苏州物业公司4月份培训简报

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1、苏州物业公司四月份培训简报苏州物业公司四月份组织了考勤管理实施细则培训、 新员工入职培训，参加人次共 37 人。本次新员工入职培训共有 24 人参加，其中秩序维护员 19 名，其它岗位的 5 名，主要是针对公司的企业文化、 人力制度、 BI 规范 、职业安全进行宣导，通过本次培训新员工熟悉了公司的企业文化，并进一步明确本岗位的岗位职责以及工作中应遵循的职业安全。在培训过程中，新员工的学习欲望很强烈，遇到不懂的问题，即时提问，培训老师及时为他们现场解答。4 月 11 日，人力行政组织了考勤管理实施细则培训，参加本次培训的人有各项目的项目经理、客服主管及信息 员，共有 13 人，本次培训主要是为了

2、规范各项目的考勤和考勤操作流程，建立统一的排班表、考勤表， 进一步完善了考勤流程。4 月份公司各项目也组织了一系列的培训：湖畔天城项目客服部为了增强客服助理工作的专业性，4 月 7 日客服主管乔万梅对新进的四位实习生进行了书面的知识考试及培训指导，考核培训目的是巩固和加深 3 月份所学习的项目基础信息，工作标准及处理流程。4 月 21 日下午，物业联合居委会以及安民消防服务中心王宜俊教员，对物业义务消防员、商 户、居民代表进行系统性的消防知识培训。各参训者认真聆听培训细节：进行消防器材实地使用演练：4 月 12 日，凤凰城 R1 项目由客服主管黄超平 带领 全体客服员进行物业费的收费技巧和案例

3、分析培训。总结收 费成功案例中的经验，汲取不好的教训，明确收 费的方向，有措施、有技巧的收取业主的管理费。本月凤凰城 R1 维修部先后两次于 12 日、 19 日对集 团下发的台账进行培训，本次培训主要讲解台账中的内容，规范操作流程。R2 主场项 目交付在即，各部门开始了交房前的各项 培训工作，4 月 24 日对 R2 维护员进行军事队列培训。苏州物业公司组织的各项培训工作充分挖掘了员工的潜能，激发了员工的创新能力，提升了工作效率。通过培训不断教会员工新的知 识和技能，使其能适 应具有挑战性的工作和任务，实现自我成 长和自我价值，也使 员工得到精神上的成就感。 人力行政部2011 年 5 月 13 日