几件事情记得比较清楚 ：曾有一个女记者来咨询 我，手上拿着一张打印的表单，表单的纵向列写着各个银行 的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格 处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时 候已经填写了部分其他银行的银行卡资料，我看到上面都有 不同标准的收费项目，而当女记者问我的时候，她每念的一 个项目，我的回答都是不收费用，我看着她越发惊讶和欢 喜的神情，自己也觉得开心一一为自己已经可以清晰讲解给 她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走 的时候开心的说:我和同事也办有这种卡，一直知道是很省 钱很贴

4、心的一种卡，但是没有想到居然有这么优惠的标准 东方卡的确是很好的卡!另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清晰 的去表达各种金融专业术语，但我还是尽虽去介绍的东方卡 业务，因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方 卡。”老外”一边听着我有些古怪的表达，一边微笑。我知道我的表达比较生涩，但我同时也知道他一定也对我们的卡感 兴趣。通过沟通之后，”老外”最终决定办理一张卡。老外办 完卡，笑呵呵地走了，我也很高兴，因为把卡推向国际了后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很 高，但我们的热情同样很高。在整个工作过程中，我作为一 个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资 料或证件等。学校放假以后，我便开始了第二个阶段的工作。便是跟 班工作。我的工作地点是山大路支行。本来我的主要工作是 推广个金，安装网银，但由于我 7月底才放假，比其他实习 同学都晚很多，所以没有赶上开始的网银安装学习以及权限 的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天 式的实习工作我就主要负责宣传和帮忙大家一些零散的工 作。宣传工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解 以及协助客户办理业务，另一种户外路演宣传。在这个方面 我有几点建议：